除了亞馬遜,美國(guó)電商平臺(tái)還有eBay/沃爾瑪/Wish/Sears/Target/Etsy/Wayfair/Overstock/Newegg等平臺(tái)。
雖然亞馬遜是美國(guó)最領(lǐng)先的線上電商平臺(tái),但是值得注意的是,eBay、沃爾瑪以及其他小眾利基電商平臺(tái)也在蓬勃發(fā)展。
美國(guó)是全球最大的經(jīng)濟(jì)體和第二大電商市場(chǎng)(僅次于中國(guó)),年銷售額為5870億美元,線上零售占零售總額的11.3%。
美國(guó)電商公司非常多,同時(shí)美國(guó)各方面的科學(xué)技術(shù)都保持世界領(lǐng)先水平。此外,美國(guó)擁有3.28億人口,且消費(fèi)者購(gòu)買欲和消費(fèi)能力強(qiáng)勁,為電商發(fā)展提供了巨大的增長(zhǎng)潛力。
但是,美國(guó)電商也面臨著一些挑戰(zhàn)。人口密度小和大城市之間像個(gè)太遠(yuǎn),這些都導(dǎo)致美國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比速度慢且價(jià)格昂貴。此外,美國(guó)各州之間的營(yíng)業(yè)稅和相關(guān)法律差異很大,從而形成了各州之間的貿(mào)易壁壘;線上雜貨購(gòu)物起步緩慢等。這些因素可能就是為什么中國(guó)和英國(guó)的線上零售在總零售中的占比幾乎是美國(guó)兩倍的原因吧。
盡管如此,我們也不應(yīng)低估美國(guó)電商和美國(guó)電商平臺(tái)的實(shí)力。除了大型電商平臺(tái)之外,美國(guó)還擁有線上零售平臺(tái)和小眾利基電商平臺(tái),這些平臺(tái)也擁有忠實(shí)的客戶群和創(chuàng)新的商業(yè)模式。
l 美國(guó)大型電商平臺(tái)一覽
l 美國(guó)亞馬遜
l 美國(guó)eBay
l 美國(guó)Walmart.com
l 美國(guó)Wish
l 美國(guó)Sears
l 美國(guó)其他電商平臺(tái)
毫無(wú)疑問,亞馬遜在美國(guó)電商平臺(tái)的老大。該公司每月訪問量超過20億次,遠(yuǎn)超其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
eBay排名第二,每月訪問量約為6.4億次。亞馬遜遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先eBay,要知道eBay只是一個(gè)純粹的電商平臺(tái),而亞馬遜的業(yè)務(wù)則非常廣泛,平臺(tái)僅占其總銷售額的一半對(duì)一點(diǎn)兒。
接下來是零售商沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target),雖然兩家排名接近,但電商策略卻大不相同。收購(gòu)Jet.com使沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。而Target推出的名為“Plus”的電商平臺(tái)則比較新,規(guī)模也不大,暫時(shí)還不是Target增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
美國(guó)市場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)大且深厚,各種小眾利基電商平臺(tái)都在美國(guó)獲得成功。Etsy是一家實(shí)力雄厚的電商平臺(tái),其主要銷售不太可能會(huì)成功的手工工藝品品類;wayfair是一家出售家具和家庭用品的電商平臺(tái);Newegg專門從事科技品類電商銷售;Poshmark是美國(guó)最大的二手交易平臺(tái),主要銷售服裝和配飾;其他的平臺(tái)還有GunBroker、Reverb、heRealReal等。
小型電商平臺(tái)在全世界各地經(jīng)常會(huì)遇到發(fā)展難題,但是美國(guó)市場(chǎng)則不是如此,小眾利基平臺(tái)在美國(guó)似乎更容易建立忠誠(chéng)的客戶群。
亞馬遜是美國(guó)最受歡迎的電商平臺(tái),每月有23億的訪問量。迄今為止,美國(guó)站是全球最大的亞馬遜站點(diǎn),而其他站點(diǎn)占了亞馬遜全球訪問量的39%。
根據(jù)亞馬遜2019年年度報(bào)告,亞馬遜的全球商品總銷售額(GMV)為3350億美元,銷售額的70%來自北美,美國(guó)的GMV為2350億美元。有趣的是,美國(guó)占亞馬遜網(wǎng)站流量的39%,但占銷售額的70%,這表明美國(guó)流量對(duì)亞馬遜的價(jià)值幾乎是國(guó)際流量的兩倍。
亞馬遜沒有全球賬戶系統(tǒng),因此北美以外的賣家將需要注冊(cè)一個(gè)新賬戶才能在美國(guó)銷售。但是,亞馬遜在北美設(shè)有統(tǒng)一的帳戶系統(tǒng),因此來自加拿大和墨西哥的賣家能夠使用原有賬戶在美國(guó)進(jìn)行銷售。
