“與20多歲的Z世代”PXC產(chǎn)學(xué)合作項目-ESG跨境

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eBay Korea 與梨花女子大學(xué)、西江大學(xué)、漢陽大學(xué)學(xué)生組成的“SUM 經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)會”從 5 月 7 日至 6 月 2 日舉行了為期約 4 周的“2020 eBay Korea PXC 產(chǎn)學(xué)合作項目”！該項目旨在通過結(jié)合由 eBay Korea 的產(chǎn)品/客戶體驗創(chuàng)新機構(gòu) PXC（產(chǎn)品體驗中心）計劃和開發(fā)的代表服務(wù)“Smile Pay”和無人配送的“Smile Box”來創(chuàng)造新的客戶體驗框。是主題。

eBay Korea 進行這個項目的原因是想看看 20 多歲的 Z 世代在現(xiàn)實生活中是如何使用“Smile Pay”和“Smile Box”的，他們的經(jīng)驗是什么，他們可以在哪些方向進行創(chuàng)新？因為我想親耳聆聽，共同設(shè)計未來。讓我們來看看過程是如何進行的！

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學(xué)生在緊張的項目進度中的熱情！

共同開展2020年eBay韓國PXC產(chǎn)學(xué)合作項目的“SUM經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)會”是由西江大學(xué)“LENS”、梨花女子大學(xué)“DECK”、漢陽大學(xué)三所學(xué)校組成的經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)會協(xié)會。 '他是個'。梨花女子大學(xué)3支隊伍、漢陽大學(xué)2支隊伍、西江大學(xué)2支隊伍共7支44名學(xué)生參加了本項目，并通過熱烈的討論和展示提出了各種新穎的想法。

5月7日，迎新會在韓國eBay 34樓休息室舉行。 SmilePay 和 Smilebox 分享了他們是什么類型的服務(wù)，項目的目的、愿景和方法。提出新穎想法的熱情引發(fā)了學(xué)生們的許多提問。之后，每個團隊都經(jīng)歷了想法的發(fā)現(xiàn)和具體化的過程，5月15日至22日，評委們也有時間對每個想法進行反饋和建議。

參與該項目的一共有七名大學(xué)生試圖通過尋找和使用安裝在大學(xué)里的Smilebox來發(fā)現(xiàn)一種新的客戶體驗，因此所有團隊的最終展示結(jié)果都非常出色，很難對他們進行排名。

在新鮮而有活力的想法中進行激烈的最終演講

6月2日，決賽頒獎暨頒獎典禮在eBay韓國辦公樓舉行。特別是，該項目的最終宣布和頒獎儀式以每隊至少兩人參加活動的方式進行，以防止最近 COVID-19 的重新傳播，其余人員參加了活動通過視頻工具。

最終頒獎典禮和頒獎典禮由負(fù)責(zé)微笑支付和微笑盒子的 PXC 高管出席，其中包括 eBay 韓國的 CPO Kevin Lee 作為評委。

統(tǒng)治者…那么，讓我們來看看努力了一個多月的參賽者們的最終演講都包含了哪些內(nèi)容吧？

首次發(fā)表演講的西江大學(xué)F組提出了“微笑禮物”的概念，這是一種使用微笑盒的送禮服務(wù)。這個想法的靈感來自于微笑盒作為送禮的主要媒介，而微笑支付可以讓這個過程更加高效。

第二個訂單是漢陽大學(xué)的 D 團隊，他們提出了使用 Smilebox 的 Z 世代社區(qū)服務(wù)。將Smilebox作為高中生線下社區(qū)基地的想法脫穎而出，關(guān)注Z世代通過SNS的社區(qū)形成模式。

在接下來的第三個序列中，梨花女子大學(xué)的 A 隊介紹了“Ecobaytion”，這是一種減少快遞箱的環(huán)保服務(wù)。 “環(huán)保”現(xiàn)已成為所有公司都應(yīng)考慮的普遍議程?？紤]到微笑盒是多個買家的最終送貨目的地，微笑盒的“送貨盒”本身可以替代“紙盒”，因此受到好評。

