爆品被假貨跟賣(mài)？！亞馬遜旺季重點(diǎn)提醒：保Listing命脈-ESG跨境

2020年11月份，我們美國(guó)站的一些爆款，遭遇Listing合規(guī)問(wèn)題而導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了旺季?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)中就會(huì)尤其關(guān)注：

我們的品牌可以說(shuō)是完全在亞馬遜上建立、成長(zhǎng)的。2019年，我們?cè)诿绹?guó)申請(qǐng)了商標(biāo)，并在亞馬遜美國(guó)站進(jìn)行了品牌注冊(cè)。

品牌建立之后，對(duì)Listing的保護(hù)很明顯，一旦遇到侵權(quán)的行為，我們可以向亞馬遜舉報(bào)、尋求幫助。但是作為一個(gè)年輕的新品牌、新團(tuán)隊(duì)，反省自己做得不夠好的一點(diǎn)，是沒(méi)有在品牌的早期進(jìn)行全球布局。

后來(lái)業(yè)務(wù)拓展到亞馬遜日本站的時(shí)候，發(fā)生了商標(biāo)已經(jīng)被搶先注冊(cè)的情況，只能通過(guò)法律手段解決，這點(diǎn)不管是對(duì)品牌還是生意，都是比較痛心的，希望各位正在建立品牌的同行們，也可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。

后來(lái)我們開(kāi)始把銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，加入Transparency透明計(jì)劃，基本杜絕了假貨跟賣(mài)的行為，我們?cè)谕镜膫鋺?zhàn)也能更放得開(kāi)。

我們品牌在全球范圍內(nèi)，已有130-140個(gè)ASIN加入了Transparency透明計(jì)劃，覆蓋了出貨量的70%-80%之多。

并且對(duì)于剛才提到的一些商標(biāo)不幸被搶注的站點(diǎn)，只要品牌在任一站點(diǎn)完成了亞馬遜品牌注冊(cè)，都可以加入Transparency透明計(jì)劃，避免假貨。比如，目前我們?cè)趤嗰R遜加拿大站點(diǎn)90%的產(chǎn)品都加入了Transparency透明計(jì)劃。

攔截假貨跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，提前為重點(diǎn)選品做好“安?！惫ぷ?，留出更多時(shí)間備戰(zhàn)促銷(xiāo)。

減少因?yàn)榧儇浉u(mài)而導(dǎo)致的價(jià)格波動(dòng)，保持促銷(xiāo)活動(dòng)的正常運(yùn)行，維持促銷(xiāo)季主推新品和爆款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

Transparency透明計(jì)劃新增的Customer Engagement功能，在消費(fèi)者掃描Transparency標(biāo)簽后，不僅可以檢驗(yàn)商品真?zhèn)?，還可以看到一個(gè)包含圖文、促銷(xiāo)信息等由品牌定制的頁(yè)面，留住大促流量，促進(jìn)后期復(fù)購(gòu)。

/ 限時(shí)福利 /

A+頁(yè)面的文字和套圖，我們都會(huì)和品牌在站內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相呼應(yīng)，讓商品在黑五網(wǎng)一期間可以一秒吸睛，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

我們發(fā)現(xiàn)從品牌旗艦店來(lái)的銷(xiāo)量占比每年都在不斷攀高，但我們投入在品牌推廣廣告中的預(yù)算占比其實(shí)沒(méi)有特別大變化。

2020年初，品牌旗艦店銷(xiāo)量只占了我們整體銷(xiāo)售額的5%左右，2021年初，增長(zhǎng)到了約11%，今年P(guān)rime Day期間更是攀升到約14%。

因此，在大促期間，我們會(huì)在品牌旗艦店的顯眼位置，推廣參與Deal的產(chǎn)品，同時(shí)站內(nèi)外的流量，也會(huì)導(dǎo)入品牌旗艦店。

新品推廣期間，我們還發(fā)現(xiàn)“帖子”這個(gè)功能對(duì)引流促轉(zhuǎn)化很有成效。而且“帖子”內(nèi)容最好使用真實(shí)照片素材，能幫助獲得更高點(diǎn)擊率，渲染圖效果會(huì)相對(duì)差一些。

最后想提一下，我們發(fā)現(xiàn)有的商品在加入Transparency透明計(jì)劃后，由于買(mǎi)家通過(guò)掃碼就可以直接給星級(jí)評(píng)論，這些商品所積累的反饋，在整體反饋數(shù)量中占比提高了5%-6%，這也算是一個(gè)“意外”的收獲吧！ 

以上就是針對(duì)旺季的“攻守”要點(diǎn)！

希望能幫助各位安全大戰(zhàn)黑五網(wǎng)一，

保護(hù)品牌和Listing！