做亞馬遜賣家就像是做過山車,一年一度的Prime Day還沒有真正到來,亞馬遜上周末的大規(guī)模封號已經(jīng)讓許多賣家不寒而栗。
做亞馬遜賣家就像是做過山車,一年一度的Prime Day還沒有真正到來,亞馬遜上周末的大規(guī)模封號已經(jīng)讓許多賣家不寒而栗。與此同時,亞馬遜在一周時間里又對多個平臺算法進行了調(diào)整,而被中國賣家抄到5-10萬人民幣/個的VC賬號正在面臨巨變。作為中國賣家來說,新的電商方向在哪里,我們將在今天的文章里與大家一起深度分析。
亞馬遜一周三變,背后的目的只有一個
上周末,亞馬遜一夜之間審核了大量賣家賬號,其理由都是違反亞馬遜產(chǎn)品創(chuàng)建政策,簡而言之:濫用變體。當許大家按照規(guī)定申訴時,亞馬遜似乎做了統(tǒng)一的回復:你的亞馬遜賣家賬戶已被停用,你的商品信息已被移除。凡是有過亞馬遜申訴經(jīng)歷的賣家看到這封郵件幾乎是崩潰,因為,收到這封郵件等于是永久封號。
然而,事情似乎從上周二開始峰回路轉(zhuǎn),當許多賣家再次申訴后,亞馬遜又立即恢復了大家的銷售權(quán)。最終,有傳言說這次封號是亞馬遜機器人誤傷造成。
可是,除了濫用變體封號的問題,亞馬遜在上周又做了一件讓大家覺得一身冷汗的事情,那就是“關(guān)鍵詞上首頁的Listing似乎會被關(guān)小黑屋”。長久以來,大家會通過以下2種方式把主推關(guān)鍵詞快速推上首頁:
1. 讓海外幫助進行全價購買并進行產(chǎn)品測評的人搜索關(guān)鍵詞,并點擊自己的Listing,加購物車進行購買和支付;
2. 用大量小號搜索關(guān)鍵詞,點擊Listing加購物車
但是,在上周(其實最近3周都是這樣)大家會發(fā)現(xiàn)自己的關(guān)鍵詞上到首頁之后立即從首頁消失,甚至搜素的前十幾頁都找不到自己的Listing。很多賣家擔心自己的Lisitng會因此被完全取消搜索權(quán)重和曝光,但是從薈網(wǎng)觀察和薈員反饋來看,除了相關(guān)Listing會從首頁搜索結(jié)果中消失外,大家的Listing BSR和銷量似乎沒有太多變化。因此,對于這個問題我們的建議就是讓大家在近期慎用以上2中關(guān)鍵詞排名提升方式,避免不必要的審核。
與此同時,亞馬遜最近作出更加難以理解的事情,就是對站外推廣進行莫名其妙的審核,亞馬遜內(nèi)部查詢的理由說是”疑似刷單“(Flush)。其實這個問題也并不僅僅只是出現(xiàn)在這周,而是最近2-3周都會出現(xiàn)類似審核的情況。但是,如果做亞馬遜連站外推廣都不能做,那么應(yīng)該是亞馬遜開創(chuàng)了所有平臺的先例,也真正開始走向閉塞。
以上3個問題在過去一周出現(xiàn)的尤為突出,但是從薈網(wǎng)觀察來看,除了第一個問題(綁定變體合并評價)是亞馬遜有著明確的打擊目標之外,關(guān)鍵詞進入首頁和站外推廣方面并不是亞馬遜現(xiàn)在嚴格審查的范疇。而被出現(xiàn)相關(guān)問題的Listing往往都會有一個共性,就是沒有在亞馬遜站內(nèi)開設(shè)廣告,或者亞馬遜站內(nèi)廣告投入和出單量較低,但是相關(guān)Listing卻在某一個關(guān)鍵詞下,或者通過站外點擊進入的情況下短時間內(nèi)出單較多。
所以,當薈網(wǎng)分析道這里,相信大家應(yīng)該心里面都應(yīng)該清楚,亞馬遜近期審核的目的,其實也許并不完全是在于Listing違規(guī),而背后的目的是希望鼓勵賣家進行更多訂單廣告投放。如果大家進行了廣告投放,而且出單量不錯,現(xiàn)在應(yīng)該不必過于擔心。亞馬遜VC賬戶將迎來重大變化
Vendor Central(簡稱VC)賬戶是亞馬遜提供給優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家,并允許賣家以Amazon官方名義銷售的直銷賬戶。在2018年年初亞馬遜關(guān)閉Vendor Express(簡稱VE)賬戶之后,VC賬戶因為具有以下權(quán)限,而被一度抄到10萬人民幣/個:
亞馬遜直接下單,給亞馬遜供貨
以Amazon.com名義銷售
跟賣任何Listing并具有編輯權(quán),用自己VC跟賣自己SC賬戶Listing以防止被他人惡意跟賣冰川改編輯權(quán)
參加Vine Voice測評計劃快速獲取評價($2500/次 - 美國站)
獲得ARA數(shù)據(jù),查看競爭對手Listing運營情況
免費無限申報秒殺、BD等活動
擁有AMS高級廣告賬戶
正因為以上權(quán)重,從去年年中到現(xiàn)在VC賬戶似乎被許多人用來“作惡”,而因為亞馬遜VC賬戶的技術(shù)漏洞,也同樣造成許多VC賣家??兆佣寔嗰R遜損失慘重。
正因為如此,亞馬遜從去年12月份開始暫停了絕大部分VC賬戶的申請,與此同時,以往VC賬戶的專線電話也在去年12月份被正式取消。從今年3月份以來,亞馬遜應(yīng)停止了對絕大部分VC賬戶下單,甚至是樣品單。而近期,根據(jù)薈網(wǎng)獲得的消息,亞馬遜很有可能將關(guān)閉大部分已經(jīng)開啟的VC賬戶。而審核的標準似乎只有一個,全年VC銷售額在1000萬美金以上的賬戶將被保留,再此之下的賬戶將很可能被停用。
這對于絕大部分沒有VC賬戶的賣家而言,這應(yīng)該算是一個大好的消息,因為從去年以來,似乎大部分VC賬戶的賣家似乎都是在通過惡意跟賣,并串改競爭對手Listing而取得“不光彩的優(yōu)勢”。
當VC面臨關(guān)停之時,取而代之的,似乎是薈網(wǎng)近幾周不斷給大家介紹的“亞馬遜品牌提升計劃”和“亞馬遜我們的品牌”(Our Brands)計劃。薈網(wǎng)幾乎在1個多月之前給大家推薦了該計劃,同時也有薈員已經(jīng)拿到了相關(guān)賬戶,但是現(xiàn)在亞馬遜似乎對新申請的賣家又進行了再次收緊。所有,已經(jīng)提交了入駐該計劃的薈員應(yīng)該會在近期收到亞馬孫的電話和審核意見,而該計劃現(xiàn)在申請入駐似乎已經(jīng)變得更難了。
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