漢陽大學(xué)E四隊介紹了使用Smile Pay的捐贈服務(wù)“Smile Dream”。捐贈未使用物品的“My DREAM”、捐贈部分購買商品的“Shareing DREAM”、捐贈特殊故事的“Realo DREAM”，服務(wù)名稱令人印象深刻。

第五組，梨花女子大學(xué)B，提出了使用Smile Box和Smile Pay的二手交易服務(wù)。通過使用 Smile Box 和 Smile Pay，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生“輕松選擇時間和地點，以及交易可以非面對面交易的二手儲物柜”的需求是一個想法。

梨花女子大學(xué) C 隊在第六次宣布，提出了使用 Smilebox 的移動服務(wù)。我們引入了“Luggage Livery”的理念，這是一種短途行李移動和存儲服務(wù)，您可以將行李放在任何您想要的地方，并通過Smilebox隨時隨地找到它。這個想法是通過使用一種通過同理心識別客戶需求的方法來實現(xiàn)的。此外，還通過了皮諾曹預(yù)型和外裝型預(yù)型等各種提高可行性的市場驗證程序，獲得了評委的高度評價。

作為第七個最終公告，西江大學(xué)G團隊推出了“微笑花園”服務(wù)，該服務(wù)可以種植虛擬樹木，接收水果作為禮物，并通過Smilebox鏈接的應(yīng)用程序通過線上線下提供新的樂趣。

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雖然激烈，但獎項更令人印象深刻！

七支團隊的創(chuàng)新展示根據(jù)User（以用戶為中心）、USP（原創(chuàng)性、差異化）、KPI（公司品牌和指標(biāo)）、Feasibility（可行性）四個評估標(biāo)準(zhǔn)進行評估，優(yōu)勝團隊入選大獎，大獎，卓越獎。它發(fā)生了。

做做做也做... .. 目標(biāo)?。?br>公布二手交易‘Smile Q’的梨花女子大學(xué)B隊中獎?。?！ （拍手鼓掌）

獲得大獎的《Smile Q》梨花女子大學(xué)B組組長表示：“組員不能聚在一起很遺憾，但我很自豪?！彼f：“我在“中間的反饋是，服務(wù)應(yīng)該是創(chuàng)造性的和現(xiàn)實的，以及消費者和公司的立場。有一段時間我討厭中間的 eBay?！?

在短短4周的時間里，參加項目的SUM管理戰(zhàn)略協(xié)會的同學(xué)們不顧學(xué)業(yè)和繁忙的日程，沖刺到現(xiàn)場，為項目的順利完成，以及他們努力制作材料所表現(xiàn)出的熱情直到黎明是他們能否獲獎的決定性因素，給人留下了深刻的印象。

項目展示和頒獎結(jié)束后，eBay韓國CPO Kevin Lee表示：“我要感謝所有7個團隊對過程的忠誠，無論排名如何，我既期待又害怕五年后我會在社會上看到什么樣的面孔?！彼脽崆榈慕ㄗh表達了感激之情。

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結(jié)語。 “Gim Livery”受邀參加“PXC 領(lǐng)導(dǎo)會議”！

尤其是在這個項目結(jié)束后，呈獻“Gim Livery”的梨花女子大學(xué)C組18日受邀參加公司的“PXC領(lǐng)導(dǎo)會議”，有時間再次呈獻。將想法具體化并得出結(jié)論的過程是一個很棒的團隊，所以我認(rèn)為這將是 PXC 團隊領(lǐng)導(dǎo)的一個新榜樣。

順便說一句，你對完成額外任務(wù)的熱情（即使你沒有要求）是...... … .!基于20多歲的女性在購買產(chǎn)品時看重評論的可靠性這一事實，她們提出并提出了改進產(chǎn)品評論關(guān)鍵詞系統(tǒng)的想法，該系統(tǒng)“一目了然”，對我有直接的幫助。 （??一波感慨和尊重我的掌聲……）

eBay Korea 將繼續(xù)秉承“直接傾聽客戶聲音”的重要原則。再次感謝所有熱心參與本項目的人！

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