賣家控訴亞馬遜敏感度過濾器問題-ESG跨境

某些賣家可能會濫用亞馬遜的“敏感性過濾器”進行商品評論，以損害競爭對手的賣家嗎?一位EcommerceBytes讀者今天提出了這個問題：

“我最近發(fā)現(xiàn)亞馬遜現(xiàn)在隱藏了我的三則評論，所有評論都是針對保健產品的。這些評論只能供“私人觀看”，而不是公開的。我的個人資料頁面上的解釋“被敏感過濾器隱藏了”。

他擔心某些賣家可能會使用該功能來阻止對競爭對手產品的正面評價-但要深入研究問題，事實并非如此。

Amazon 在Amazon.com上的此幫助頁面上說明了敏感性過濾器的工作方式 。

人們 在一月份在Quora上討論了亞馬遜評論過濾器 -它表明其他人也對過濾器有疑問和理論。注冊護士提供以下說明：

我們在其中一篇評論中檢驗了該理論，該評論涉及讀者作為購買者(他不是銷售者)離開的與健康相關的產品。我們可以在商品的“產品”頁面上看到讀者的評論以及他的名字，但是當我們單擊進入他的個人資料頁面，其中列出了他曾經留下的所有評論時，健康相關產品的評論就不會顯示。

因此，讀者的理論認為賣方可以通過聲稱自己的商品“敏感”來試圖傷害競爭對手，但這似乎不是問題，因為他的評論*可以*在*產品頁面上找到。

但這確實引起了其他擔憂。閱讀購物者留下的所有評論非常有啟發(fā)性。例如，如果您知道此人的亞馬遜個人資料名稱，則可以推斷其政治傾向。對于讀者，他在個人資料頁面上使用了全名和位置。

如果您只是偶爾留下評論，那么這些累積的評論所描繪的畫面可能永遠不會出現(xiàn)，特別是如果您提供識別信息。

如果您在Amazon上對產品發(fā)表評論，是否曾經向下滾動您的個人資料頁面以查看人們可以從中了解到您什么?

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