亞馬遜賣家投放站外折扣竟慘遭封號？正確的促銷姿勢是這樣！-ESG跨境

近日，亞馬遜在賣家廣告社區(qū)發(fā)布的一則公告引發(fā)眾多賣家的擔(dān)憂（如下圖），賣家們的心都提到了嗓子眼了。難道賣家的主要推廣方法要被“腰斬”了？

公告發(fā)布的起因是，近一段時間不少賣家因?yàn)檫M(jìn)行站外推廣被判定操縱排名慘遭封號，賣家對“亞馬遜推動客戶發(fā)現(xiàn)和提高轉(zhuǎn)化的政策”提出了質(zhì)疑。難道做站外推廣都要被封號了？大家先不要慌，小橙找小波兒進(jìn)行了咨詢，對這件事情做了詳細(xì)的了解和分析，下面就帶著大家揭開這件事背后的面紗。

大家應(yīng)該記得在前些日子亞馬遜推出的品牌站外推廣激勵政策吧，如果還不是很了解的可以看看這篇文章：【品牌引流計(jì)劃文章】

據(jù)了解，這次有收到亞馬遜警告操縱排名的賣家，近期都有做比較大的站外折扣且出單量較平時增長較多。于是給很多賣家?guī)砹艘环N只要做站外折扣并且大量出單就會被視為違反亞馬遜政策。

不少賣家認(rèn)為亞馬遜既然出臺了品牌引流計(jì)劃，不就是鼓勵賣家們?nèi)プ稣就馔茝V嗎？但現(xiàn)在亞馬遜的一則公告出來就說做站外推廣違反政策，這種做法豈不是出爾反爾，違反了自己當(dāng)初定下的規(guī)則？

不不不，當(dāng)然不是，如果只根據(jù)這一點(diǎn)就下結(jié)論就太草率了。

這里小橙簡單地跟大家介紹一下公告中的重點(diǎn)：激勵政策是在亞馬遜之外提供的一種推動賣家銷售的方式。

亞馬遜站外推廣激勵政策允許的是賣家在站外渠道宣傳產(chǎn)品折扣、優(yōu)惠券和Deals等活動，但只針對特定產(chǎn)品開放。這一政策旨在幫助賣家宣傳新品，并通過折扣活動增加銷量。而如果賣家利用回扣、優(yōu)惠券、Deals等手段，在站外渠道宣傳沒有亞馬遜激勵政策扶持的產(chǎn)品，則會被視為違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則。

亞馬遜特別強(qiáng)調(diào)，即使被判操縱排名的行為是委托第三方服務(wù)提供商操作的，賣家也應(yīng)對賬戶行為負(fù)責(zé)。有上述違規(guī)操作的賣家應(yīng)立即終止這些做法，因?yàn)樗鼈冞`反了亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則。

亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則中有明令告知，在亞馬遜上公平誠實(shí)地行事，以確保安全的購買和銷售體驗(yàn)。所有賣家必須以下幾點(diǎn)規(guī)定：

1.始終向亞馬遜和我們的客戶提供準(zhǔn)確的信息

3.不得試圖損害或?yàn)E用其他賣家、他們的商品或評級

4.不試圖影響客戶的評級、反饋和評論

5.不發(fā)送未經(jīng)請求或不適當(dāng)?shù)耐ㄐ?/p>

6.不聯(lián)系客戶，除非通過買賣雙方消息

7.不試圖規(guī)避亞馬遜銷售流程

8.在沒有合法業(yè)務(wù)需要的情況下，不得在亞馬遜上運(yùn)營多個銷售賬戶

關(guān)于亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則更詳細(xì)地介紹可以復(fù)制該鏈接到賣家后臺查看：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G1801?locale=en_US

另外，亞馬遜激勵政策扶持的產(chǎn)品都有哪些？大家可以復(fù)制該鏈接到后臺查看：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GL9HPJ34VBFP76HX

對于此次事件，小橙給大家總結(jié)了幾點(diǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法給大家參考。

01

賣家設(shè)置站外投放并不是都屬于違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則的。不知道大家還記不記得我們之前寫過一篇：【如何投放秒殺】的文章中有說到，在參加秒殺期間可以把秒殺信息通過站外推給更多消費(fèi)者，讓我們的秒殺獲得更大的曝光，或者是在站外去放社交媒體折扣等，這些站外折扣放量行為在亞馬遜上都是完全合法合規(guī)的。

02

這次事件的違規(guī)點(diǎn)并不在于設(shè)置了多少折扣或者是出了多少單，而是在于我們在給產(chǎn)品做站外推廣活動時，有沒有把折扣信息在站內(nèi)listing中顯示，在站內(nèi)是否有跡可循，這個很重要。

03

針對公告中所說的，通過“兩步鏈接”、“超鏈接”，以及任何其他形式的虛假或誤導(dǎo)行為都是違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則的。任何操作，只要是賣家人為提高搜索排名或?qū)⒄劭垆N售描述為全價(jià)商品的服務(wù)都將視為違規(guī)，亞馬遜將對這一類賣家采取罰款或封號措施。

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