亞馬遜關聯(lián)二刷賬號導致被封店，如何解救你的店鋪和資金？-ESG跨境

近期，亞馬遜賣家又遭平臺暴擊。11月11日-11月13日期間，大批亞馬遜賣家反饋自己正常運營的站點關聯(lián)到之前二刷（二次刷單）掛掉的站點，導致自己整套賬號被關閉。

以下是部分亞馬遜賣家的反饋，看了這個你就懂了什么是關聯(lián)二刷被封店了。

賣家A：兩年前，加拿大站“二刷”被封。加拿大站被封之后，英國站，歐洲站，美國站自己就堅持合規(guī)運營，沒再刷單過。

沒想到隔了兩年，亞馬遜會來這么一手“二刷+關聯(lián)”的組合拳，把自己的歐洲站，美國站都封了。

現(xiàn)在只有UK站點還沒有被封，不過按照亞馬遜的一貫作風，UK站點被凍結只是時間早晚的問題。

賣家B:自己的美國站一年前因為“二刷”被亞馬遜封店，11月12日同套資料下的其他站點（英國站、歐洲站、日本站、澳大利亞站）都掛了，亞馬遜給的原因是賬號關聯(lián)。郵件如下：（為了方便大家閱讀，差生君將截圖敲打成文字）

“您的Amazon.co.uk銷售權限已被刪除

您好！

根據Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，我們停用了您的Amazon.co.uk賣家賬戶，并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時，我們不會將資金轉給您，但會將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達90天的時間，但資金保留的時間可能更長。請對任何未完成的訂單及時發(fā)貨，以避免對您的賬戶產生進一步影響。

為什么會發(fā)生這種情況？

您有一個單獨的帳戶 Mi*****ines ，由于違反了我們其中一項政策，因此我們強制停用該帳戶。因此，您不能再使用XXXXXX賣家?guī)粼?Amazon.co.uk 上銷售商品。

如何重新激活我的帳戶？

要重新激活賣家賬戶 XXXXXXX，請遵循以下步驟：

1.您必須先通過提交申訴，來重新激活與 Mi*****ines 關聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關該賬戶的通訊中的說明進行操作。

2.成功重新激活該賬戶后，請使用以下鏈接提交申訴，以重新激活當前賬戶 yuemingxingxi：https://sellercentral.amazon.co.uk/performance/notifications 。提交申訴時，您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。

如果我不是帳戶 Mi*****ines 的所有人，該怎么辦？

如果您認為自己沒有其他帳戶，請按照以下步驟操作：

1.如果您曾經擁有該帳戶/是權利所有者，但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權利，請訪問此 https://sellercentral.amazon.co.uk/performance/notifications 提交申訴，并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務轉讓協(xié)議、合同終止等。

2.如果您無法識別上述帳戶并認為此停用操作有誤，請訪問此 https://sellercentral.amazon.co.uk/performance/notifications 提交申訴，并確認此帳戶不屬于您。如果我們無法證實您對此帳戶的所有權，將不會恢復您的帳戶，也不會允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務。

如果我沒有發(fā)送所需的信息，會發(fā)生什么情況？

如果您未提供有效申訴，或者選擇不對停用提出申訴，則在此通知后的90天內，您可以通過發(fā)送電子郵件至 disbursement-appeals@amazon.co.uk ，單獨請求支付款項。我們將進行單獨的調查以評估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動；或者濫用我們的系統(tǒng)或屢次違反保護買家和銷售合作伙伴的政策，我們可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。

順祝商祺！

賣家績效團隊https://www.amazon.co.uk"

從亞馬遜的封店郵件通知中看，要想解封此次關聯(lián)二刷賬號導致同一資料主體下凍結的其他站點，需要激活原來二刷被判死刑的站點。

既然是已經被判死刑的站點，重新激活再無可能。

那證明自己曾經擁有被強制關閉的賬戶，但是現(xiàn)在自己的賬戶已經被原來的賬戶不再有聯(lián)系。

走這條路是否可行呢？

我們已經有賣家嘗試過了，賣家提交了營業(yè)執(zhí)照、注冊賬號的公司法人身份證正反面，個人信用卡賬單，賬號出售合同。

在申訴中闡明自己曾經擁有過被強制關閉的賬戶（北美站）是用自己的公司名義開立的，但是賬號開立之后，自己就把賬號（北美站）出售到第三方公司，自己對第三方公司如何運營賬號一概不知。

賬號（北美站）二刷被封，第三方公司也沒告知自己，自己完全不知情。

賣家滿心期待地得到亞馬遜肯定的回復，但是事與愿違，在提交申訴資料的半小時內，賣家就收到了亞馬遜的拒信。

“尊敬的 XXXXXXX：

您好！

我們發(fā)現(xiàn)您與以 Mi*****ines開頭的賬戶有關。

我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶。要重新激活您的賬戶，請執(zhí)行以下一項操作：

