今天上午,亞馬遜系統(tǒng)崩潰,美、英、日等站點集體出現(xiàn)故障,點擊前臺產(chǎn)品要么出現(xiàn)變狗頁面,要么就是頁面錯誤,賣家們心急如焚,“打不開”的反饋強勢刷屏,該時段內(nèi)訂單量勢必大受影響。
今天上午,亞馬遜系統(tǒng)崩潰,美、英、日等站點集體出現(xiàn)故障,點擊前臺產(chǎn)品要么出現(xiàn)變狗頁面,要么就是頁面錯誤,賣家們心急如焚,“打不開”的反饋強勢刷屏,該時段內(nèi)訂單量勢必大受影響。
另一方面,亞馬遜上的雷霆整頓仍在繼續(xù)……
上午十點半,賣家們突然發(fā)現(xiàn),亞馬遜上的商品詳情頁都打不開了,一時間群里炸開了鍋。
查看亞馬遜美國站、英國站及日本站,發(fā)現(xiàn)點擊多個商品商品出現(xiàn)變狗頁面或報錯頁面:
“我們很抱歉發(fā)生了錯誤。請重新加載此頁面并重試。”
更換瀏覽器也不能解決問題。目前,已有賣家就此詢問客服,對方表示:現(xiàn)在是有問題,前臺頁面無法進入、打不開,這是系統(tǒng)問題,技術(shù)部門正在修復(fù),但還不知道何時能修復(fù)完成。
有賣家調(diào)侃道,“亞馬遜月球站開放招商?!?/p>
前臺商品頁面無法打開,買家購物必然受到影響,系統(tǒng)崩潰時段內(nèi),賣家訂單數(shù)量很可能出現(xiàn)空白。
此時此刻,仿佛所有賣家和大賣在一個水平上了。
上個月,亞馬遜也多個網(wǎng)站出現(xiàn)用戶宕機的情況。Etsy、eBay和Shopify、PayPal、Spotify、Twitch、Twitter等網(wǎng)站也是在6月出現(xiàn)一次大規(guī)模宕機事件。
據(jù)Merchant Machine研究,全球斷網(wǎng)一小時將造成15億英鎊的損失,在10小時后增加到150億英鎊,24小時后增加到370億英鎊。
不知道此次事件,對亞馬遜的影響有多大。
眼下,除了前臺顯示出現(xiàn)錯誤,亞馬遜對平臺風(fēng)氣的整頓也仍未停下。在頭部大賣被封號后,另一些賣家也收到好評返現(xiàn)警告;為了降低封號風(fēng)險,賣家開始不計代價取出返現(xiàn)卡。
外媒接連爆出多個亞馬遜頭部大賣好評返現(xiàn)、有償修改評論等操作后,亞馬遜將被點名的賣家一一就地正法,上百億銷售額的大品牌一夜傾覆。
相比之下,亞馬遜對不知名小賣家的容忍度略高一些。
近日,有賣家詢問:產(chǎn)品夾帶的卡片內(nèi)容沒有優(yōu)惠券、沒有索好評,只是保修信息,但也有讓用戶留郵箱,雖然店鋪未收到警告,但還是不確定,這樣帶卡片的產(chǎn)品還能出貨嗎?
一位賣家認為可以,“我的是好評返現(xiàn),亞馬遜警告了,申訴就會回來。”這是該賣家這是第一次因此被警告,如若再有,亞馬遜恐怕不會輕易放行。
據(jù)時代周報報道,某深圳跨境電商公司員工表示,兩個月來,每天都能聽到同行的店鋪被封的消息。
該公司去年營收約3億,銷售智能家居產(chǎn)品。封號消息傳出后,公司連夜將貨物從亞馬遜倉庫轉(zhuǎn)移,并取走了現(xiàn)有庫存產(chǎn)品包裝中的好評返現(xiàn)卡,移倉耗費了幾十萬元。他透露:“我們公司旗下也有個別店鋪被封號,但不敢隨便申訴,要低頭做人。”
一位家具賣家表示:“封號后,貨物在亞馬遜倉庫被扣住,但倉儲費照樣付。有一個賣家去年營收十多億元,今年對業(yè)績較為樂觀,備貨多,如今被封號,600個貨柜無法去化,銷售款又被凍結(jié),公司直接宣布破產(chǎn)?!?/p>
亞馬遜這次的大力整頓直接把不合規(guī)賣家的結(jié)局以及其慘烈的方式赤裸地展示在了廣大賣家眼前。這讓賣家深刻意識到,原來那套已經(jīng)行不通了,轉(zhuǎn)型、整改,轉(zhuǎn)變營銷策略迫在眉睫。
深圳某大賣一管理層人員也表示,亞馬遜這波整頓其實是逼迫賣家回歸產(chǎn)品本身,因為在刷單道路被阻的情況下,賣家對產(chǎn)品的依賴度會更高,只有加大研發(fā)投入,未來才能贏得買家的心,在市場上占有一席之地。
不僅是大賣,此前一名小賣家也稱,今年亞馬遜越來越難做了,面對這種形勢,自己也調(diào)整了策略:由鋪貨轉(zhuǎn)為精鋪,自發(fā)貨加廣告測品,根據(jù)鏈接數(shù)據(jù)表現(xiàn)再去發(fā)倉,這樣減低庫存壓力提高資金利用率。
”如何在不違規(guī)的情況下把單品做到每天400到1000單,還是一個大學(xué)問。誰能在短時間內(nèi)研究出來,必然會引領(lǐng)潮流?!耙幻u家說道。
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