什么原因?qū)е碌耐素洆Q標?以及為什么要退貨換標?退貨換標的步驟
Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、客戶退貨等。這個是每個電商都可能遇到的問題。對于亞馬遜賣家而言,賬號或是listing被封,當賬戶申訴不回來時都會需要移到第三方海外倉進行換標, 然后發(fā)回FBA 重新售賣。
宏益海外倉發(fā)現(xiàn)幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉庫不能銷售的情況,造成這種現(xiàn)象的主要原因不乏這些:
1、 運輸過程中商品包裝損壞,不能作為新品登記入倉;
2、 Listing審核不合格或無效不通過;
3、 商品被告侵權(quán),賬號被封;
4、 賬號被關(guān)或投訴,更換新帳號銷售;
5、 A帳號銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號銷售;
6、 國內(nèi)發(fā)貨后,標簽錯誤致無法銷售,需重新上架;
其實這些滯銷的商品,95%都是可以經(jīng)過處理重新銷售的,因為:
1、包裝損壞的商品,其實物品本身并沒有損壞。
2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。
3、listing可以通過創(chuàng)建新的,或者跟賣同樣的產(chǎn)品來解決。
4、一個賬號倒下了,商品還在,換個外套,還可以發(fā)到另外一個賬號。
而現(xiàn)狀是由于多數(shù)賣家人在國內(nèi),沒辦法處理這些物品,只好聽天由命。這樣,隨著時間的推移,亞馬遜倉庫積壓滯銷商品越來越多。亞馬遜對此加收長期倉儲費和銷毀費,長期存儲費將進行調(diào)整,評估日期將從每半年一次改為每月一次。除此之外,賣家失去的,主要還是已經(jīng)花在這些商品上的貨款,貼標人工成本,貼標費,頭程運費,關(guān)稅,F(xiàn)BA收費,還有預(yù)期的商品收益。處理積壓貨品成了中國賣家最頭疼的難題。即便亞馬遜可以幫忙退回,能退回到哪里呢。交給轉(zhuǎn)運公司退回國內(nèi),運費太高;讓亞馬遜直接銷毀,又心痛舍不得;繼續(xù)把他們留在FBA,亞馬遜又要扣除倉儲費,所以可以選擇第三方海外倉進行。
賬號被封已是很無奈的事情,換標更是需要額外的支出, 如何節(jié)約FBA換標的成本呢?
1. 選擇價格低,無隱性消費的海外倉,費用透明,無其他隱性消費。
2. 選擇合適位置的海外倉。提供大貨周轉(zhuǎn)、倉儲、物流等服務(wù)。
3. 創(chuàng)建貨件時以海外倉為發(fā)貨地址,這樣基本會就近分配。運費降低。
4. 裝箱操作時按照亞馬遜的要求,在50lb以內(nèi)盡可能的裝箱,減少箱子數(shù)量。運費降低。
換標操作步驟:
Step1, 提供倉庫地址,賣家在操作移除訂單,提供含有跟蹤號的移貨明細表給我們倉庫;
Step2, 當倉庫確認所有包裹到貨后,賣家提供新的SKU產(chǎn)品標簽,提交給倉庫貼標;
Step3, 倉庫清點產(chǎn)品,操作換標,裝箱,提供裝箱清單;
Step4, 賣家根據(jù)倉庫裝箱清單在亞馬遜后臺創(chuàng)建FBA外箱標簽給倉庫;
Step5, 海外倉跟單員創(chuàng)建快遞運單,確認操作費和運費,賣家付款。
Step6, 賣家付款后,海外倉跟單員將快遞運單和FBA外箱標簽給倉庫貼標發(fā)貨,最后提供物流單號給賣家。
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