就在剛剛!亞馬遜所有站點(diǎn)全面崩潰!零單預(yù)警再度來(lái)襲!-ESG跨境

就在剛剛!亞馬遜所有站點(diǎn)全面崩潰!零單預(yù)警再度來(lái)襲!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-12
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今天上午,亞馬遜系統(tǒng)崩潰,美、英、日等站點(diǎn)集體出現(xiàn)故障,點(diǎn)擊前臺(tái)產(chǎn)品要么出現(xiàn)變狗頁(yè)面,要么就是頁(yè)面錯(cuò)誤,賣家們心急如焚,“打不開(kāi)”的反饋強(qiáng)勢(shì)刷屏,該時(shí)段內(nèi)訂單量勢(shì)必大受影響。

今天上午,亞馬遜系統(tǒng)崩潰,美、英、日等站點(diǎn)集體出現(xiàn)故障,點(diǎn)擊前臺(tái)產(chǎn)品要么出現(xiàn)變狗頁(yè)面,要么就是頁(yè)面錯(cuò)誤,賣家們心急如焚,“打不開(kāi)”的反饋強(qiáng)勢(shì)刷屏,該時(shí)段內(nèi)訂單量勢(shì)必大受影響。


另一方面,亞馬遜上的雷霆整頓仍在繼續(xù)……



上午十點(diǎn)半,賣家們突然發(fā)現(xiàn),亞馬遜上的商品詳情頁(yè)都打不開(kāi)了,一時(shí)間群里炸開(kāi)了鍋。



查看亞馬遜美國(guó)站、英國(guó)站及日本站,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊多個(gè)商品商品出現(xiàn)變狗頁(yè)面或報(bào)錯(cuò)頁(yè)面:


“我們很抱歉發(fā)生了錯(cuò)誤。請(qǐng)重新加載此頁(yè)面并重試?!?/p>



更換瀏覽器也不能解決問(wèn)題。目前,已有賣家就此詢問(wèn)客服,對(duì)方表示:現(xiàn)在是有問(wèn)題,前臺(tái)頁(yè)面無(wú)法進(jìn)入、打不開(kāi),這是系統(tǒng)問(wèn)題,技術(shù)部門正在修復(fù),但還不知道何時(shí)能修復(fù)完成。


有賣家調(diào)侃道,“亞馬遜月球站開(kāi)放招商。”



前臺(tái)商品頁(yè)面無(wú)法打開(kāi),買家購(gòu)物必然受到影響,系統(tǒng)崩潰時(shí)段內(nèi),賣家訂單數(shù)量很可能出現(xiàn)空白。


此時(shí)此刻,仿佛所有賣家和大賣在一個(gè)水平上了。


上個(gè)月,亞馬遜也多個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)用戶宕機(jī)的情況。Etsy、eBay和Shopify、PayPal、Spotify、Twitch、Twitter等網(wǎng)站也是在6月出現(xiàn)一次大規(guī)模宕機(jī)事件。


據(jù)Merchant Machine研究,全球斷網(wǎng)一小時(shí)將造成15億英鎊的損失,在10小時(shí)后增加到150億英鎊,24小時(shí)后增加到370億英鎊。


亞馬遜可能是中斷期間損失最大的公司,若全球斷網(wǎng)一小時(shí),亞馬遜將損失7.72億英鎊,每小時(shí)損失3200萬(wàn)英鎊。


不知道此次事件,對(duì)亞馬遜的影響有多大。


眼下,除了前臺(tái)顯示出現(xiàn)錯(cuò)誤,亞馬遜對(duì)平臺(tái)風(fēng)氣的整頓也仍未停下。在頭部大賣被封號(hào)后,另一些賣家也收到好評(píng)返現(xiàn)警告;為了降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),賣家開(kāi)始不計(jì)代價(jià)取出返現(xiàn)卡。



外媒接連爆出多個(gè)亞馬遜頭部大賣好評(píng)返現(xiàn)、有償修改評(píng)論等操作后,亞馬遜將被點(diǎn)名的賣家一一就地正法,上百億銷售額的大品牌一夜傾覆。


相比之下,亞馬遜對(duì)不知名小賣家的容忍度略高一些。


近日,有賣家詢問(wèn):產(chǎn)品夾帶的卡片內(nèi)容沒(méi)有優(yōu)惠券、沒(méi)有索好評(píng),只是保修信息,但也有讓用戶留郵箱,雖然店鋪未收到警告,但還是不確定,這樣帶卡片的產(chǎn)品還能出貨嗎?


一位賣家認(rèn)為可以,“我的是好評(píng)返現(xiàn),亞馬遜警告了,申訴就會(huì)回來(lái)。”這是該賣家這是第一次因此被警告,如若再有,亞馬遜恐怕不會(huì)輕易放行。



據(jù)時(shí)代周報(bào)報(bào)道,某深圳跨境電商公司員工表示,兩個(gè)月來(lái),每天都能聽(tīng)到同行的店鋪被封的消息。


該公司去年?duì)I收約3億,銷售智能家居產(chǎn)品。封號(hào)消息傳出后,公司連夜將貨物從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移,并取走了現(xiàn)有庫(kù)存產(chǎn)品包裝中的好評(píng)返現(xiàn)卡,移倉(cāng)耗費(fèi)了幾十萬(wàn)元。他透露:“我們公司旗下也有個(gè)別店鋪被封號(hào),但不敢隨便申訴,要低頭做人。”


一位家具賣家表示:“封號(hào)后,貨物在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)被扣住,但倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)照樣付。有一個(gè)賣家去年?duì)I收十多億元,今年對(duì)業(yè)績(jī)較為樂(lè)觀,備貨多,如今被封號(hào),600個(gè)貨柜無(wú)法去化,銷售款又被凍結(jié),公司直接宣布破產(chǎn)。”



亞馬遜這次的大力整頓直接把不合規(guī)賣家的結(jié)局以及其慘烈的方式赤裸地展示在了廣大賣家眼前。這讓賣家深刻意識(shí)到,原來(lái)那套已經(jīng)行不通了,轉(zhuǎn)型、整改,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略迫在眉睫。


深圳某大賣一管理層人員也表示,亞馬遜這波整頓其實(shí)是逼迫賣家回歸產(chǎn)品本身,因?yàn)樵谒蔚缆繁蛔璧那闆r下,賣家對(duì)產(chǎn)品的依賴度會(huì)更高,只有加大研發(fā)投入,未來(lái)才能贏得買家的心,在市場(chǎng)上占有一席之地。


不僅是大賣,此前一名小賣家也稱,今年亞馬遜越來(lái)越難做了,面對(duì)這種形勢(shì),自己也調(diào)整了策略:由鋪貨轉(zhuǎn)為精鋪,自發(fā)貨加廣告測(cè)品,根據(jù)鏈接數(shù)據(jù)表現(xiàn)再去發(fā)倉(cāng),這樣減低庫(kù)存壓力提高資金利用率。


”如何在不違規(guī)的情況下把單品做到每天400到1000單,還是一個(gè)大學(xué)問(wèn)。誰(shuí)能在短時(shí)間內(nèi)研究出來(lái),必然會(huì)引領(lǐng)潮流?!耙幻u家說(shuō)道。

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