被投訴亞馬遜專利侵權(quán)，要怎么申訴？-ESG跨境

亞馬遜賣家被投訴侵權(quán)，專利侵權(quán)也是常見的一個(gè)原因；常見的專利侵權(quán)，主要就是指外觀專利侵權(quán)和發(fā)明專利侵權(quán)。如果賣家收到亞馬遜專利侵權(quán)投訴的話，也不要慌，先檢查一下自己的產(chǎn)品情況，然后再進(jìn)行申訴。關(guān)于亞馬遜專利侵權(quán)申訴，大家可以看看下面要怎么做。

第一步：了解具體侵權(quán)情況

看看亞馬遜投訴郵件中是否說(shuō)明了具體是哪個(gè)產(chǎn)品違規(guī)，如果沒有的話，那么就聯(lián)系投訴方，并抄送給官方，讓對(duì)方告知侵權(quán)原因。

第二步：檢查自己是否真的違規(guī)

然后看看店鋪、產(chǎn)品，仔細(xì)檢查一下是不是真的有違規(guī)情況。如果沒有侵權(quán)，是被惡意投訴的話，那么就要將自己沒有侵權(quán)的證明材料通過(guò)郵件發(fā)送給亞馬遜進(jìn)行審核。

如果自己確實(shí)存在專利侵權(quán)的情況，那么要先下架侵權(quán)的產(chǎn)品，然后再向平臺(tái)進(jìn)行申訴了。

申訴郵件中，首先要感謝平臺(tái)給自己的支持和關(guān)心，然后針對(duì)這些侵權(quán)行為，向平臺(tái)道歉，自己已經(jīng)知道是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，表明自己現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行了處理。

接著重點(diǎn)向平臺(tái)說(shuō)說(shuō)自己之后的行動(dòng)如。會(huì)注重平臺(tái)規(guī)則及政策的學(xué)習(xí)，之后在刊登Listing之前，會(huì)看看產(chǎn)品是否有專利侵權(quán)的情況，確認(rèn)沒有侵權(quán)后，再進(jìn)行刊登；提交平臺(tái)審核前，也會(huì)再次確認(rèn)不存在侵犯他人的權(quán)益之后，再提交審核。

之后再運(yùn)營(yíng)店鋪遇到問(wèn)題時(shí)，也會(huì)第一時(shí)間向平臺(tái)尋求幫助，避免再出現(xiàn)違規(guī)情況；同時(shí)在產(chǎn)品上架之后，也會(huì)留意產(chǎn)品的銷售情況；如遇到買家投訴，會(huì)及時(shí)解決。

最后請(qǐng)求亞馬遜給自己一次整改的機(jī)會(huì)，一定要注意用誠(chéng)懇的語(yǔ)氣，這樣才更容易申訴成功。

如果亞馬遜賣家被投訴專利侵權(quán)，申訴郵件要發(fā)送到這個(gè)郵箱中：copyright@amazon .com

平臺(tái)收到賣家的申訴郵件，一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；而且平臺(tái)還會(huì)看賣家的申訴郵件是否完整，不完整是不予以處理的。如果在7天后都沒有收到平臺(tái)回復(fù)，可以重新再申訴一次。

亞馬遜產(chǎn)品專利侵權(quán)的后果也是很嚴(yán)重的，所以賣家也要重視起來(lái)。收到平臺(tái)的郵件后，要第一時(shí)間跟投訴方溝通；如果確實(shí)違規(guī)了，那么就要及時(shí)進(jìn)行申訴，注意一定要有一個(gè)完整的整改方案，才會(huì)申訴成功哦。

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