做好亞馬遜的關(guān)鍵因素是什么？你知道哪4個(gè)么？-ESG跨境

ChannelAdvisor發(fā)布了一項(xiàng)新的調(diào)查結(jié)果，調(diào)查顯示，亞馬遜是英國(guó)消費(fèi)者最喜歡的尋找和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的平臺(tái)，排名高于谷歌、Facebook或零售商自己的網(wǎng)站。然而，亞馬遜不僅在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)方面處于領(lǐng)先地位，84%的受訪者證實(shí)他們?cè)谠撈脚_(tái)上購(gòu)買過以前從未聽說過的品牌。這為電商品牌提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并展示了家居品牌和新品牌在銷售和忠誠(chéng)度方面的競(jìng)爭(zhēng)。

英國(guó)零售協(xié)會(huì)(British Retail Consortium)報(bào)告稱，網(wǎng)上零售支出占零售支出的19%，其中亞馬遜的表現(xiàn)超過英國(guó)零售市場(chǎng)，該公司報(bào)告稱，2019年銷售額增長(zhǎng)23%，達(dá)到134億英鎊。

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的電子商務(wù)領(lǐng)域，各大品牌和零售商迅速抓住了亞馬遜作為品牌發(fā)現(xiàn)領(lǐng)先平臺(tái)的增長(zhǎng)機(jī)遇。然而，今天的研究表明，僅僅列出產(chǎn)品是不夠的;作為聰明的亞馬遜戰(zhàn)略的一部分，還有許多其他因素需要考慮，包括評(píng)論、視覺效果，以及了解特定人群行為的細(xì)微差別。

怎么做好亞馬遜？主要有4個(gè)關(guān)鍵因素

亞馬遜正變得越來越擁擠，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，那么，是什么影響了消費(fèi)者決定在亞馬遜上從一個(gè)品牌而不是另一個(gè)品牌購(gòu)買商品呢?

56%的受訪者表示，評(píng)論是他們選擇某個(gè)品牌而不是另一個(gè)品牌的主要原因，這是品牌增加購(gòu)買量時(shí)的一個(gè)重要考慮因素

緊隨其后的是詳細(xì)的產(chǎn)品描述，占54%

37%的受訪者熱衷于獲得優(yōu)惠券和促銷活動(dòng)作為購(gòu)買的獎(jiǎng)勵(lì)

視覺資產(chǎn)也起到了關(guān)鍵作用：34%的人強(qiáng)調(diào)圖片的重要性，16%的人提到視頻的可用性是轉(zhuǎn)換的主要誘因

產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)

82%的受訪者選擇亞馬遜作為他們尋找新產(chǎn)品的首選平臺(tái)

緊隨其后的是谷歌(68%)和eBay (49%)

零售商的網(wǎng)站排名第四，只有46%的受訪者說這是他們最先去的地方

亞馬遜的吸引力似乎最受老年購(gòu)物人群的青睞，在65歲以上的受訪者中，91%的人選擇亞馬遜作為他們購(gòu)買新產(chǎn)品的首選平臺(tái)。然而，年齡降至56至65歲的人群中，購(gòu)物者更傾向于在零售商的網(wǎng)站上購(gòu)物，51%的受訪者表示這是他們的第一選擇。

產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)關(guān)鍵因素是像Facebook和Instagram這樣的社交媒體渠道，尤其是有數(shù)字原生代的：

22%的受訪者使用Facebook搜索新產(chǎn)品，只有16%的人使用Instagram搜索新產(chǎn)品，但如果我們跨年齡段搜索，情況就大不相同了

社交渠道仍然是年輕購(gòu)物者的首選：50%的18-25歲受訪者表示，他們會(huì)首先去Instagram做產(chǎn)品調(diào)研，其次是Facebook (43%)

廣告對(duì)推動(dòng)銷售比以往任何時(shí)候都更重要

亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)在2019年最后一個(gè)季度報(bào)告了48億美元的收入，同比增長(zhǎng)41%，將網(wǎng)站定位為全球廣告的主要平臺(tái)之一——但是，什么功能對(duì)英國(guó)消費(fèi)者的行為影響最大呢?

頁(yè)面位置是影響用戶的一個(gè)重要因素，65%的受訪者表示他們會(huì)從亞馬遜的首頁(yè)購(gòu)買商品。女性傾向于根據(jù)第一頁(yè)的搜索結(jié)果做出決定，三分之二的人從第一頁(yè)開始購(gòu)買，而男性則更可能瀏覽其他頁(yè)面。

說到亞馬遜上的廣告，調(diào)查顯示66%的受訪者在購(gòu)物時(shí)點(diǎn)擊了推薦的產(chǎn)品——這使得這個(gè)功能成為影響潛在客戶的一個(gè)重要工具。

調(diào)查還強(qiáng)調(diào)了社交媒體廣告活動(dòng)對(duì)購(gòu)物習(xí)慣的影響，尤其是在Facebook上，47%的消費(fèi)者在看到廣告后購(gòu)買了產(chǎn)品。對(duì)這一渠道影響最大的是26-35歲人群，占75%。

亞馬遜最近報(bào)告稱，全球有超過1.5億Prime會(huì)員。Prime對(duì)于那些試圖更好地與受眾溝通的品牌來說，其影響力是毋庸置疑的。事實(shí)上，56%的受訪者表示，他們?cè)谘芯亢唾?gòu)買產(chǎn)品時(shí)使用了亞馬遜Prime過濾器。調(diào)查結(jié)果顯示，千禧一代(25-36歲)是最大的利用Prime的群體，82%的人說他們使用這個(gè)功能。對(duì)于那些主要關(guān)注千禧一代的品牌和零售商來說，這是一個(gè)強(qiáng)有力的工具。

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