你了解亞馬遜的運(yùn)營流程嗎?一個(gè)老賣家的經(jīng)驗(yàn)分享-ESG跨境

你了解亞馬遜的運(yùn)營流程嗎?一個(gè)老賣家的經(jīng)驗(yàn)分享

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-05-27
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作為一名亞馬遜運(yùn)營需要做什么呢?無論是自己開店創(chuàng)業(yè),還是坐在辦公室的打工者,作為一名亞馬遜店鋪運(yùn)營你知道每天需要干什么呢?很多新手也很好奇亞馬遜運(yùn)營流程是什么,下面分享一位老賣家的運(yùn)營總結(jié)。

作為一名亞馬遜運(yùn)營需要做什么呢?無論是自己開店創(chuàng)業(yè),還是坐在辦公室的打工者,作為一名亞馬遜店鋪運(yùn)營你知道每天需要干什么呢?很多新手也很好奇亞馬遜運(yùn)營流程是什么,下面分享一位老賣家的運(yùn)營總結(jié)。

天微微亮爬出被窩,一天的亞馬遜生活就開始了。

開始:打開電腦進(jìn)入店鋪看到右上角,你就會(huì)立馬精神起來,昨天的店鋪數(shù)據(jù)、訂單量、銷售額、發(fā)貨量等都在這里了

接著:看看左上角,有無小紅旗,左下角進(jìn)入客服中心,查看郵件,看看是否有投訴或者買家咨詢,全部回復(fù)。

然后:處理發(fā)貨,查看review有無新增,產(chǎn)品是否被跟賣了,listing關(guān)鍵詞的排名,產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù),競品的關(guān)鍵詞排名,價(jià)格。

最后:還需要選品,產(chǎn)品的研發(fā),上新產(chǎn)品等,店鋪運(yùn)營要做的事情很多,在工作中不斷學(xué)習(xí)流程,上手不難。難的主要就是選品。不要以為亞馬遜運(yùn)營是單純的以上這些事情,以上只是基礎(chǔ),要不然怎么那么多店鋪有的銷量好,有的銷量差呢?

想要銷量必做的三件事

數(shù)據(jù)

同樣是看數(shù)據(jù),你看到是只是銷售額,訂單量。別人能關(guān)注店鋪數(shù)據(jù),積累自己對店鋪銷量的敏感度,同時(shí)分析這些數(shù)據(jù)能得出很多結(jié)論,不分析數(shù)據(jù)就浪費(fèi)了,一名好的運(yùn)營一定要學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)。

把自己的產(chǎn)品和競品對比,看看競爭對手的數(shù)據(jù),他們的評論量,他們的產(chǎn)品價(jià)格,他們的廣告,結(jié)合起來對比一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。

客服

客戶的咨詢24小時(shí)內(nèi)回復(fù)就可以了,但是差評一定要及時(shí)處理,還有訂單的追蹤,處理的過程中郵件的寫作方式,如何引導(dǎo)顧客,如何貼近顧客,這其中的技巧,需要注意。

選品,關(guān)鍵詞優(yōu)化

產(chǎn)品的上新,優(yōu)化產(chǎn)品的描述、排名,讓關(guān)鍵詞有更好的排名。對于有想法的運(yùn)營,可以根據(jù)自己對受眾人群的理解,市場的現(xiàn)狀,選擇產(chǎn)品。培養(yǎng)自己對市場的看法。

總結(jié):作為運(yùn)營需要做的事情很多:訂單信息、郵件回復(fù)、流量分析、評論量、關(guān)鍵詞排名、PPC、競品信息。每一天看似簡單的工作里面是一年或者數(shù)年的積累,做運(yùn)營不難,但是做好運(yùn)營是需要堅(jiān)持和努力。

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