亞馬遜規(guī)定的退貨率標(biāo)準(zhǔn)是多少?
我們都知道電商平臺其實(shí)有很多,像國內(nèi)有我們所熟知的淘寶、京東、拼多多等,國外的跨境電商平臺,比如亞馬遜、eBay等,在電商平臺購物,退貨是不可避免的,但是,如果遭到惡意退款或者退款率太高,就會對店鋪造成必定的影響,所以今天,小編就來帶大家懂得以下亞馬遜對于退貨尺度由什么規(guī)定,退貨率的尺度是多少,一起來看看吧。
1.退貨率多少算正常?
對于美國亞馬遜來說,退款率不算進(jìn)賣家的績效目的內(nèi),但是如果退款率過高,比如說一個listing退款率超過了4%左右,投訴過多的花,就會被亞馬遜平臺審核,還可能會限制該listing,更嚴(yán)重的話可能禁售該產(chǎn)品。
2.退貨率高了怎么辦?
如果一個listing的退款率過高,建議廢棄這個listing,因?yàn)樵趤嗰R遜平臺,退貨率對排名有必定的影響,但如果說退款率太高,還不進(jìn)行整改的話,可能會被平臺封號,這是比擬嚴(yán)重的。
3.商家會因?yàn)槭裁蠢碛赏素洠?/strong>一般來說,商品被退貨有下面這幾個原因:
1)商品于描寫嚴(yán)重不符(有的商品描寫過于夸張,買家收到貨發(fā)明不一樣,就會發(fā)生退貨行動)
2)商品的屬性嚴(yán)重不符合(有的商品因?yàn)橘u家參數(shù)設(shè)置不清晰或者設(shè)置毛病,導(dǎo)致買家收到的貨不一樣,就會發(fā)生退貨行動)
3)質(zhì)量問題(一般來說,如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題,買家都會退貨)
4)快遞物流(有時候,因?yàn)楦鞣N原因,導(dǎo)致物流停止或者賣家發(fā)的物流買家收不到,也會發(fā)生退貨行動),這些問題,須要賣家在商品設(shè)置以及發(fā)貨進(jìn)程中多加注意,有效的去避免。
當(dāng)然,除此之外,還會有個別買家惡意退款,比如因?yàn)樽约旱脑騿适О?、退回不同的產(chǎn)品等等,如果遇到這種情形,賣家可以去平臺進(jìn)行申述。
以上就是關(guān)于亞馬遜平臺對于退貨率的尺度問題以及相干規(guī)定的解釋,信任大家看完也都有了必定的懂得,有須要的可以參考以下。
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