亞馬遜賣家在國(guó)慶長(zhǎng)假期間店鋪運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)-ESG跨境

很多人都比較關(guān)注春節(jié)假期店鋪休假等運(yùn)營(yíng)問題，但往往都忽略了國(guó)慶假期的店鋪運(yùn)營(yíng)。國(guó)內(nèi)的國(guó)慶假期一般都比較久，對(duì)于亞馬遜賣家來說，想要完全放下工作是不可能的。因?yàn)?，?guó)慶節(jié)是中國(guó)的節(jié)日，而我們的客戶都是外國(guó)人。不說了，我先哭為敬……

本文將介紹假期運(yùn)營(yíng)亞馬遜的一些注意事項(xiàng)，給各位賣家們提個(gè)醒，以免給店鋪帶來不必要的損失。

1.開啟休假模式(Vacation Mode)

首先，本身就為賣家提供了休假模式(Vacation Mode)，賣家可以在國(guó)慶假期激活該功能。

具體操作方法：

登錄賣家后臺(tái)——點(diǎn)擊設(shè)置——帳戶信息——假期設(shè)置(Going On a vacation)

將各個(gè)站點(diǎn)的“在售(Active)”按鈕調(diào)為“停售(Inactive)”，然后再點(diǎn)擊“保存”。

2.延后訂單處理時(shí)間

如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再Handing Time這一欄延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間;如果你是在后臺(tái)手動(dòng)上傳的產(chǎn)品，那么可以點(diǎn)擊Inventory —— Manage Inventory —— Action ——Edit Details —— Handling Time進(jìn)行設(shè)置。

3.開啟預(yù)售功能(ReleaseDate)

國(guó)慶假期間，不妨把listin*品部分調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，安心去度假。不過，預(yù)售需要賣家做好預(yù)售商品的到貨期的預(yù)估，按時(shí)發(fā)貨，避免買家投訴。

　4.停售部分產(chǎn)品

如果賣家不想將店鋪設(shè)置為休假模式，可以將listing停售。因?yàn)镕BA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時(shí)的客服服務(wù)，因此國(guó)慶期間可以保留FBA產(chǎn)品，停售一部分自發(fā)貨的產(chǎn)品。

 具體操作：在后臺(tái)的“庫(kù)存管理”中，選中需要停售的listing，點(diǎn)擊“編輯”，找到“停售商品”選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。

　6.及時(shí)回復(fù)郵件咨詢

在假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，所以假期大家切記要及時(shí)處理客戶的郵件咨詢。

但是，勤奮的中國(guó)賣家有時(shí)候就是舍不得放棄國(guó)慶這段時(shí)間的利潤(rùn)，所以無論身在哪里，都心系店鋪，傳統(tǒng)的方式太不安全，如果上面說的方式大家并不想嘗試，想要時(shí)刻管理店鋪的話，建議大家嘗試下超級(jí)瀏覽器—多平臺(tái)多店鋪管理工具，安全防關(guān)聯(lián)，只需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和一臺(tái)電腦，就能管理幾百上千個(gè)店鋪，并且無需店鋪密碼也可以登錄管理，提升操作效率30%。國(guó)慶期間，如果有舍不得店鋪的伙伴們，可以掃描下面圖片的二維碼了解下哦!

(原創(chuàng)：LEO)

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