為此,小編獻(xiàn)上一份轉(zhuǎn)化率提升策略,做對下幾點,銷量大增!
上次我們聊了
如何打造品牌形象
所謂磨刀不誤砍柴工,
品牌打造和提升轉(zhuǎn)化需要齊頭并進(jìn),
才能帶入有效流量。
當(dāng)一個消費者滿心期待進(jìn)入店鋪,卻發(fā)現(xiàn)商品信息不全,評論和問答不夠正面,詳情描述不知所云,很容易轉(zhuǎn)身就走,甚至點擊競品,這就是沒接住流量!
眾所周知,銷量=流量×轉(zhuǎn)化率
流量來之不易,如何避免流失?
? 策略:給流量創(chuàng)造價值!
? 方法:言其所想,解其所憂,留其腳步。
為此,小編獻(xiàn)上一份轉(zhuǎn)化率提升策略,做對下幾點,銷量大增!
1 A+頁面,寫準(zhǔn)賣點,寫出亮點,摸到癢點
有的讀者一定會說,A+頁面誰不會寫?參考爆款產(chǎn)品內(nèi)容,修改文案圖片;或者寫上參數(shù)和工藝,再搭配高大上的棚拍圖片。不是很簡單嗎?
但是,產(chǎn)品賣點等于性能參數(shù)嗎?爆款文案能否和你的品牌適配?
A+頁面是品牌的第一張名片,每個細(xì)節(jié)都值得反復(fù)推敲,精益求精。經(jīng)過優(yōu)化的A+頁面,平均能帶來5%的業(yè)績提升1。而真正好的A+頁面,一定是從消費者的視角來寫的。
那么,怎樣從消費者關(guān)心的使用體驗入手來寫Listing呢?先看看這個例子。
舉例
亞馬遜賣家KOS是一個銷售有機(jī)植物蛋白粉的保健品品牌。
? 統(tǒng)一、完整描述商品及品牌信息
KOS從品牌故事及愿景,到產(chǎn)品的成分、功效,都以清晰統(tǒng)一的方式呈現(xiàn),并通過視覺風(fēng)格的小幅差異來突出類似產(chǎn)品各自特征。對于頁面布局,KOS有效利用了多種A+頁面模塊,提升可讀性。
? 不遺余力的凸顯品牌個性
銷售植物蛋白粉的品牌眾多,KOS需要通過彰顯品牌個性,從競爭中脫穎而出。除了“健康”、“有機(jī)”這些常見關(guān)鍵詞,KOS還選擇了“Easy(簡單易用)”和“Help(回饋社會)”。
相對應(yīng)的,在A+頁面,每個產(chǎn)品都配有食譜和捐贈信息,前者解答消費者“如何吃”的疑問,后者為一個簡單的“購買”行為賦予“幫助饑餓群體”的意義,升華了購物動機(jī)。
藍(lán)莓口味蛋白粉的A+頁面中制作隔夜燕麥的食譜
圖片備注:KOS與美國慈善組織合作,每銷售一罐產(chǎn)品,就為有需要的人提供一餐飽飯。
道理都懂,但如何真正知道消費者想聽什么呢?
秘訣公開
Review挑重點看
自己和競品Listing下,動輒成千上萬條買家評論,無法每條細(xì)看。這時候就需要挑兩類評論:五星長文好評和低分長文差評。特別滿意和特別不滿意的消費者,處于消費者鐘型曲線的兩端,稱為奇異客戶 (extreme users),關(guān)注奇異客戶往往能給品牌帶來意想不到的消費者洞察。
關(guān)注客戶問答
客戶提問,是因為TA關(guān)心的信息沒有在詳情頁找到。品牌賣家需要補(bǔ)上缺失信息,或者使其更加明顯。
A+內(nèi)容避雷指南
● 避免圖片里有大段文字內(nèi)容
● 避免過于引導(dǎo)購買的語調(diào)
● 避免只選擇1-2個模塊,排版單調(diào)
● 避免色彩搭配混亂,缺乏統(tǒng)一品牌形象
● 避免只說自己想說的,而不考慮消費者想聽的
好工具哪里找?
賣家平臺>廣告>A+頁面
學(xué)會了!我要開始改A+頁面了!但是如何確保我改的是對的呢?
2 管理實驗工具,大膽假設(shè),客觀驗證
一張圖片細(xì)節(jié)改動,一個產(chǎn)品標(biāo)題的順序,A+頁面模塊的上下文變化,都會引起消費者的不同反應(yīng)。最終要選哪一個?很多時候,賣家的大膽假設(shè),還需要數(shù)據(jù)來客觀驗證。
助您用大數(shù)據(jù)說話!
通過管理實驗(Manage Your Experiments)工具,賣家可以對品牌商品的A+商品描述、商品名稱和主圖片進(jìn)行 A/B 測試。將兩個版本的商品詳情進(jìn)行對比,以便查看哪個版本效果更受消費者歡迎。
更直觀看見銷量
更直觀看見銷量:在管理實驗主頁,查看現(xiàn)在正在進(jìn)行或者已完成的試驗,具體數(shù)據(jù)包括:售出件數(shù),總銷售額和轉(zhuǎn)化率。
高效擇優(yōu)提升轉(zhuǎn)化
根據(jù)你的消費者的反饋,選擇獲勝版本Listing頁面,同時了解如何創(chuàng)建更好的商品描述,進(jìn)一步吸引買家并提升銷量。
賣家可以生成兩版Listing頁面,進(jìn)行A/B測試,以檢驗?zāi)膫€頁面的產(chǎn)品標(biāo)題、畫面和A+頁面更受消費者歡迎。
該工具目前可以對詳情頁的標(biāo)題,主圖片和A+進(jìn)行測試,解答此類問題:
標(biāo)題更換關(guān)鍵詞順序是否提升流量?
