在跨境電商圈有著一個“神話”,大賣澤寶——作為在亞馬遜年銷售額超21億人民幣的成功賣家,產(chǎn)品型號總量卻僅有一千多個,核心產(chǎn)品型號只有約兩百個。
在跨境電商圈有著一個“神話”,大賣澤寶——作為在亞馬遜年銷售額超21億人民幣的成功賣家,產(chǎn)品型號總量卻僅有一千多個,核心產(chǎn)品型號只有約兩百個。這些成績的背后離不開澤寶對“精品化”及高投入產(chǎn)出比的追求,“我們不走鋪貨模式,希望最大化每個單品的投入產(chǎn)出比。恰巧,亞馬遜也是重視產(chǎn)品質(zhì)量——在這里,真正好的產(chǎn)品能獲得更高的銷量回報,”澤寶的運營總監(jiān)謝總說道,“這也是為什么我們與亞馬遜如此投緣?!?/p>
“亞馬遜更適合‘精品化’的品牌定位,我們愿意緊跟步伐布局全球。”
澤寶“觸電”的故事從2009年開始。
彼時,澤寶開始試水多個跨境電商網(wǎng)站來完成B2B傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過一段時間的摸索,澤寶開始有傾向性地收窄布局,集中資源往亞馬遜靠攏——因為只有這樣,才能更專注做精品,打造自有品牌。
謝總向我們解釋,比起其它跨境電商網(wǎng)站的鋪貨模式,亞馬遜 “注重產(chǎn)品質(zhì)量”的理念不僅可以讓他們專注于產(chǎn)品的精細優(yōu)化,而且,若保持同樣的盈利水平,在亞馬遜一個人就能做到的銷售額,在其他跨境電商網(wǎng)站往往還要加派多個人手,依托亞馬遜為澤寶節(jié)省了不少運營成本。
“亞馬遜提供的愈加健全的服務(wù)和品牌推廣工具等讓我們少走了許多彎路,從2011年開始,我們就逐步將其他跨境網(wǎng)站的產(chǎn)品清零,只依托亞馬遜進行銷售。”謝總說道。
經(jīng)營理念的高度契合讓澤寶緊跟亞馬遜全球開店的步伐,不僅第一時間入駐了亞馬遜歐洲、日本站點,更在2018年快速遞交了澳洲、印度、中東三個新興站點的入駐申請。
“我們在澳洲站的利潤率比其他站點要高5%-10%?!?/strong>
地處南半球的澳大利亞,是2018全球第二富有的國家,個人平均財富高達53,800美元1;其互聯(lián)網(wǎng)滲透率更是高達88%2。謝總分享道:“再加上亞馬遜是個深入全球消費者人心的大品牌,我們不用擔心澳洲的消費群基礎(chǔ);高收入也意味著高購買力,這給了產(chǎn)品一定的溢價空間?!?/p>
在前期的市場調(diào)研中,澤寶還發(fā)現(xiàn)許多同行在澳洲更注重線下零售,線上銷售更多由代理商或經(jīng)銷商代勞,“這也為我們在亞馬遜澳洲站的經(jīng)營,提供了一個相對寬松的競爭環(huán)境。”
為了進一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高利潤率,澤寶“多管齊下”:
一、 做好備貨計劃,充分利用澳洲的地理特性,盡量走海運做頭程運輸;
二、 澳洲的境內(nèi)配送盡量使用FBA,免去自建倉或租賃第三方倉庫,以及聘用倉儲物流人員等運營成本;
三、 定期分析各產(chǎn)品的銷售情況,下架利潤率不高的單品,把有限的人力物力花在利潤率相對較高的產(chǎn)品上。
“一步步地做好多方優(yōu)化后,效果也是看得見的,”謝總欣慰地說,“目前我們在澳洲站,對比其他站點的產(chǎn)品平均毛利要高出5%-10%?!?/p>
“打好各站點組合拳,巧妙成就‘全年旺季’?!?/strong>
歐美、澳洲消費者的相似性,給擁有多站點成熟運營經(jīng)驗的澤寶吃了一顆定心丸。
“澳洲與歐美消費者,從語言到文化背景再到消費習(xí)慣,都有著較高的匹配度,”謝總說,“例如,產(chǎn)品若在美國賣得好,那我們就可以直接把它導(dǎo)入到澳洲站中進行銷售,還能減少試錯成本?!笔聦嵶C明,這樣的選品策略沒有錯——在美國站大賣的黑色系產(chǎn)品同樣在澳洲站獲得了不錯的銷量。
▲澳洲站上熱賣的黑色系充電寶
澤寶還總結(jié)了一些澳洲消費者對產(chǎn)品外觀的偏好:比如在美、澳站點銷售的同款頭戴耳機,圓形和橢圓形的外觀在美國銷量表現(xiàn)都不錯,但澳洲消費者就不太喜歡圓形的,更偏愛橢圓形那款。
“在澳洲站使用FBA是明智之選?!?/strong>
