亞馬遜自發(fā)貨如何讓listing顯示Prime標(biāo)識？-ESG跨境

亞馬遜的客戶大部分都是prime會員，當(dāng)商品有Prime徽章時，意味著客戶收到貨物的時間通常會在下單后的1-2個工作日。所以客戶會更加青睞此類商品，賣家的銷售也會得到更大的提升。

2016年亞馬遜推出了“賣方配送Prime（SFP，即Seller Fulfilled Prime）”計劃，允許非FBA賣家的產(chǎn)品加入Prime服務(wù)，直接面向Prime會員市場。

加入SFP的賣家可以在上有更高的曝光度，從而增加在亞馬遜上的銷售額，但賣家必須滿足一定的亞馬遜要求。

亞馬遜解釋說：“已經(jīng)證明自己有能力滿足Prime會員需求的賣家，現(xiàn)在可以加入Seller Fulfilled Prime?！?/p>

亞馬遜SFP允許第三方賣家從自己的倉庫或者第三方倉庫發(fā)貨，直接為買家提供2日達(dá)的Prime運輸服務(wù)。

這與亞馬遜物流(FBA)計劃不同，F(xiàn)BA是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接發(fā)送到亞馬遜倉庫中，一旦客戶下訂單就由亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨，包括揀貨、包裝及運輸。

參與SFP的賣家商品可以獲得Prime徽章，也就意味著賣家需要實現(xiàn)為期兩天的發(fā)貨承諾，而不向客戶收取額外費用。

對亞馬遜來說，它可以在不占用更多倉庫空間的情況下增加其Prime產(chǎn)品。但亞馬遜平臺為了保障買家的購物體驗，參與SFP的要求很高。

據(jù)了解，從2020年9月起，亞馬遜不再接受SFP注冊申請，但如果賣家想要獲得提供SFP物流服務(wù)的資格，可以通過“提高店鋪績效指標(biāo)”來實現(xiàn)。

為獲取SFP資格，賣家必須經(jīng)過5-90天的試用期，在此期間，進(jìn)行FBM訂單發(fā)貨時，需要嚴(yán)格遵循亞馬遜的運輸政策和要求，向亞馬遜證明賣家有能力滿足SFP運輸要求。

在試用期間，賣家至少要做到50筆訂單滿意以下要求:

• 提供優(yōu)先配送運輸選項；

• 99%的訂單準(zhǔn)時發(fā)貨；

• 訂單取消率不超過0.5%；

• 至少99%的訂單使用Amazon Buy Shipping服務(wù)，即賣家在亞馬遜Seller Central購買運輸標(biāo)簽，自動添加物流追蹤信息；

• 訂單取消率低于1%；

• 有添加追蹤ID的訂單超過84%；

• 在過去30天內(nèi)，店鋪反饋評分維持在4.5分及以上；

• 訂單處理時間不超過1天。

當(dāng)賣家通過試用期后，亞馬遜將自動同意你使用SFP物流，賣家的產(chǎn)品listing將顯示Prime標(biāo)識！

為了保持SFP資格，賣家需要始終滿足亞馬遜的要求。即使賣家的反饋評級或取消率有一天低于亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜也將從這些listing中移除Prime徽章，你可能不再有資格獲得SFP。

不再能夠滿足SFP要求，該怎么辦

可以繼續(xù)使用FBM自發(fā)貨物流，或者切換為FBA物流；

使用第三方物流倉庫來儲存庫存、運輸SFP訂單，通常倉儲費用比FBA更便宜。

1.需支付倉儲和運輸物品的費用

你可以節(jié)省FBA費用和亞馬遜存儲費用，但這并不意味著你不會產(chǎn)生任何成本。賣家需要考慮倉庫、員工、運輸用品(如箱子和標(biāo)簽)以及加急運輸成本。而且高運費會侵蝕你的利潤空間。

2.必須自己處理退貨

當(dāng)使用FBA時，任何顧客的退貨都將由亞馬遜處理并發(fā)送回亞馬遜。當(dāng)使用SFP時，你不僅需要遵守與FBA賣家相同的退貨政策，而且客戶的退貨將被退回給你。如果你沒有足夠的倉儲空間或處理退貨的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，這可能是一個挑戰(zhàn)。

亞馬遜宣布在2021年2月，它將要求SFP賣家在美國范圍內(nèi)提供一日達(dá)和兩日達(dá)送貨服務(wù)，以及滿足周六發(fā)貨和提貨要求。但考慮到新冠病毒極大限制了美國主要運輸公司包括UPS、FedEx和USPS的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致亞馬遜第三方賣家的發(fā)貨速度受到了影響，亞馬遜已于2021年1月5日暫時放寬了對SFP賣家的送貨速度要求。

如今，參與SFP計劃賣家只需要保證55%的客戶在兩天或更短的時間內(nèi)收到產(chǎn)品。從6月開始，參與SFP計劃賣家將被要求為70%的客戶提供兩天或更短的送貨服務(wù)。

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