亞馬遜自發(fā)貨發(fā)錯貨怎么辦？-ESG跨境

現(xiàn)在大部分賣家都會選擇FBA發(fā)貨，但是自發(fā)貨的賣家仍不少。亞馬遜自發(fā)貨的管控雖然比較靈活，但像是發(fā)錯貨等問題，也有不少賣家遇到。想要避免因?yàn)榘l(fā)錯貨導(dǎo)致的影響，賣家要怎么做才行呢？

 亞馬遜自發(fā)貨發(fā)錯貨怎么辦？

首先賣家要第一時間聯(lián)系貨代看看，是否可以攔截運(yùn)輸；如果無法攔截，就跟物流商協(xié)商看看能否寄到海外倉存儲，之后有買家購買相應(yīng)的產(chǎn)品再從海外倉發(fā)貨。

選擇FBA發(fā)貨的賣家也要注意，亞馬遜倉庫發(fā)錯貨的情況也是不少見的。

這種情況是亞馬遜FBA的鍋，所以如果收到買家投訴的話，讓買家系亞馬遜客服解決，看是退款還是重新發(fā)貨。而FBA發(fā)錯貨導(dǎo)致的差評，賣家也可以找亞馬遜移除，避免因?yàn)閬嗰R遜的原因讓自己造成不必要的損失。

所以想要避免不必要的影響，那么自發(fā)貨賣家一定要在發(fā)貨之前做好檢查，才能避免后續(xù)產(chǎn)生的一系列問題，只會增加自己的工作，影響也很不好。當(dāng)然，無論在店鋪運(yùn)營的哪一步，細(xì)心細(xì)致都非常重要，所以做任何事情前，都要認(rèn)真做好考慮。

如果買家不是急需使用該產(chǎn)品，而且是通情達(dá)理之人的話，該錯誤就當(dāng)做給自己的一個警醒吧。如果買家急需使用產(chǎn)品，而且不愿意原諒你的錯誤，那么這鍋就只能自己背，就算是自己亞馬遜運(yùn)營過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)了。

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