美國(guó)人普遍認(rèn)為,亞馬遜是唯一一家專業(yè)的電商平臺(tái)。亞馬遜在美國(guó)線上零售銷售總額中約占39%,盡管已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他平臺(tái),但亞馬遜仍在保持增長(zhǎng)。不過,其他某些細(xì)分市場(chǎng)(例如手工藝品和時(shí)裝)也具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
作為亞馬遜的總部,美國(guó)通常是第一個(gè)推出新服務(wù)和新項(xiàng)目的市場(chǎng)。美國(guó)賣家最先享受到亞馬遜物流、賣家Prime會(huì)員配送、視頻listing、Launchpad計(jì)劃(發(fā)明家計(jì)劃)、全新的廣告投放機(jī)會(huì)等服務(wù)。
亞馬遜Prime會(huì)員計(jì)劃在美國(guó)取得了巨大成功,有51%的家庭訂閱了該服務(wù)。Prime會(huì)員每年在亞馬遜上的平均支出為1400美元,而非Prime會(huì)員每年為600美元,美國(guó)人強(qiáng)勁的購(gòu)買力便解釋了為什么亞馬遜在美國(guó)的銷售額要高于國(guó)際站點(diǎn)。Prime會(huì)員享有一系列特權(quán),包括保證三日送達(dá)等。與此同時(shí),亞馬遜也正在對(duì)物流配送領(lǐng)域進(jìn)行大量投資,希望在美國(guó)大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)。
eBay是美國(guó)第二大受歡迎的電商平臺(tái),每月有6.4億的訪問量。美國(guó)占eBay全球流量的39%,與亞馬遜相同。假設(shè)銷售額與流量水平成正比,eBay的全球商品總銷售額(GMV)為900億美元,而美國(guó)GMV就約為350億美元。
eBay創(chuàng)始于1995年,在互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始蓬勃發(fā)展的時(shí)期,業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)。由于eBay是一家單純的電商平臺(tái),無(wú)需實(shí)體庫(kù)存或租賃昂貴的倉(cāng)庫(kù),因此受到金融市場(chǎng)的青睞。
eBay在很短的時(shí)間內(nèi)便成為家喻戶曉的電商平臺(tái),其口號(hào)獨(dú)一無(wú)二——任何人都可以通過eBay在線拍賣平臺(tái)出售任何東西。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),人們都相信拍賣將成為線上銷售的主要方式,而eBay的許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括雅虎、亞馬遜等,也推出過自己的拍賣平臺(tái)。
21世紀(jì)的前十年,eBay作為在線拍賣跳蚤市場(chǎng)的業(yè)務(wù)仍保持不變。盡管大多數(shù)eBay銷售額現(xiàn)在來自于企業(yè)而不是個(gè)人、不是二手商品而是新商品,eBay二手拍賣跳蚤市場(chǎng)的形象依然在人們的頭腦中根生蒂固。
eBay在美國(guó)線上零售中的份額僅為4.7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜(39%)?,F(xiàn)在,eBay的所有早期優(yōu)勢(shì)似乎都成為了弱勢(shì),因?yàn)閑Bay作為電商先驅(qū),被過時(shí)的觀念和混亂的市場(chǎng)所牽制,拒絕使產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化和提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)、客戶服務(wù)。
與亞馬遜不同,eBay擁有全球帳戶系統(tǒng),因此每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的銷售情況都混合在一起,并且賣家在全球范圍內(nèi)所得到的客戶反饋數(shù)據(jù)相同。但是,每個(gè)eBay站點(diǎn)的listing則有所區(qū)別,并且不會(huì)自動(dòng)在所有國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行顯示。
沃爾瑪成立于1962年,作為一家大型跨國(guó)零售公司,按收入計(jì)算沃爾瑪是世界上最大的公司,同時(shí)也是世界上最大的私人企業(yè)。盡管沃爾瑪擁有數(shù)千家商店、無(wú)與倫比的品牌知名度和無(wú)限的資源,但直到最近,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)才得到重視并有所起色。
