想提高銷量該怎么做?這幾乎是每個亞馬遜賣家的生命追問。
想提高銷量該怎么做?這幾乎是每個亞馬遜賣家的生命追問。
梳理下來,也無非是這么幾個方面:
一、選品
選品需要合適,市場大但競爭大的產(chǎn)品,并不適合選擇(至少,不適合小賣家選擇),以我個人經(jīng)驗來說,“剛需制勝、田忌賽馬、遠離侵權(quán)”三方面是需要重點考慮的要素(關(guān)于這三點的詳細內(nèi)容,在《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運營精要》一書中有寫〉?!捌叻衷谶x品,三分靠運營”,選品如果不對,想沖起來銷量,想打造出爆款,都是難事。
二、Listing優(yōu)化
再好的產(chǎn)品,要想賣得好,也需要有足夠好的Listing展示。在給孵化營的同學(xué)上課時我反復(fù)提醒,對消費者來說,直到收到商品之前,其對產(chǎn)品的理解都是基于你的Listing詳情所傳遞出的對你的商品的想象。
從這個意義上來說,所謂的Listing優(yōu)化,就是給消費者創(chuàng)造一種充分的想象,這種想象可以來自于你的產(chǎn)品圖片傳跌的質(zhì)感和細節(jié),可以來自于你的標題、五行、產(chǎn)品描述中所體現(xiàn)出的產(chǎn)品特性和語言引導(dǎo)所形成的錨定效應(yīng),也可以來自于你的價格便宜的吸引,還可以來自于產(chǎn)品評論的星級高、數(shù)量多、內(nèi)容詳細,當(dāng)然,最好的,是上述要素的匯總所形成的那種“必須買”和“不可或缺”的感受。
所謂賣產(chǎn)品,就是賣Listing;所謂Listing優(yōu)化,就是像《盜夢空間》中那樣,為消費者創(chuàng)造一種對產(chǎn)品的美好的想象。
三、營銷和運營手法的綜合運用
雖然在亞馬遜運營中,能夠發(fā)揮的空間并不是特別多(至少沒有國內(nèi)電商可用的運營手法那么多),但可以幫助提高銷量的工具、方法和思路還是有那么一些的。
1、有競爭力的價格:價格是利器,那天看到一賣家感嘆,“沒有什么是降價一塊錢解決不了的事”我就笑了,如果有呢?再降價一塊錢。
雖然很多賣家會質(zhì)疑,覺得這是打價格戰(zhàn),但是否打價格戰(zhàn),真的不是一個人可以決定的。如果能夠精細化梳理成本結(jié)構(gòu),然后確保自己價格有優(yōu)勢的同時有合適的利潤,這絕對是促成銷量上升的關(guān)鍵。
線下實體生意中,你會因為距離的問題,未必會因為300米外的一家店買的水便宜一塊錢而走過去那邊買,但在線上的生意中,哪怕你比旁邊的Listing貴一分錢,你就可能成了陪襯。
有賣家會問:那為什么Best Seller可以賣那么貴呢?王健林的小目標還是“一個億”呢,你先把自己的Listing沖到Best Seller的位置,然后,你也可以以相對高價去賺取比排名靠后的Listing更高的利潤了。
2、站內(nèi)廣告:對大部分賣家來說,站內(nèi)廣告是整個運營中的關(guān)鍵營銷工具,甚至可以這么說,對于絕大部分賣家來說,都可以流量始于廣告也終于廣告。雖然還有很多的工具和方法可用,但站內(nèi)廣告的流量無疑是最精準的。
有賣家說,我也投放了廣告,但效果不好呀。
廣告不要復(fù)雜化,我看過很多賣家建議廣告如何精細化梳理,如何通過廣告漏斗來一步步把握各種流量入口等等,但我想問的是,對于大部分每天預(yù)算10美金(包括單品每天預(yù)算50美金以內(nèi))的中小型賣家來說,那樣看似精細化的梳理真的合適嗎?
每次看到一個每天10美金預(yù)算卻在進行各種數(shù)據(jù)分析(當(dāng)然,其實他們也分析不清楚)的賣家,我都想起理財中的一句話:如果你每個月只是收入那么三五千(甚至三五萬),最好的理財就是努力提高自己的工作能力,努力賺錢。
因為是中小賣家,因為廣告預(yù)算只有那么多,不用分那么清晰,在Listing優(yōu)化到位的基礎(chǔ)上,投放一個自動型廣告就夠了。
那什么才算是Listing優(yōu)化到位?橫向?qū)Ρ雀偁帉κ謧兊腖isting,確保自己的比他們的更出色。
順便多說一句:很多賣家其實是不夠努力(甚至是壓根沒有努力)的,證據(jù)是什么?比如,很多賣家壓根就沒有分析過競爭對手,根本說不出自己的競爭對手是誰,也無從發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)秀、可取之處。
如果上面這句話能夠引起你的思考和反思,這篇文字就值了。
那再一個問題:如何選擇競爭對手呢?
我在之前的文章中有專門寫過競品選擇和競品分析的維度和細節(jié)。
開了自動型廣告,Listing優(yōu)化也不錯,但廣告表現(xiàn)還是不夠好,轉(zhuǎn)化率低、投入產(chǎn)出比不劃算怎么辦?
廣告運行2周左右之后,根據(jù)廣告數(shù)據(jù)分析,對無效關(guān)鍵詞進行否定,同時,根據(jù)廣告被點爆的時間段,試著進行分時段競價設(shè)置。
3、站內(nèi)各種促銷工具和方法的結(jié)合:秒殺、優(yōu)惠券、奧特萊斯等結(jié)合使用。
現(xiàn)在亞馬遜的秒殺不好,不能作為常用手法,在每次報秒殺前,要評估整體成本,雖然有時候可以為了沖銷量而犧牲利潤,但如果秒殺導(dǎo)致?lián)p失太大,就沒必要了。
優(yōu)惠券因為有獨立的流量入口,同時還可以提高轉(zhuǎn)化率,再就是屬于使用才扣費,所以可以作為常規(guī)設(shè)置,但需要注意的是,不要設(shè)置錯誤,比如,計劃打八折,一不小心設(shè)置成了“80% Off”,或者優(yōu)惠券重疊了等等,這都可以讓你虧到?jīng)]底褲。
很多人把奧特萊斯當(dāng)作清貨的手段,固然如此,但又不止如此。如果庫存多,不妨開啟奧特萊斯,把銷量拉升起來之后,提價,奧特萊斯終止,但銷量卻可以在一定時間內(nèi)維持從高到低的逐步下落過程,如此一來,前期可能會損失一點,但后期在高價情況下的銷售正好可以彌補前期的損失,整體算下來,往往還是劃算的。但需要注意的是,別一不小心在奧特萊斯過程中已經(jīng)賣斷貨了。
上述都是提高銷量的重要方法和思路,但運營是個復(fù)雜體系,無法通過僵化的公式來實現(xiàn),即便記住了上述的每一句話,也未必就能夠把銷量拉升起來,唯有反復(fù)琢磨,把各種手法和自己的產(chǎn)品以及打造的節(jié)奏融合,形成一個剛剛好的策略組合才行。
廣告投放剛剛好,價格設(shè)置剛剛好,促銷手法剛剛好,銷量達到自己的期望而利潤剛好最大化,在孵化營的課程中,我把這叫做“運營中的平衡點策略”。
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