主圖從俯視圖改成斜視圖是否增加轉(zhuǎn)化率?
模特的背景圖應(yīng)該使用冷色系還是暖色系?
好工具哪里找?
90%的買家會閱讀商品評論,并表示評論會影響他們的購買決定。2
1 通過Vine計劃獲得優(yōu)質(zhì)評論
品牌賣家可通過該計劃快速為商品獲得高質(zhì)量評論,符合 Vine資質(zhì)的受邀消費者可以申請免費使用該商品并留下評論?,F(xiàn)在您可以同時申請60個父商品參與Vine計劃。
好工具哪里找?
賣家平臺>廣告>Vine
除了買家評論,還有其它辦法建立品牌與消費者的連接,以增強(qiáng)信任感嗎?
當(dāng)然有!將品牌和普通產(chǎn)品區(qū)分開的一大特點,就是品牌背后的情感價值。所以大家要講好品牌故事哦!
2 講好品牌故事
要表達(dá)您的品牌價值,就需要在品牌旗艦店和A+頁面的品牌故事版塊(Brand Story Card)講述品牌故事,與消費者產(chǎn)生情感連接。
在這里,您可以講述創(chuàng)立者的故事,為什么要創(chuàng)立這個品牌,初心是什么,要解決什么問題,給消費者帶來了什么價值。故事是最佳的講述方式,能激起消費者共鳴的品牌,就能獲得消費者更多的信任。
舉例
亞馬遜賣家Food Huggers是一個銷售環(huán)保食品收納包裝的品牌。
它將尋常賣家眼中難以打造亮點的食品收納加入了情感價值,向消費者傳遞了廚房整潔、低碳環(huán)保的價值理念,兩位熱愛食物的女創(chuàng)始人用獨特的故事打動了每一個曾經(jīng)被食品塑料袋困擾的消費者。
2013年,本著不愿意浪費食物和污染環(huán)境的初心,兩名創(chuàng)始人發(fā)明了保存蔬菜水果的特殊形狀硅膠食品蓋。
小筆記:盡可能清晰展現(xiàn)你的品牌價值
● 先從“為什么“開始,為什么要創(chuàng)立這個品牌,要解決什么問題?
● 講故事,用情緒感染您的消費者,從而產(chǎn)生共鳴
“貨比三家”是消費者的天性,這里的“比”在于商品的質(zhì)量、價格及品牌。
瀏覽完詳情頁,很自然的,消費者會想看其它的產(chǎn)品。比如,看到小包裝的紙巾,會想看看大包裝的價格;看到入門款的鞋,會想看看高階款的配置;看到單機(jī)款的相機(jī),會想看看套裝款都帶什么鏡頭和配件。
這時候賣家一定要用已有的產(chǎn)品和內(nèi)容滿足消費者想要貨比三家的需求,而不是讓買家離開您的頁面,重新搜索。
1 如何保住流量?
工具推薦:品牌旗艦店Stores
無論您的品牌規(guī)模如何,品牌旗艦店都能為您的賣家提供一個沉浸式的購物空間,向消費者介紹您的品牌故事、使命和產(chǎn)品。
那怎樣設(shè)置品牌旗艦店內(nèi)容,來引導(dǎo)消費者瀏覽路徑,從而延長停留時間呢?
舉例
亞馬遜賣家R+Co是一個銷售植物原料洗護(hù)產(chǎn)品的品牌。
?主頁精心布局,平衡單品、品牌、推銷信息
這是R+Co品牌旗艦店首頁的布局。導(dǎo)航欄配置包括主頁、全部產(chǎn)品以及按產(chǎn)品線劃分的頁面。
通過發(fā)質(zhì)類型來推薦合適的產(chǎn)品
小筆記:
● 合理設(shè)置首頁內(nèi)容,除了介紹產(chǎn)品線之外,需自然植入品牌信息和互動元素
● 確保店鋪的信息、文字和圖片、頁面風(fēng)格等與整體品牌調(diào)性保持一致,避免突兀
● 利用好關(guān)注(Follow)功能,積累品牌粉絲
?產(chǎn)品對比,凸顯特色,買家各取所需
在詳情頁底部,R+Co列出了詳盡的對比表。洗護(hù)產(chǎn)品面向的消費者分類較多,不同發(fā)質(zhì)、年齡等都有對應(yīng)功效的不同產(chǎn)品。合理的對比表幫助消費者省下時間的同時,也為自己留住了顧客,保住了流量。
店鋪內(nèi)部產(chǎn)品對比表
好工具哪里找?
賣家平臺>品牌旗艦店
如何提升流量轉(zhuǎn)化率?
抓住消費心理,凸顯品牌個性!
手握優(yōu)質(zhì)評論,講好品牌故事!
主頁精心布局,對比產(chǎn)品特色!
希望這篇轉(zhuǎn)化率提升攻略
幫助賣家更好地利用工具
在各大站點大展宏圖!
點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部