亞馬遜歐洲站新規(guī)！發(fā)票缺陷率納入績效，賣家該如何達(dá)標(biāo)？-ESG跨境

目錄

1/如何定義發(fā)票缺陷率

2/發(fā)票缺陷率是否與我相關(guān)

3/如何降低發(fā)票缺陷率

4/常見問題解答

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一、如何定義發(fā)票缺陷率 (IDR)

發(fā)票缺陷率 (IDR)是指針對企業(yè)客戶訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。

發(fā)票缺陷率 (IDR) 是基于工作日（星期一至星期五）進(jìn)行計算的。例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。

考察時段

訂單日期為過去7天到14天，例如今天為2020年7月22日，發(fā)票缺陷率（IDR）計算時段為2020年7月9日-2020年7月15日。

二、發(fā)票缺陷率（IDR）是否與我相關(guān)？

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）的開票政策要求，在每個企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個工作日內(nèi)，所有賣家均需針對此訂單向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。無需為銷售商品繳納增值稅的賣家仍需為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)。此外，企業(yè)買家退貨的貸記單也必須在退貨確認(rèn)后的一個工作日內(nèi)提供?？偠灾?，只要是企業(yè)買家的訂單，都與您產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

三、如何降低發(fā)票缺陷率（IDR）

發(fā)票缺陷率（IDR）或?qū)⒂绊戀~戶狀態(tài)，為維護(hù)賬戶的良好狀態(tài)。下面，我們會為您介紹降低發(fā)票缺陷率（IDR）的方式。

如何查看發(fā)票缺陷率（IDR）

您可以登錄【賣家平臺】>點擊【績效】>查看【賬戶狀況】>選擇【客戶服務(wù)績效】>查看【發(fā)票缺陷率】這里查詢到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)。

此外，您也可以點擊【下載報告】，查看該時段的訂單報告。

接下來，就是如何降低發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)。小編給您支了兩大招，助您輕松通過考核！

第一招

選擇合適的開票方式

01、使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)(推薦)

亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）是一項免費的自動開票解決方案?？梢愿鶕?jù)設(shè)置計算商品含增值稅價格，并代表您向客戶提供增值稅發(fā)票。此外，對于符合條件的商品，會在亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）客戶端顯示其不含增值稅的價格，以及代表可下載增值稅發(fā)票的徽章，幫助提升您的B2B業(yè)績。要啟用該服務(wù)，需要在賣家平臺中輸入基本稅務(wù)信息，然后單擊同意并激活進(jìn)行確認(rèn)。

使用人群/情況

不想花費額外時間/額外成本上傳發(fā)票

 面對大量的訂單需求，想使用便捷快速的方式自動生成增值稅發(fā)票

激活步驟

1、登錄【賣家平臺】>點擊【設(shè)置】> 選擇【稅務(wù)設(shè)置】> 選擇【增值稅計算設(shè)置】

2、依次設(shè)置“默認(rèn)配送地址”，“不含增值稅價格的默認(rèn)國家/地區(qū)”，“默認(rèn)商品稅碼”，“發(fā)貨稅率”，“禮品包裝稅率”，“激活日期”

3、復(fù)制鏈接到瀏覽器打開激活：

https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/registrationscontext=enrollment&ref=wc_b2b_cneu_vcsreg

更多詳情請查看(請復(fù)制鏈接粘貼到瀏覽器打開）：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G202084570

02、選擇賣家平臺訂單管理手動上傳（IDU）

使用人群/情況

之前從未開通過亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）和VCS Lite的賣家，需要補上傳之前缺失的發(fā)票（或收據(jù)）

不打算通過第三方服務(wù)商進(jìn)行發(fā)票上傳的賣家

上傳步驟

1、登錄【賣家平臺】>【管理訂單】頁面>找到您要上傳發(fā)票（或收據(jù)）的訂單

2、點擊【上傳發(fā)票】按鈕（或【管理發(fā)票】按鈕）

3、添加您要上傳的票據(jù)文件

4、上傳發(fā)票（或收據(jù)）時，文件類型選擇【發(fā)票】；如果訂單退貨，您需要在確認(rèn)退貨后的一個工作日內(nèi)，上傳貸記單，此時，文件類型選擇“貸記單”

5、輸入【文件編號】，發(fā)票需填發(fā)票號，收據(jù)填寫收據(jù)號，貸記單則填貸記單號

6、點擊【上傳】

在您上傳發(fā)票或貸記單后，亞馬遜會處理該文件，此過程最長可能需要 15 分鐘。處理完成后，買家可從其賬戶中的【我的訂單】頁面下載該訂單

請注意

如果您之前開通過VCS Lite，由于某些原因部分訂單的發(fā)票沒有上傳成功，但是后來因為某些原因您注銷了VCS Lite。對于在開通VCS Lite這段時間產(chǎn)生的訂單，如果您需要補上傳發(fā)票，您必須聯(lián)系您的第三方服務(wù)商，補上傳之前的發(fā)票。您無法通過管理訂單頁面為這部分訂單手動上傳發(fā)票。

03、使用第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)

使用人群/情況

希望自行生成增值稅模板，并通過第三方服務(wù)商進(jìn)行上傳

之前開通過這種方式，但是由于某種原因服務(wù)商沒有上傳發(fā)票，而賣家目前已經(jīng)注銷了該服務(wù)，但是現(xiàn)在需要為這段時間的訂單補上傳發(fā)票