1. 針對 Amazon 采取的每項措施提交一份申訴，重新激活因違反政策而被強制停用的所有賬戶。請按照您收到有關該賬戶的郵件中的說明進行操作或登錄您的賣家平臺賬戶。

或者

2. 提供證明文件，證實您“過去曾擁有賬戶或曾擁有賬戶權利，但現(xiàn)在不再擁有該賬戶或不再擁有賬戶權利”這一主張。證明文件包括但不限于銷售合約、采購協(xié)議、業(yè)務轉讓協(xié)議、合同終止相關證明文件等。

或者

3. 確定您從未擁有過其他賬戶，并認為您的賬戶被錯誤停用。如果我們無法證實這一主張，將不會恢復您的賬戶，并且今后會禁止此賬戶在 Amazon 上開展業(yè)務。

如何發(fā)送要求提供的信息？

請單擊“賬戶狀況”控制面板 (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) 上的“查看申訴”按鈕，按要求提交其他信息。

如果未發(fā)送要求提供的信息，會怎么樣？

如果我們在原通知發(fā)出后的 90 天內未收到所需信息，您的賬戶將會一直處于停用狀態(tài)。切勿嘗試創(chuàng)建新的賣家賬戶。創(chuàng)建新賬戶會延遲重新激活流程，并可能導致您的賬戶被永久關閉。

我們隨時為您提供幫助

如果您對我們有關多個賬戶的政策或上方要求提供的信息存有疑問，請參閱我們的“銷售政策和賣家行為準則”(https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1801)。

此外，請查看有關制定行動計劃方面的一般性指導 (https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/G201623610)。

您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap；二是使用 iOS 或安卓設備在亞馬遜賣家應用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”控制面板會根據您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。

-- iOS 應用 (https://itunes.apple.com/gb/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)

-- 安卓應用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_GB)

Sincerely,Seller Performance TeamAmazon.co.uk”

1. 同一套資料下，公司、法人信息都是一樣的。

2. 北美站、歐洲站都是放在同一個IP下。

你說你不認識因為二刷而被強制關閉的賬號，糊弄誰呢？

所以，大家安全意識一定要足。面對亞馬遜的平臺紅線，不能掉以輕心。

別為了一個網線的錢或者一個紫鳥瀏覽器的IP的錢，掛掉了一個賬號。如果打算用紫鳥找我買，還有優(yōu)惠哦。

有的，但是希望非常渺茫。

對于押款不多，F(xiàn)BA庫存量少的賣家來說，建議趁早放棄幻想，早開新賬號，繼續(xù)你的亞馬遜賣家之路。

對于押款多，F(xiàn)BA在庫庫存量多的賣家。

1.請盡早找專業(yè)的申訴服務商以及律師介入。

（此次關聯(lián)二刷被封的賬號，光靠專業(yè)牛逼上天的申訴服務商是搞不定的。只有專業(yè)的申訴服務商跟律師一同介入才有一線生機。）

在的審美中，二刷是死刑，關聯(lián)到一個被強制關閉的賬戶也是死刑。

2.單站點二刷被封之后，其他站點堅持合規(guī)運營，沒有刷單的賣家，可以找自己的招商經理反饋。此次關聯(lián)二刷封店事件，大概率是機掃。這次就看賣家的人為合力反饋，能否讓亞馬遜的天平向賣家傾斜。

3.做好打長期戰(zhàn)的準備。就常見的賬號績效問題或者是侵權導致的封店，亞馬遜都沒那么容易放號。更何況是此次的“二刷+賬號關聯(lián)”。自己盤算好時間，F(xiàn)BA庫存需要移倉的爽快移倉。

4.賣家自己可以寫郵件給亞馬遜高級團隊，反饋自己賬號被封的事宜。（單站點二刷，其他站點堅持合規(guī)運營的，請大膽嘗試這渠道反饋。）更好的方式——律師寫律師函給亞馬遜高級團隊以及亞馬遜法務部，尋求進一步溝通。

嘗試了那么多，努力了那么多，賬號還是撈不回來，怎么辦？

賬號被凍結的90天后，發(fā)郵件給亞馬遜的payment團隊申請放款。賬號沒了，咱認了，但是屬于我們的錢，咱能拿回多少就拿多少。

實在不行，強開唄；）搞錢要緊。 

最后，差生君兄弟有一點比較好奇：

不知道此次二刷關聯(lián)被封號的賣家的case, 有哪位NB律師跟哪些專業(yè)的申訴服務商可以貢獻一下自己的力量的？

最后，小牛婆有一點好奇，咱們廣大賣家朋友贊成哪種解決方案呢？

不妨分享一下看看你群里的朋友們，身邊的小伙伴們都是什么意見?。?/p>

一起討論討論吧；）

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。