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亞馬遜又開始嚴(yán)查賬號關(guān)聯(lián)問題？有賣家資金已被凍結(jié)

亞馬遜觀察

2020-07-24

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多位賣家稱被封號，恐亞馬遜開展新一波嚴(yán)查關(guān)聯(lián)問題。近日，有賣家稱收到一封來自亞馬遜的郵件，被告知賬號關(guān)聯(lián)，同時，英國賬號資金也被凍結(jié)了。

多位賣家稱被封號，恐亞馬遜開展新一波嚴(yán)查關(guān)聯(lián)問題。

近日，有賣家稱收到一封來自亞馬遜的郵件，被告知賬號關(guān)聯(lián)，同時，英國賬號資金也被凍結(jié)了。

令他困惑的是,像這種關(guān)聯(lián)死賬號的情況，一般而言應(yīng)該所有賬號都會被封，但距離收到郵件已經(jīng)過了好幾天，除了英國賬號被封之外，德法意西站點仍正常運營。為此，他聯(lián)系了亞馬遜客服，得到解釋只有一個：“賬戶關(guān)聯(lián)問題”，具體什么原因?qū)е路馓枺头参唇o予明確回應(yīng)。

除了上述賣家，其實近期也有服務(wù)商在論壇發(fā)文稱，一早上就遇到7個因關(guān)聯(lián)問題咨詢店鋪申訴問題的賣家。這也讓一些賣家不禁擔(dān)心“姐夫”又作妖了，嚴(yán)查關(guān)聯(lián)問題。

眾所周知，亞馬遜開店規(guī)則中有一個規(guī)定，商家可通過亞馬遜全球開店開通全球14個站點，但似乎是為了保證消費者的購物體驗，亞馬遜只允許個人或公司擁有一個賬號。但為了拓展業(yè)務(wù)和分散風(fēng)險，只有一個賬號是不太現(xiàn)實的，因此賣家會絞盡腦汁多注冊賬號，然而，多賬號就容易觸發(fā)關(guān)聯(lián)問題。

致亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)的因素有哪些？賣家如何規(guī)避？那么，什么是賬號關(guān)聯(lián)呢？該如何規(guī)避關(guān)聯(lián)問題的出現(xiàn)？

賬號關(guān)聯(lián)一般分為同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。

同站關(guān)聯(lián)即同一站點多個賬號出現(xiàn)關(guān)聯(lián)情況，相對應(yīng)的異站關(guān)聯(lián)指的是不同站點之間出現(xiàn)賬號關(guān)聯(lián)情況。然而兩者相較的情況下，異站關(guān)聯(lián)更容易觸發(fā)亞馬遜監(jiān)測。

事實上，亞馬遜官方早已規(guī)定過，個人或一家公司只能擁有一個亞馬遜賬號。如果亞馬遜監(jiān)測發(fā)現(xiàn)一個賣家主體擁有2個以上亞馬遜賬號，這些賬號就會被判定為關(guān)聯(lián)賬號。

細(xì)數(shù)亞馬遜賣家碰到過的賬號關(guān)聯(lián)問題，最常見的關(guān)聯(lián)要素有以下幾個方面：

1.資料關(guān)聯(lián)類

注冊信息、產(chǎn)品描述、型號、圖片、FBA發(fā)貨信息、品牌備案信息、聯(lián)系方式、商標(biāo)等。

這要求賣家的注冊信息盡量避免產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，與此同時，在運營過程中，品牌備案、商標(biāo)、聯(lián)系方式也都應(yīng)該避免產(chǎn)生聯(lián)系。此外，每一家店鋪的產(chǎn)品的標(biāo)題和細(xì)節(jié)描述不應(yīng)照搬一個店鋪的，盡可能重新描寫和優(yōu)化。還有一點需要注意的是，亞馬遜后臺開case或讓亞馬遜電話聯(lián)系時，一定要留亞馬遜后臺對應(yīng)的電話及郵箱。

2.環(huán)境關(guān)聯(lián)類

電腦、網(wǎng)線IP、路由器、瀏覽器、密碼、網(wǎng)卡信息、硬盤信息、cookies關(guān)聯(lián)、云主機登錄管理多賬號、梯子軟件等。

在這方面，賣家如果在某臺電腦上已經(jīng)登錄過亞馬遜后臺賬號之后，不建議再登錄其他賬號。還有建議賣家每個店鋪配備獨立的寬帶網(wǎng)絡(luò)或者電腦配備獨立無線網(wǎng)卡，死過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要在使用，電腦更換配置。

據(jù)了解，亞馬遜可能會收集你的瀏覽器上的數(shù)據(jù)，包括插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等，如果這些

數(shù)據(jù)若被亞馬遜監(jiān)測為同一個數(shù)字指紋，極可能被判為關(guān)聯(lián)。

而針對歐洲站的賣家需要小心歐洲KYC審核信息關(guān)聯(lián)問題，在準(zhǔn)備做歐洲站前建議先將公司注冊股份做合理分配。當(dāng)然，倘若像上述賣家一樣已經(jīng)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題，一定要第一時間嘗試申訴。

總之，對平臺而言，買家的購物環(huán)境和體驗很重要，賣家在運營時，多留意可能造成關(guān)聯(lián)的因素，盡量避免即可。

文章轉(zhuǎn)載于：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟

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