FBA倉庫失調(diào)，亞馬遜賣家除了叫苦連天還能做些什么？-ESG跨境

賣家們，你們有沒有發(fā)現(xiàn)亞馬遜FBA不太好做了？

今年，因?yàn)橐恍┮蛩兀瑏嗰R遜FBA發(fā)貨沒那么靈活了。

（圖片來源：Pixabay）

亞馬遜FBA首次失調(diào)出現(xiàn)在3月，當(dāng)時(shí)亞馬遜開始優(yōu)先配送家居生活用品和醫(yī)療用品庫存，并禁止了不屬于必需品或高需求品類的產(chǎn)品入庫。幾個(gè)月后，所有產(chǎn)品都可以再次入庫，但是從入庫到上架卻要花上好幾周的時(shí)間。

接著，7月，亞馬遜對入庫新品實(shí)行了數(shù)量限制，并根據(jù)最近的銷售記錄對其他現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了庫存補(bǔ)貨限制，并表示這是為年終旺季庫存做準(zhǔn)備。

到11月底，為減輕FBA物流的壓力，該公司開始將一些銷量轉(zhuǎn)移給自發(fā)貨賣家（自發(fā)貨賣家搶到了Buy Box），而且補(bǔ)貨限制變得更加嚴(yán)格。隨著Q4產(chǎn)品需求增加，F(xiàn)BA允許的入庫數(shù)量反而降低了。

對此許多賣家叫苦連天：

“我注意到我?guī)齑嫜a(bǔ)貨限制數(shù)量每周越來越小。我每天出售40件以上的產(chǎn)品，庫存30天內(nèi)就賣完，然后從入庫到上架還需要50天。如果不選擇自發(fā)貨，那就只能干等著?！?/p>

“我們的產(chǎn)品在品類中排名第一，庫存太少都已經(jīng)發(fā)出警報(bào)了。但由于庫存補(bǔ)貨限制，今天只能再補(bǔ)貨約500個(gè)。”

“我每個(gè)月售出約1060件產(chǎn)品。幾周前，我能補(bǔ)貨的數(shù)量還有2000件，現(xiàn)在變成了1300?！?/p>

其他賣家：“哇，一個(gè)允許補(bǔ)貨2000的SKU降到了600以下！心累”

亞馬遜FBA從任何人可以隨意選擇發(fā)多少貨到FBA倉庫，變成只允許特定數(shù)量庫存入庫，而且就算入庫了，可能也要花幾周的時(shí)間才能準(zhǔn)備好上架出售這些產(chǎn)品。

它變成了一種對賣家的銷量實(shí)行最高限額的服務(wù)，而不是讓賣家選擇發(fā)多少貨到倉庫，只要他們愿意承擔(dān)積壓庫存、多付倉儲費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

（圖片來源：Pixabay）

賣家紛紛表示，因?yàn)閬嗰R遜FBA庫存的限制，他們出現(xiàn)缺貨、銷售額降低的情況，而且一但庫存到節(jié)后才入庫，就會造成庫存積壓：

 賣家1：“我預(yù)計(jì)僅在12月就可以賺30萬美元，但我想這個(gè)年終旺季我要缺貨了。”

 賣家3：“許多賣家將在Q4錯(cuò)失銷售機(jī)會，一旦旺季一過，產(chǎn)品入庫，最終又會因庫存過剩而陷入困境，這就不好玩了?！?/p>

賣家4：“如果能保持庫存，產(chǎn)品可能會賣瘋掉，但是感謝亞馬遜愚蠢的補(bǔ)貨限制，入庫又慢，導(dǎo)致缺貨。我沒有自己的倉庫，也沒有使用第三方物流或自發(fā)貨，利潤又不允許?！?/p>

但是，顯然并不是所有賣家都受影響，SFP（Seller Fulfilled Prime）賣家就沒怎么受影響。另外，也有一些賣家在幾個(gè)月前就將庫存委托給第三方海外倉發(fā)貨，從而一定程度上確保了旺季不會缺貨。

所以，原本年終旺季單靠FBA發(fā)貨就能發(fā)家致富，今年不行，你還要Plan B。

考慮到電商的增長速度，隨之而來的FBA物流限制不足為奇。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布Brian Olsavsky在第二季度財(cái)報(bào)電話會議上說：“我們的庫存空間用完了?！彼a(bǔ)充說，該公司2019年的物流中心空間增加了15%，預(yù)計(jì)2020年將增加50%。

此外，亞馬遜還在1月至10月期間增加了42.73萬名員工，全球員工總數(shù)超過120萬。盡管這些數(shù)字巨大，但這似乎還不夠。

亞馬遜發(fā)言人表示：“我們已經(jīng)限制了自營零售產(chǎn)品訂購，以便為賣家留出更多的空間。而且事實(shí)是，亞馬遜FBA賣家擁有的庫存量，比我們自營零售業(yè)務(wù)的庫存平均多出25%，而且我們的美國倉庫中有60%以上的產(chǎn)品都是來自第三方賣家。”

亞馬遜這是在賭，賭它有足夠多的賣家，任何一個(gè)賣家缺貨并不會對平臺整體銷售額有太大的影響。

但是，距亞馬遜FBA正常運(yùn)行已經(jīng)過去了幾個(gè)月了，而且與往年相比，已經(jīng)有更多的賣家做出了使用第三方海外倉或投資建設(shè)倉庫的戰(zhàn)略決策。

亞馬遜FBA或?qū)⒃诿髂杲獬拗疲衲晔菢I(yè)界的一次警鐘，這是自亞馬遜2006年推出FBA以來的第一次，賣家不得不同時(shí)使用亞馬遜FBA和備用商品倉庫，以在亞馬遜上實(shí)現(xiàn)最大的銷售額。

但是仔細(xì)一想，其實(shí)旺季倉儲不夠和物流延遲往年也是有發(fā)生，只不過今年因?yàn)橐咔閱栴}更加嚴(yán)峻了。那么賣家能否做些什么來應(yīng)對？

首先，既然FBA有補(bǔ)貨限制、旺季入倉上架慢，那么賣家可以先采取提高產(chǎn)品價(jià)格的方式，降低銷量，從而減少產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨的可能。因?yàn)殇N量減少要重新提高銷量比較簡單，斷貨降權(quán)了要把權(quán)重重新搞起來是真的不容易啊。

其次，賣家除了FBA發(fā)貨，還要采用其他發(fā)貨方式，如上面提到的SFP、自發(fā)貨或者是使用第三方海外倉。今年亞馬遜FBA發(fā)貨的一系列問題，也告訴賣家“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”，有備份的發(fā)貨策略很重要。

最后，賣家還需要應(yīng)對的是，因?yàn)橐咔?，作業(yè)工人數(shù)量銳減，大批量包裹延誤隨之而來的退貨和差評問題。如果是FBA發(fā)貨，退貨可以交給亞馬遜去處理或者是直接把產(chǎn)品送給消費(fèi)者（如果貨值不高的話）。如果遇到差評，賣家可以在亞馬遜差評下面進(jìn)行Comment，擺正心態(tài)，抱著誠心為買家解決問題的態(tài)度，與買家耐心地溝通。

所以，各位亞馬遜打工人，今年旺季你們被限制補(bǔ)貨了嗎？除了FBA，你們還有采用其他發(fā)貨方式嗎？歡迎大家在評論區(qū)留言~

（編輯：Lynn）

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