沃爾瑪加拿大數(shù)字化商店運(yùn)營(yíng)-ESG跨境

通過(guò)李杰耶斯
加拿大沃爾瑪商店流程和創(chuàng)新高級(jí)總監(jiān)

在沃爾瑪，我們喜歡說(shuō)我們是員工驅(qū)動(dòng)的、技術(shù)賦能的。

事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)員工使用手機(jī)執(zhí)行與工作相關(guān)的任務(wù)是很常見(jiàn)的，從檢查價(jià)格和庫(kù)存到接收商品預(yù)告片和查看報(bào)告等等。

我們正在為我們的員工（我們的 90,000 多名員工）提供所需的工具、技術(shù)和應(yīng)用程序，為我們的客戶提供無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。

我們的客戶是移動(dòng)優(yōu)先的，我們也希望我們的員工也是如此。

在慶祝#NationalAppDay 的同時(shí)，我們也在慶祝我們通過(guò)草根創(chuàng)新與我們的商店員工合作，在我們的移動(dòng)優(yōu)先旅程中取得了多大的進(jìn)展。

數(shù)字文化

我們的同事問(wèn)。我們聽(tīng)。我們創(chuàng)新。

為什么？因此，我們可以為未來(lái)的增長(zhǎng)定位并幫助創(chuàng)建“更智能”的商店。

我們發(fā)現(xiàn)，我們的內(nèi)部應(yīng)用程序（其中超過(guò) 15 個(gè)）提高了生產(chǎn)力、參與度并提供實(shí)時(shí)通信，并為我們的員工騰出數(shù)小時(shí)服務(wù)客戶。

僅去年一年，關(guān)聯(lián)應(yīng)用的使用量就增長(zhǎng)了 35%

Sheila 是艾伯塔省埃德蒙頓商店 3027 的客戶體驗(yàn)銷售人員，她最喜歡的應(yīng)用是庫(kù)存應(yīng)用，因?yàn)樗浅＿m合檢查價(jià)格、產(chǎn)品位置和庫(kù)存，進(jìn)而幫助她提供出色的客戶服務(wù)。

Ernestina 是新斯科舍省哈利法克斯 3636 店的部門經(jīng)理，與許多其他員工一樣，她正在充分利用 BYOD（自帶設(shè)備）應(yīng)用程序來(lái)幫助我們的客戶并讓她的團(tuán)隊(duì)了解情況并保持參與。她可以使用自己的手機(jī)訪問(wèn)管理部門所需的所有應(yīng)用程序。

項(xiàng)目燃料應(yīng)用程序

山姆沃爾頓說(shuō)，我們的同事是我們最好的創(chuàng)意產(chǎn)生者。

明年初，我們將推出 Project Fuel 應(yīng)用程序。員工可以立即與同行、領(lǐng)導(dǎo)者和更廣泛的企業(yè)分享想法。員工將有機(jī)會(huì)看到他們的想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

我很高興看到我們的同事提出了哪些想法并將這些想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

#NationalAppDay 快樂(lè)！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。