亞馬遜封店能申訴幾次呢?申訴失敗怎么辦?下面小編就給大家支招。
如果你遇到了亞馬遜封號的情況,先不要著急,看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌姆馓?,然后嘗試申訴去恢復(fù)賬號。不過也要注意,亞馬遜封店申訴是有次數(shù)限制的,如果次數(shù)用完了依然無法恢復(fù),那么這個(gè)賬號就廢了。
所以亞馬遜封店能申訴幾次呢?申訴失敗怎么辦?下面小編就給大家支招。
亞馬遜封店可以申訴幾次?
封號導(dǎo)致的申訴,亞馬遜是給予賣家2次申訴機(jī)會的,當(dāng)然有些情況尤為嚴(yán)重的賣家,更是可能只有一次申訴即會,所以每一次申訴都非常寶貴,大家一定要好好把握,否則申訴即會用完了還不能回復(fù)賬號,你就要重新準(zhǔn)備資料注冊一個(gè)新的賬號了。
雖然是有封店有兩次申訴的機(jī)會,但是建議賣家最好是在第一次申訴中就通過,因?yàn)槿绻紊暝V的話,申訴成功的幾率也會更小。
如果你第一次申訴失敗,不要馬上去重新申訴,一定要看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е律暝V失敗,可以咨詢一下客戶經(jīng)理,重新準(zhǔn)備一下自己的申訴材料,再次申訴,否則就白白浪費(fèi)一次申訴機(jī)會了。
當(dāng)然想要能更容易申訴成功,那么申訴的時(shí)候,你不要怕自己違規(guī)比較嚴(yán)重而不能通過,既然亞馬遜給你申訴機(jī)會,自然是會有恢復(fù)的機(jī)會的。
例如你因?yàn)樗伪环馓?,那么不要不承認(rèn),畢竟亞馬遜也指出了你的問題,畢竟你不承認(rèn)也沒有證據(jù)證明,所以你就大膽承認(rèn),之后在申訴信內(nèi)將自己申訴的原因一一羅列出來,要清晰,最好每個(gè)問題單獨(dú)列出來;然后再去詳細(xì)說明自己的糾正措施,說明采取哪些步驟防止問題再次發(fā)生。
總之就是要記住,確保步驟的完整,以及按重要性去優(yōu)先表明問題,這樣申訴才更容易成功的。不知道怎么寫,也可以去參考一下其他賣家是怎么寫的。
最后再提交之前,也要再三確認(rèn)一下自己提交的材料是否符合亞馬遜的要求,檢查申訴結(jié)構(gòu)是否有邏輯,沒有錯(cuò)別字等,再去提交。
亞馬遜封店申訴并不是一件容易的事情。如果賣家沒有做好充分的準(zhǔn)備,那么申訴成功是比較困難的,也就白白浪費(fèi)申訴的機(jī)會,所以大家一定要做好充足的準(zhǔn)備再去申訴,來提升店鋪申訴通過的概率。
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