開年即掃號？賣家無辜被二審，亞馬遜秒拒...-ESG跨境

2021終于還是成為了過去，2022跨境圈又會將風(fēng)吹向哪里？我們還不得而知。但是賣家們經(jīng)歷了2021的封號潮、VAT變革、滯銷、內(nèi)卷，未來是去是留相信心里也有了一桿秤。

元旦假期已過，也就意味著2022年的第一個假期結(jié)束了，跨境人的心里卻還是苦兮兮。不過這個月的盼頭倒是有了，當(dāng)問到賣家接下來一個月的工作目標(biāo)時，有賣家回答道：“開始等過年”。

但是令人糟心的是，回到崗位的第一天，亞馬遜似乎又在抽風(fēng)搞事情了......

2022年的開始，賣家們都期盼著所有的事情都往好的方面轉(zhuǎn)變，然而似乎事與愿違。

上班第一天，有賣家發(fā)現(xiàn)自己類目第一的鏈接好像被搞了，雖然痛心疾首，但是也只能欲哭無淚。

圖源于賣家分享

除了同行惡搞依舊持續(xù)以外，還有賣家在社群爆料，亞馬遜又開始了新一輪的掃號。有賣家反映“自己通過真實資料注冊的并且通過了視頻驗證的新號，剛到貨就被二審了，元旦放假三天后就收到這個*，真就無語！”

圖源于賣家社群

對此，有服務(wù)商分析道：

“此波掃店潮是亞馬遜為了淘汰店鋪長期沒出單（已發(fā)倉路上也不行）或長期空置（20天）等劣質(zhì)賣家而發(fā)起的?！?/p>

因此，服務(wù)商囑咐賣家“拿到店鋪后需在五六天內(nèi)盡快上架產(chǎn)品，先做自發(fā)貨出單，F(xiàn)BA周期太久，貨還沒到店鋪可能就被掃掉了。死因查后亞馬遜禁止申訴，請賣家們引起重視，盡快上架產(chǎn)品?！?/p>

而在亞馬遜方給到的封號郵件中，提到的“我們不會回復(fù)有關(guān)此問題的其他郵件”似乎也佐證了服務(wù)商談到的亞馬遜禁止申訴的說法。

圖源于亞馬遜郵件

綜上所述，亞馬遜本次掃號的重點很有可能是在清理占著坑位不賣貨的賬號，不過從賣家們的反映來看，被誤傷的賣家也大有人在，有人說“如果正常運營的店鋪被封，建議賣家及時申訴”。然而，申訴似乎又是一條看不見曙光的路。

對于賣家而言，新年的第一波掃號其實早就有了苗頭。早在上個月底，陸陸續(xù)續(xù)有賣家爆料，大批賬號毫無征兆下就觸發(fā)了二審。

有賣家猜測道：“亞馬遜又掃號？一批賬號突然掛掉。最近新注冊賬號出問題的有很多，據(jù)說亞馬遜在往視頻認(rèn)證發(fā)展，控制新賬號的數(shù)量，沒視頻的賬號都會觸發(fā)二審，而且不好過審?！?/p>

不少賣家也開始吐槽起了自己的賬號情況，紛紛表示自己的號都遭到了不同程度的掃射，而且據(jù)賣家們所言，自己的賬號也有被誤傷的情況。

另外，賣家們發(fā)現(xiàn)似乎亞馬遜還將賣家們申訴這條路拒得死死的，有經(jīng)驗的老賣家都建議等這一波掃號潮過去再想辦法。

對此，有賣家總結(jié)道：2021的亞馬遜真是難做的一年，關(guān)聯(lián)、視頻、二審、各種換著姿勢的來。接下來的2022也好難啊，又要過一個苦逼的年了。

夜路走多了，總會碰到鬼，亞馬遜做久了，遲早都會遇到二審。對于賣家們而言，二審真的太難處理了...

當(dāng)你不確定自己的賬號是否被二審時，需要找到自己的招商經(jīng)理確認(rèn)是否為二審。接下來，有賣家認(rèn)為需要做的是：

• 準(zhǔn)備資料與后臺對應(yīng)的有效的營業(yè)執(zhí)照；紙質(zhì)版或電子版地址（水電煤網(wǎng)）賬單，不允許使用信用卡賬單或P卡對賬單，不允許使用物業(yè)的賬單。

• 發(fā)給招商經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)資料通過，在后臺點擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。

• 如果申訴失敗，與招商經(jīng)理再次溝通，準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。如果沒有申訴按鈕，或沒有地方提交申訴材料，可以找到發(fā)送申訴郵件至seller-performance@amazon.com"。

• 如果二次申訴失敗，將材料、注冊郵箱、以及后臺的case ID發(fā)送給招商經(jīng)理。

圖源于賣家分享

另外，有賣家總結(jié)了美國二審一般需要以下兩類材料，二選一：

對于賣家來說，二審最重要的一點是不確定性太強(qiáng)。歐洲kyc，只要材料是真的，一般都能過；美國二審，材料是真的，也不一定能過。
 
因此，該賣家建議道：“如果手里有真實材料，可以隔段時間再提交，多試試，找點其他補(bǔ)充材料，附帶申訴信，還是有一點希望的...身邊也有隔了一年申訴回來的二審賬號，可能是運氣+堅持感動了姐夫...”

以上部分內(nèi)容整理自知無不言

總而言之，二審申訴成功與否，與賬號情況以及運氣都息息相關(guān)。

早在上個月初，圈內(nèi)就有傳言：亞馬遜將在12月底左右預(yù)計掛1萬個店鋪，似乎現(xiàn)在也一語成讖。

掃號潮迭起的背后，是亞馬遜越發(fā)嚴(yán)格的審核機(jī)制。因此，賣家一方面需及時關(guān)注并吃透的政策，合規(guī)化運營；另一方面，及時調(diào)整運營策略，提高自身風(fēng)險抵御力。

當(dāng)然，身正不怕影子斜，被掃號潮誤傷時，合規(guī)運營的賣家最后也一定能平安度過。

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