eBay起訴亞馬遜：數(shù)十名員工非法使用私人信息系統(tǒng)招攬賣家-ESG跨境

據(jù)國外媒體報(bào)道，eBay日前指控亞馬遜的三名管理人員非法合謀挖走其賣家，這一事件加劇了美國兩家最大電子商務(wù)公司之間長達(dá)數(shù)月的不和。

據(jù)國外媒體報(bào)道，eBay在周三向美國加州北區(qū)聯(lián)邦地方法院提起的訴訟中說，亞馬遜的管理人員指示數(shù)十名員工非法使用eBay的私人信息系統(tǒng)，在亞馬遜的平臺(tái)上招攬賣家。該訴訟稱，這些員工的行為是“協(xié)調(diào)的、有針對性的，旨在對eBay造成傷害”。

eBay在去年秋季的一場訴訟中首次對亞馬遜挖走其賣家的行為表示擔(dān)憂，該訴訟后來進(jìn)入了仲裁程序。

在新的案例中，eBay表示，這不是少數(shù)員工的行為，而是亞馬遜內(nèi)部一項(xiàng)更大計(jì)劃的一部分，管理人員會(huì)向較低級別員工提供eBay賣家名單，讓他們把這些賣家爭取過來。

這一反競爭行為發(fā)生在亞馬遜的敏感時(shí)期。美國政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和立法者正在加強(qiáng)對該公司市場主導(dǎo)力的審查，一些人在關(guān)注其與第三方賣家的關(guān)系。例如，在最近的一次聽證會(huì)上，美國議員們向亞馬遜施壓，詢問該公司是否使用了來自交易平臺(tái)賣家的數(shù)據(jù)，來為自己的自有品牌產(chǎn)品提供信息，而亞馬遜表示沒有這么做。

亞馬遜拒絕就這起訴訟發(fā)表評論。

吸引和留住頂級賣家對兩家公司都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兿Ｍ缘蛢r(jià)提供廣泛的選擇。隨著時(shí)間的推移，這兩家公司的商業(yè)模式在某種程度上已經(jīng)趨同，使它們成為爭奪消費(fèi)者和銷售商方面更直接競爭對手。這些公司往往傾向于讓賣家只在一個(gè)在線市場上列出產(chǎn)品，以最大限度地增加產(chǎn)品庫存，并有可能為某些產(chǎn)品提供獨(dú)家銷售。

eBay最初是一家在線拍賣公司，現(xiàn)在90%的銷售額都是固定價(jià)格商品。亞馬遜超過一半的銷售額來自第三方商家銷售的產(chǎn)品，而不是直接從供應(yīng)商那里購買的商品。

eBay禁止使用該消息系統(tǒng)來征求賣家或分享聯(lián)系信息，以便通過電話或電子郵件進(jìn)行溝通。但訴訟稱，亞馬遜的管理人員告訴員工如何“建立和使用eBay會(huì)員賬戶”，以吸引“數(shù)百名eBay賣家在亞馬遜的平臺(tái)上銷售”。

起訴書稱，亞馬遜任命的最高級別的經(jīng)理擁有中層職位，即全球賣家招聘和合作主管。

這場“偷獵糾紛”始于去年秋天，當(dāng)時(shí)eBay向亞馬遜發(fā)出了一封勒令停止通知函，稱一名賣家告訴eBay，亞馬遜的一名代表曾試圖通過內(nèi)部信息系統(tǒng)招募賣家。eBay隨后在加州高等法院起訴亞馬遜。

亞馬遜最初表示正在調(diào)查這一說法。在法庭上，亞馬遜請求將此案提交仲裁，eBay的用戶協(xié)議要求對爭議進(jìn)行裁決。今年4月，一名法官批準(zhǔn)了這一請求，認(rèn)為eBay的仲裁條款涵蓋的范圍“廣泛”。該案仍在仲裁中。

eBay在最新的訴狀中表示，“亞馬遜代表們獲得了招募賣家的配額，并被要求通過瞄準(zhǔn)和非法招募eBay賣家來滿足這些配額中的很大一部分?！痹摴具€表示，不同的亞馬遜代表“有時(shí)會(huì)發(fā)送完全相同的推銷郵件”，這表明他們相互之間有協(xié)調(diào)配合。

這份文件沒有提供證據(jù)，說明eBay是如何開始相信亞馬遜挖走賣家并逃避調(diào)查的計(jì)劃是是由訴訟中提到的三名具體管理人員精心策劃的。

律師事務(wù)所Quinn Emanuel Urquhart Sullivan的律師戴維·格拉布爾(David Grable)表示，新的指控是基于一位曾與eBay聯(lián)系過的告密者提供的信息。

訴訟稱，雖然亞馬遜對這些代表的培訓(xùn)內(nèi)容可能并不明確，但與eBay賣家的接觸過程卻是十分明確的。eBay列舉了多個(gè)通過注冊在西雅圖的亞馬遜的互聯(lián)網(wǎng)地址進(jìn)入其網(wǎng)站的虛假賬戶。其中包括從2016年到2018年招聘賣家的信息，這些賣家提供一系列商品，包括鞋子、翻新過的電腦和工具。

根據(jù)起訴書，一名亞馬遜員工向eBay賣家發(fā)送了一條信息，說:“我是你所說的獵人/招聘團(tuán)隊(duì)的一員，這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極搜索我們認(rèn)為可以在平臺(tái)上做得很好的賣家?！?/p>

“我不確定eBay是否會(huì)允許這樣做，但我會(huì)嘗試，”這位代表寫道，然后在亞馬遜網(wǎng)站上添加了一個(gè)電話號(hào)碼和一個(gè)電子郵件地址。(來源：騰訊科技 文/承曦)

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