對追求高投入產(chǎn)出比的澤寶來說,F(xiàn)BA模式是他們跟隨亞馬遜拓展全球路上的首選。
“我們對FBA的依賴很高,”謝總坦言,“它省時省心省力,時效性也強,還能幫我們提升用戶體驗。一般我們都會優(yōu)先使用FBA模式來發(fā)貨?!?/p>
在進入澳洲站初期,澤寶嘗試過一段時間的自發(fā)貨模式。但他們很快發(fā)現(xiàn),和FBA比起來,自發(fā)貨物流管控非常麻煩:需要自己先下載訂單,然后上傳訂單報表,發(fā)貨后還要時刻跟蹤訂單號,消費者也會追問一些物流或退換貨的問題……
“總之,投入的人力成本很高。后來我們還是100% 選擇了FBA,專業(yè)的事情還是需要交給專業(yè)的團隊來做。”謝總笑著說。
如今,亞馬遜澳洲站已實現(xiàn)80%左右的地區(qū)支持FBA兩日達?!叭司杖胼^高的澳洲消費者既然愿意付費成為Prime 會員,以此來獲得更好的物流服務(wù)和消費體驗,那對我們來說,明智的做法還是優(yōu)先選擇FBA發(fā)貨?!贝送?,著眼于長遠的運營成本管控,F(xiàn)BA也有巨大優(yōu)勢——不僅可以助力獲得購物車,還有著更高的轉(zhuǎn)化率,對提升銷量的幫助要遠大于自發(fā)貨,并且還能幫助節(jié)省人力成本。
“站內(nèi)促銷加站外推廣讓流量不成問題,期待上線的廣告產(chǎn)品提升銷售?!?/strong>
澳洲站初建時,服務(wù)工具還不算十分齊全,其中廣告產(chǎn)品暫未上線就讓不少賣家望而卻步?!捌鋵嵈黉N活動也能為站內(nèi)推廣帶來很大幫助。把握好平時促銷及站內(nèi)的財年末、Prime Day、黑五等多個旺季促銷機會,把自己‘推’到澳洲消費者面前并非難事,”謝總解釋說,“而利用好促銷機會,我們在旺季的銷售額增長是平時的2-3倍?!?/p>
澤寶憑借成熟站點的運營經(jīng)驗,同時緊盯銷量表現(xiàn),來進行澳洲站的關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化——如針對同一款無線耳機,美國消費者搜索的關(guān)鍵詞是“藍牙耳機”,而澳洲消費者則會搜索“無線耳機”。因此,澤寶就會根據(jù)實際情況及時調(diào)整關(guān)鍵詞,以提升產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化率。
站外推廣也能夠幫助引流:
“新站點肯定需要一個周期來提升流量,這時候我們可以做一些外部推廣來導(dǎo)流,比如找一些當?shù)乇容^知名的測評人或編輯公開發(fā)布產(chǎn)品評測,并帶入產(chǎn)品鏈接,”謝總表示,“在流量較大的社交類網(wǎng)站和搜索引擎上投放廣告,也能幫助我們增長銷量,擴大品牌影響?!?/p>
目前,澳洲站萬眾期待的亞馬遜廣告產(chǎn)品(商品推廣、品牌推廣以及品牌旗艦店)已經(jīng)上線,這更是堅定了澤寶提升澳洲站銷售額的信心,謝總期待道,“基于其他成熟站點的廣告轉(zhuǎn)化率,希望在SP等廣告產(chǎn)品的幫助下,我們澳洲站的銷售額還能再提升30%左右!”
對想要拓展亞馬遜澳洲站的賣家,澤寶也分享了他們的經(jīng)驗之談:
做精不做量
注重產(chǎn)品創(chuàng)新,減少同質(zhì)化產(chǎn)品;同時要舍得淘汰利潤低的產(chǎn)品,把精力集中在經(jīng)得起消費者檢驗的產(chǎn)品上,打造一個個精品和爆款。
做好前期調(diào)研
澳洲站前期競爭較小,在入駐后,可以多花時間了解競品情況、銷售模式、物流方案和消費者訴求等信息,利于更好地搶占先機。
站內(nèi)站外齊推廣
在入駐澳洲站后,善用站內(nèi)站外推廣資源,實現(xiàn)流量導(dǎo)入,積累用戶形成品牌認知,為品牌在澳洲站的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
澳洲在文化背景、消費習(xí)慣上與歐美地區(qū)有較高相似性,對已開通其他站點的賣家而言,入駐亞馬遜澳洲站,可以快速上手,拓寬品牌的全球布局。而如果你正準備在亞馬遜上開啟跨境電商之路,高購買力、競爭環(huán)境相對寬松的澳洲站也不失為一塊試金石。
點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部