亞馬遜又開始嚴查賬號關聯(lián)問題？有賣家資金已被凍結-ESG跨境

亞馬遜又開始嚴查賬號關聯(lián)問題？有賣家資金已被凍結

亞馬遜觀察
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2020-07-24
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多位賣家稱被封號，恐亞馬遜開展新一波嚴查關聯(lián)問題。近日，有賣家稱收到一封來自亞馬遜的郵件，被告知賬號關聯(lián)，同時，英國賬號資金也被凍結了。

多位賣家稱被封號，恐亞馬遜開展新一波嚴查關聯(lián)問題。


近日，有賣家稱收到一封來自亞馬遜的郵件，被告知賬號關聯(lián)，同時，英國賬號資金也被凍結了。

令他困惑的是,像這種關聯(lián)死賬號的情況，一般而言應該所有賬號都會被封，但距離收到郵件已經過了好幾天，除了英國賬號被封之外，德法意西站點仍正常運營。為此，他聯(lián)系了亞馬遜客服，得到解釋只有一個：“賬戶關聯(lián)問題”，具體什么原因導致封號，客服也未給予明確回應。


除了上述賣家，其實近期也有服務商在論壇發(fā)文稱，一早上就遇到7個因關聯(lián)問題咨詢店鋪申訴問題的賣家。這也讓一些賣家不禁擔心“姐夫”又作妖了，嚴查關聯(lián)問題。

眾所周知，亞馬遜開店規(guī)則中有一個規(guī)定，商家可通過亞馬遜全球開店開通全球14個站點，但似乎是為了保證消費者的購物體驗，亞馬遜只允許個人或公司擁有一個賬號。但為了拓展業(yè)務和分散風險，只有一個賬號是不太現實的，因此賣家會絞盡腦汁多注冊賬號，然而，多賬號就容易觸發(fā)關聯(lián)問題。


致亞馬遜賬號關聯(lián)的因素有哪些？賣家如何規(guī)避？那么，什么是賬號關聯(lián)呢？該如何規(guī)避關聯(lián)問題的出現？

賬號關聯(lián)一般分為同站關聯(lián)和異站關聯(lián)。

同站關聯(lián)即同一站點多個賬號出現關聯(lián)情況，相對應的異站關聯(lián)指的是不同站點之間出現賬號關聯(lián)情況。然而兩者相較的情況下，異站關聯(lián)更容易觸發(fā)亞馬遜監(jiān)測。

事實上，亞馬遜官方早已規(guī)定過，個人或一家公司只能擁有一個亞馬遜賬號。如果亞馬遜監(jiān)測發(fā)現一個賣家主體擁有2個以上亞馬遜賬號，這些賬號就會被判定為關聯(lián)賬號。

細數亞馬遜賣家碰到過的賬號關聯(lián)問題，最常見的關聯(lián)要素有以下幾個方面：

1.資料關聯(lián)類
注冊信息、產品描述、型號、圖片、FBA發(fā)貨信息、品牌備案信息、聯(lián)系方式、商標等。

這要求賣家的注冊信息盡量避免產生關聯(lián)，與此同時，在運營過程中，品牌備案、商標、聯(lián)系方式也都應該避免產生聯(lián)系。此外，每一家店鋪的產品的標題和細節(jié)描述不應照搬一個店鋪的，盡可能重新描寫和優(yōu)化。還有一點需要注意的是，亞馬遜后臺開case或讓亞馬遜電話聯(lián)系時，一定要留亞馬遜后臺對應的電話及郵箱。

2.環(huán)境關聯(lián)類
電腦、網線IP、路由器、瀏覽器、密碼、網卡信息、硬盤信息、cookies關聯(lián)、云主機登錄管理多賬號、梯子軟件等。

在這方面，賣家如果在某臺電腦上已經登錄過亞馬遜后臺賬號之后，不建議再登錄其他賬號。還有建議賣家每個店鋪配備獨立的寬帶網絡或者電腦配備獨立無線網卡，死過店鋪的網絡不要在使用，電腦更換配置。

據了解，亞馬遜可能會收集你的瀏覽器上的數據，包括插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等，如果這些
數據若被亞馬遜監(jiān)測為同一個數字指紋，極可能被判為關聯(lián)。

而針對歐洲站的賣家需要小心歐洲KYC審核信息關聯(lián)問題，在準備做歐洲站前建議先將公司注冊股份做合理分配。當然，倘若像上述賣家一樣已經出現關聯(lián)問題，一定要第一時間嘗試申訴。

總之，對平臺而言，買家的購物環(huán)境和體驗很重要，賣家在運營時，多留意可能造成關聯(lián)的因素，盡量避免即可。

文章轉載于： 三頭六臂跨境電商聯(lián)盟

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特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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