賬號恢復無望，千億資金打水漂？亞馬遜賣家瘋狂找出路！-ESG跨境

作者：yola

編輯：Lynn

今年4月以來，亞馬遜的“封店力度”有大刀闊斧懲戒之勢。其中，深圳大賣有*樹因涉嫌違反規(guī)則，340個亞馬遜店鋪被封號或凍結；涉及被凍結資金約1.3億元；員工辭職約1400人，主管級以上280人離職，可以說是目前已知亞馬遜對國內賣家嚴打最慘痛的案例。

有人稱，這是“跨境電商行業(yè)的大地震”，業(yè)內已是一片風聲鶴唳。如何自救，已成當下賣家們的當務之急！

封號對賣家們宛如“囚徒困境”，一些賣家?guī)齑娣e壓，現(xiàn)金流面臨風險；一些企業(yè)團隊動蕩、人員流失；更有甚者，有的大賣瀕臨破產或已破產。

據(jù)深圳市跨境電子商務協(xié)會統(tǒng)計，在過去的兩個多月時間，亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬，已造成行業(yè)損失金額預估超千億元。

對此，亞馬遜賣家們也開始抱團取暖。

據(jù)vnexplorer媒體報道，深圳大信會計師事務所Yang Zongqiang律師表示：“上周20多家跨境公司探討了聯(lián)手對亞馬遜提起訴訟的可能性，但是最終未能就他們的戰(zhàn)略和要求達成協(xié)議?！?/p>

Yang Zongqiang律師還補充道：“雖然亞馬遜有權暫停這些店鋪的運營，但它無權持有它們的貨物和資金?！?/p>

7月22日下午，針對亞馬遜賣家遭封號事件，商務部對外貿易司司長李興乾在國新辦新聞發(fā)布會上就如何對待亞馬遜對賣家封號行為作出回應。

李興乾認為，這是外貿新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”?？缇称髽I(yè)需要充分尊重各類貿易主體，找到既合規(guī)又合理的解決之道。

今天，賣家們仍在亞馬遜平臺上銷售，遵守規(guī)則是很重要的，合規(guī)是必然的。據(jù)賣家之家了解，目前更多賣家正試圖說服亞馬遜恢復他們的店鋪。

Intelink Law Group合伙人Zhang Ning表示：“在過去的亞馬遜類似封號行動中，賣家改善經營行為并繳納罰款后，店鋪就能正常運營。然而，這一次，亞馬遜對賣家們的投訴置若罔聞。”

據(jù)了解，許多賣家都試圖與亞馬遜取得聯(lián)系，但都被拒絕。對于亞馬遜鐵了心的嚴打，賣家們又有哪些出路？

廣東瀛尊律師事務所創(chuàng)始合伙人翟東衛(wèi)表示：“賣家維權的途徑主要有兩種，一是通過亞馬遜平臺提起上訴，二是在上訴失敗后啟動仲裁?！?/p>

但其認為目前賣家們都還在提起上訴的過程中，還沒有人提起仲裁。而且仲裁的費用也是相當昂貴的，成功幾率也不高。

當然，也有賣家采取向亞馬遜力證自己沒有違規(guī)的事實。據(jù)Intelink駐倫敦的律師Hannah Zhang稱，一家規(guī)模較大的被禁賬戶正試圖向亞馬遜證明自己沒有操縱評論的行為。

Hannah Zhang稱，“自從因所謂的虛假評論而暫停該賣家的店鋪以來，亞馬遜已經扣留了400萬美元的公司資金和價值1000萬美元的庫存。目前該公司的業(yè)務已經完全癱瘓，準備向亞馬遜進行談判，要求釋放資金，一旦談判失敗，將申請仲裁?！?/p>

亞馬遜賣家都知道，一般賬號被凍結了之后需要90天資金才可以轉回來，但是需要知道賬戶是因為什么問題被凍結的。如果賬號不解封的話，資金即使90天之后也不會回來，這對亞馬遜賣家來說都是沉重的打擊。

此次，亞馬遜賣家的申訴之路可能是漫長的，坎坷的。

那些通過虛假評論占據(jù)頭部的賣家相繼倒下，給剩下的賣家們敲響警鐘：合法合規(guī)經營才是長久發(fā)展之道。

知無不言上有賣家發(fā)出討論：“亞馬遜封殺下的合規(guī)該是咋樣的合規(guī)？適合自己的合規(guī)，還是別人眼中的合規(guī)？”

一位賣家總結的很到位：

平臺初期，技術不成熟，監(jiān)管不到位，平臺對業(yè)績增長需求極大，各種黑科技，隨便刷，那屬于群魔亂舞時期；

平臺中期，技術趨于成熟，監(jiān)督機制建立，黑科技減少，開始打擊各種刷單，各個類目頭部出現(xiàn)；

平臺后期，技術成熟，監(jiān)督程序反應迅速，黑科技偶爾出現(xiàn)，從發(fā)現(xiàn)到死亡時間極短，保持平臺地位，信任感，會嚴厲打擊各種不符合規(guī)則行為。

總的來說，亞馬遜簡單粗暴的打法已經過時了，店鋪合規(guī)才是運營的根本保障，這一點很多賣家也感同身受：

認認真真研究產品，提升運營技巧總是沒錯的。

我負責的賬號昨晚上被掛了，合規(guī)重要不重要，我不知道，但是運營亞馬遜還是老老實實做產品吧！

事實上，今年亞馬遜大面積封號、到歐盟新稅改、再到歐盟新法規(guī)的實行，已經呈現(xiàn)出跨境電商合規(guī)程度越來越高。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。