你了解亞馬遜的運營流程嗎？一個老賣家的經(jīng)驗分享-ESG跨境

作為一名亞馬遜運營需要做什么呢?無論是自己開店創(chuàng)業(yè)，還是坐在辦公室的打工者，作為一名亞馬遜店鋪運營你知道每天需要干什么呢?很多新手也很好奇亞馬遜運營流程是什么，下面分享一位老賣家的運營總結(jié)。

天微微亮爬出被窩，一天的亞馬遜生活就開始了。

開始：打開電腦進入店鋪看到右上角，你就會立馬精神起來，昨天的店鋪數(shù)據(jù)、訂單量、銷售額、發(fā)貨量等都在這里了

接著：看看左上角，有無小紅旗，左下角進入客服中心，查看郵件，看看是否有投訴或者買家咨詢，全部回復(fù)。

然后：處理發(fā)貨，查看review有無新增，產(chǎn)品是否被跟賣了，listing關(guān)鍵詞的排名，產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù)，競品的關(guān)鍵詞排名，價格。

最后：還需要選品，產(chǎn)品的研發(fā)，上新產(chǎn)品等，店鋪運營要做的事情很多，在工作中不斷學(xué)習(xí)流程，上手不難。難的主要就是選品。不要以為亞馬遜運營是單純的以上這些事情，以上只是基礎(chǔ)，要不然怎么那么多店鋪有的銷量好，有的銷量差呢?

想要銷量必做的三件事

數(shù)據(jù)

把自己的產(chǎn)品和競品對比，看看競爭對手的數(shù)據(jù)，他們的評論量，他們的產(chǎn)品價格，他們的廣告，結(jié)合起來對比一下，你就會發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。

客服

客戶的咨詢24小時內(nèi)回復(fù)就可以了，但是差評一定要及時處理，還有訂單的追蹤，處理的過程中郵件的寫作方式，如何引導(dǎo)顧客，如何貼近顧客，這其中的技巧，需要注意。

選品，關(guān)鍵詞優(yōu)化

產(chǎn)品的上新，優(yōu)化產(chǎn)品的描述、排名，讓關(guān)鍵詞有更好的排名。對于有想法的運營，可以根據(jù)自己對受眾人群的理解，市場的現(xiàn)狀，選擇產(chǎn)品。培養(yǎng)自己對市場的看法。

總結(jié)：作為運營需要做的事情很多：訂單信息、郵件回復(fù)、流量分析、評論量、關(guān)鍵詞排名、PPC、競品信息。每一天看似簡單的工作里面是一年或者數(shù)年的積累，做運營不難，但是做好運營是需要堅持和努力。

微信公眾號：跨境電商隨筆

關(guān)注回復(fù)520免費查看——亞馬遜全球12個站點的買家賬號注冊要點。

歡迎關(guān)注，分享跨境運營心得，新手小白指導(dǎo)。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。