激活步驟

前幾步操作步驟與激活亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）的步驟基本一致：

1、登錄【賣家平臺】>點擊【設(shè)置】>選擇【稅務(wù)設(shè)置】>選擇【增值稅計算設(shè)置】

2、 依次設(shè)置【默認(rèn)配送地址】，【不含增值稅價格的默認(rèn)國家/地區(qū)】，【默認(rèn)商品稅碼】，【發(fā)貨稅率】，【禮品包裝稅率】

不同的操作步驟為：

3、在選擇激活日期前，請先點擊【發(fā)票生成】下方的【如何上傳發(fā)票】，選擇服務(wù)中國賣家的第三方服務(wù)商（帶有CN 標(biāo)記的），目前已經(jīng)上線的服務(wù)商有CaptainBI、Dianxiaomi、ECCANG和Irobotbox、Selling Express、Asin King、QMT

4、點擊服務(wù)商旁邊的【CN】來完成服務(wù)商界面的步驟，并聯(lián)系第三方服務(wù)商加入自動開票白名單

5、選擇【我會上傳自己的VAT發(fā)票】

6、設(shè)置【激活日期】

7、點擊【同意并激活】

第二招

定時監(jiān)控，主動上傳

請定時至【賬戶狀況】，查看賬戶的績效指標(biāo)。發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)每日更新，您需要按時為已發(fā)貨的訂單上傳發(fā)票（或收據(jù)）。

對于之后新產(chǎn)生的企業(yè)買家訂單，請按照亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）開票政策要求，在確認(rèn)發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)，及時主動地上傳發(fā)票（或收據(jù)），避免訂單因遲上傳或未上傳發(fā)票（或收據(jù)）而被計算到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)中。

以上就是關(guān)于發(fā)票缺陷率（IDR）的關(guān)鍵信息了！為幫您更好理解這一指標(biāo)，下面將帶來一些常見問題解答。

Q1:發(fā)票缺陷率（IDR）績效指標(biāo)更新頻率是？

發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)每日一更新。

Q2:如何定義一個工作日？

星期一到星期五是工作日。如果您是星期一00:01-23:59這個時段確認(rèn)發(fā)貨，您必須在星期二晚上23:59之前上傳發(fā)票。如果您是在星期五00:01-23:59確認(rèn)發(fā)貨，則在次周星期一晚上23:59之前上傳發(fā)票即可。

Q3：我不是亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）賣家，我的賬戶也會有發(fā)票缺陷率（IDR）績效指標(biāo)嗎？

發(fā)票缺陷率（IDR）將統(tǒng)計所有來自企業(yè)買家的訂單，即使您未開通亞馬遜企業(yè)購（非Amazon Business賣家），也有可能會收到企業(yè)買家的訂單。一旦訂單產(chǎn)生，您則需要按照要求提供相應(yīng)票據(jù)。

Q4：我需要為發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)推出之前的訂單上傳發(fā)票嗎？

是的。從2020年3月20日起，亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business ）發(fā)票開具政策要求所有賣家均需主動為亞馬遜企業(yè)購（ Amazon Business ）買家的訂單提供有效的增值稅發(fā)票或收據(jù)。然而，發(fā)票缺陷率（IDR）僅考察過去7天到14天的訂單開票情況。

Q5：如何獲取企業(yè)買家的VAT信息？

Q6：我可以拒收企業(yè)買家的訂單嗎？

您無法拒收企業(yè)買家的訂單。亞馬遜企業(yè)買家可以購買所有個人消費者能購買的商品。

Q7：我無需為銷售的商品繳納增值稅，或者享受增值稅豁免，我該怎么辦？

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）發(fā)票開具政策要求，無需為銷售的商品繳納增值稅的賣家仍需為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)。您可以選擇賣家平臺訂單管理手動上傳（IDU），或是使用第三方服務(wù)商上傳收據(jù)。

Q8：貸記單也會被計算到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)中嗎？

當(dāng)前發(fā)票缺陷率（IDR）只計算遲上傳和沒上傳發(fā)票（或者收據(jù)，如果您不需要對銷售額繳納增值稅）的情況，沒有計算貸記單。之后，亞馬遜可能也會把貸記單遲上傳和沒上傳的情況納入到發(fā)票缺陷率（IDR）績效指標(biāo)中。但根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策，您有責(zé)任在退貨確認(rèn)后的一個工作日內(nèi)提供貸記單。

Q9：發(fā)票應(yīng)該包含哪些信息？有沒有發(fā)票和收據(jù)模板作為參考？

增值稅發(fā)票和貸記單必須遵守適用的法律。根據(jù)歐盟增值稅指令，發(fā)票和貸記單必須包含某些必填信息，可能還需要包含某些國家/地區(qū)特定的詳細(xì)信息。

有關(guān)更多信息，請參閱下方鏈接（復(fù)制鏈接粘貼到瀏覽器打開）：

https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-invoicing-rules_en

或者請咨詢您的稅務(wù)顧問獲取更多指導(dǎo)。此外，您也可以參考這篇文章?《亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦？》

Q10：如果對發(fā)票缺陷率（IDR）有更多疑問，是否有聯(lián)系或申訴通道？

您可通過賣家支持開Case咨詢，也可點擊賣家平臺發(fā)票缺陷率（IDR）頁面的“發(fā)表反饋”鏈接中進(jìn)行反饋。(來源：亞馬遜全球開店)

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。