在2016年收購(gòu)Jet.com之后,沃爾瑪徹底改變了其電商戰(zhàn)略。沃爾瑪沒有選擇繼續(xù)培養(yǎng)Jet.com品牌,而是讓由Marc Lore領(lǐng)導(dǎo)的Jet.com團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)。
自2009年推出以來,經(jīng)過多年的停滯不前,沃爾瑪?shù)木€上電商平臺(tái)現(xiàn)在終于煥然一新,50000個(gè)賣家已經(jīng)入駐進(jìn)來。沃爾瑪沒有透漏其線上總銷售中電商平臺(tái)賣家的占比,但是不言而喻,擴(kuò)大電商平臺(tái)是沃爾瑪整體電商戰(zhàn)略的重要組成部分。
沃爾瑪每月來自美國(guó)的訪問量為4.46億次,占其全球訪問量的95%。沃爾瑪占美國(guó)線上總零售額的5.3%(位列第二),僅次于亞馬遜的39%。在線銷售額約為500億美元。
賣家在沃爾瑪電商平臺(tái)上銷售對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)展有利,其需要美國(guó)商業(yè)實(shí)體和倉(cāng)庫(kù)支撐。新賣家入駐需要經(jīng)過一個(gè)審批流程,最多需要三周的時(shí)間,而沃爾瑪要求賣家至少上傳10%的商品,然后才能批準(zhǔn)listing。
Wish成立于2010年,主要為移動(dòng)端用戶提供視覺驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。Wish平臺(tái)上的產(chǎn)品價(jià)格非常便宜,大部分直接從中國(guó)發(fā)貨,包括價(jià)格在5美元以下的服裝和10美元以下的智能手表。運(yùn)輸可能需要數(shù)周時(shí)間,并且產(chǎn)品質(zhì)量通常很低,但是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)非常成功,已經(jīng)提交IPO上市申請(qǐng)。
Wish是全球下載量最大的購(gòu)物APP,擁有100億美元的GMV。Wish全球每月訪問量為1.12億次,為全球第21大最受歡迎的線上電商平臺(tái)。Wish擁有廣泛的國(guó)際用戶,美國(guó)作為其流量最多的國(guó)家,占比為22%。
Wish平臺(tái)發(fā)展迅速,新的Wish Fulfillment(FBW)交付服務(wù)和Wish Collection計(jì)劃旨在加快運(yùn)輸速度,同時(shí)Wish還建立了商戶績(jī)效和產(chǎn)品驗(yàn)證系統(tǒng)來解決質(zhì)量問題。此外,Wish平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)傭金為總售價(jià)的15%。
Target主營(yíng)業(yè)務(wù)是一家實(shí)體零售商,年銷售額為750億美元。Target官網(wǎng)每月有2.5億次來自美國(guó)的訪問。Target.com是在線零售網(wǎng)站,Target電商平臺(tái)則稱為Target Plus,為邀請(qǐng)制,發(fā)展緩慢。在2019年2月Target Plus推出一年后,其有超過100個(gè)賣家入駐,提供了165000種產(chǎn)品。
Etsy是一個(gè)非常成功的純電商平臺(tái),在美國(guó)每月有1.7億次訪問,全球GMV每年達(dá)到50億美元。Etsy專門致力于銷售手工工藝品,為賣家提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái),與亞馬遜和許多其他電商平臺(tái)形成鮮明對(duì)比。
Wayfair是一家專門從事家具和家庭用品的在線零售商和電商平臺(tái)。Wayfair GMV為80億美元,每月來自美國(guó)的訪問量為8700萬(wàn)。Wayfair不采用收取傭金的方式,而是采用直銷模式來設(shè)定產(chǎn)品的零售價(jià)格,并向商人支付批發(fā)成本。
Overstock每月有2600萬(wàn)來自美國(guó)的訪問,占全球總訪問量的94%,年收入達(dá)15億美元。Overstock主要以銷售家具和家庭用品聞名,但也出售珠寶、服裝和其他產(chǎn)品。Overstock于2011年關(guān)閉了其最初的拍賣平臺(tái)。
Newegg是一家在線零售商和電商平臺(tái),銷售各種產(chǎn)品,但主攻電子產(chǎn)品,尤其是視頻游戲設(shè)備。該網(wǎng)站的年銷售額為22.5億美元,每月來自美國(guó)的訪問量為2300萬(wàn)。Newegg有自己的物流履行服務(wù),由Newegg發(fā)貨。此外,Newegg還具有三種不同等級(jí)的賣方會(huì)員制度。標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員級(jí)別不收取月費(fèi),傭金率從8%到15%不等。
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