亞馬遜注冊(cè)如何重新激活賬戶？-ESG跨境

亞馬遜賬戶被暫停，主要是因?yàn)橘u(mài)家出現(xiàn)了違規(guī)行為導(dǎo)致的。一般會(huì)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重性，分為短期和永久暫停兩種情況。永久暫停賬戶無(wú)法重新激活，只是被暫停幾天的賣(mài)家，可以嘗試通過(guò)申訴看看能否激活自己的亞馬遜賬戶。

 亞馬遜重新激活賬戶操作：

1、了解店鋪被暫停原因

如果是因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致賬號(hào)被封，亞馬遜是會(huì)通過(guò)會(huì)郵件進(jìn)行通知的。那么賣(mài)家就要通過(guò)郵件內(nèi)容看看自己具體是哪里違規(guī)導(dǎo)致封店，之后針對(duì)這個(gè)原因去寫(xiě)申訴郵件。

2、撰寫(xiě)申訴郵件

重新激活賬戶郵件的編寫(xiě)也是很有技巧的。例如表明自己知道了店鋪封店的原因、已經(jīng)進(jìn)行了什么工作、之后會(huì)怎么去做等，可以參考這些內(nèi)容：

a.分析自己的操作

根據(jù)亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因，回顧自己違規(guī)的原因，是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致的，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了什么操作，例如已經(jīng)下架刪除違規(guī)產(chǎn)品、更換供應(yīng)商等，都寫(xiě)清楚。

b.編寫(xiě)補(bǔ)救計(jì)劃

然后再寫(xiě)一寫(xiě)為什么自己會(huì)出現(xiàn)這種操作，以及提供一個(gè)能夠有效解決的方法、對(duì)于一些違規(guī)的相關(guān)問(wèn)題的精確行動(dòng)計(jì)劃，后發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動(dòng)計(jì)劃和誠(chéng)意，請(qǐng)求恢復(fù)你的銷售權(quán)限。

記住一定要用一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度去寫(xiě)郵件，這樣申訴成功的概率是很大的。

大家也可以參考下列申訴模板：

之后將申訴信發(fā)送到seller-performance@amazon.com，一般是會(huì)在48小時(shí)內(nèi)審核回復(fù)的。如果超過(guò)48小時(shí)還沒(méi)收到平臺(tái)回復(fù)，也不建議大家立即重新申訴，最好是等7天之后再次嘗試。

如果申訴不成功，賣(mài)家也要在90天內(nèi)將自己的收款賬戶資金進(jìn)行提現(xiàn)，避免自己的資金受到不必要的損失了。

無(wú)論賬號(hào)是短期還是長(zhǎng)期被暫停，都會(huì)給店鋪帶來(lái)影響，例如產(chǎn)品展現(xiàn)、轉(zhuǎn)化等，之后是需要慢慢運(yùn)營(yíng)之后才行的。只要有申訴的機(jī)會(huì)，大家都要去進(jìn)行申訴看看，如果能重新激活賬戶固然是好的，不能的話，就只能等賬號(hào)暫停到期之后再去運(yùn)營(yíng)店鋪了。

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