亞馬遜成為國(guó)外消費(fèi)者了解商品的第一選擇-ESG跨境

外媒對(duì)來(lái)自英國(guó)、德國(guó)、瑞典、丹麥、荷蘭以及比利時(shí)等六國(guó)的6088個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)近半（45%）消費(fèi)者視亞馬遜平臺(tái)為了解產(chǎn)品詳細(xì)信息的第一選擇，其次分別是搜索引擎（28%）以及品牌官網(wǎng)（11%）。

人們紛紛選擇在亞馬遜了解產(chǎn)品信息、查看價(jià)格以及查看評(píng)論。另外，41%的消費(fèi)者在平臺(tái)找到他所需要的全部產(chǎn)品信息后不會(huì)去第二個(gè)平臺(tái)做更多的了解，所以亞馬遜憑借這點(diǎn)就贏得了很多銷量。10秒鐘之內(nèi)如果看不到產(chǎn)品的一般信息，31%的消費(fèi)者會(huì)選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一家平臺(tái)。所以，品牌官網(wǎng)要想抓住那11%的消費(fèi)者，那就必須要努力讓他們不要那么快退出網(wǎng)站。

消費(fèi)者普遍最想了解的消息分別是價(jià)格對(duì)比（74%）、產(chǎn)品一般信息（如材質(zhì)、原料等）（41%）以及評(píng)論（58%）。其他的一些信息更重要，能直接決定消費(fèi)者的購(gòu)物選擇：如果缺少圖片、有效信息以及價(jià)格信息，分別有20%、25%以及39%的消費(fèi)者會(huì)直接放棄購(gòu)物并轉(zhuǎn)戰(zhàn)第二家平臺(tái)。

inRiver的CEO Thor Johnson說(shuō)到：“消費(fèi)者討厭不能提供他們所需信息的品牌以及零售商。除一般產(chǎn)品信息外再添加一些圖品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求了，他們的要求更高了。消費(fèi)者們希望能像進(jìn)入實(shí)體店一般地查看產(chǎn)品，這樣他們才能放心購(gòu)買產(chǎn)品。所以，要想把產(chǎn)品瀏覽者轉(zhuǎn)換成買家，詳細(xì)的產(chǎn)品信息至關(guān)重要?！?/p>

亞馬遜成為人們了解產(chǎn)品信息的首要選擇，原因很多。毫無(wú)疑問(wèn)地是，產(chǎn)品詳情頁(yè)面、評(píng)論以及品牌商提供的視頻包含很多信息、詳細(xì)的價(jià)格以及物流信息是其中重要因素。正式因?yàn)槿绱?，所?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay熱衷于開(kāi)發(fā)并實(shí)踐“基于商品的購(gòu)物體驗(yàn)”。

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