亞馬遜新賣(mài)家如何快速獲取黃金購(gòu)物車(chē)？如何長(zhǎng)期擁有黃金購(gòu)物車(chē)？-ESG跨境

很多新手賣(mài)家反應(yīng)想要快速獲取黃金購(gòu)物車(chē)，而擁有黃金購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家也想知道如何長(zhǎng)期擁有黃金購(gòu)物車(chē)？黃金購(gòu)物車(chē)，英文名Buy Box，位于單個(gè)商品頁(yè)面的右上方，是買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)可以看到的最方便購(gòu)買(mǎi)的位置。

擁有了黃金購(gòu)物車(chē)，就等于擁有了流量，可以輕松帶來(lái)大量的訂單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有82%的交易是通過(guò)黃金購(gòu)物車(chē)完成的，也就是說(shuō)擁有了黃金購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家賣(mài)出產(chǎn)品的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通賣(mài)家。

黃金購(gòu)物車(chē)不是賣(mài)家想要就要的，設(shè)定了一套機(jī)制來(lái)判定黃金購(gòu)物車(chē)的歸屬，它會(huì)綜合考量包括產(chǎn)品價(jià)格、是否使用FBA、轉(zhuǎn)化率、賬號(hào)績(jī)效等各種因素對(duì)賣(mài)家給出一個(gè)綜合評(píng)分，綜合評(píng)分最高者獲得黃金購(gòu)物車(chē)。很多因素都可能影響你的綜合評(píng)分，比如賣(mài)家缺貨或者大幅度降價(jià)，這時(shí)就很可能發(fā)生黃金購(gòu)物車(chē)的轉(zhuǎn)換。

那么影響黃金購(gòu)物車(chē)的因素有哪些?怎么樣才能使自己的綜合評(píng)分長(zhǎng)期保持高位。

1. 價(jià)格

價(jià)格是影響銷量的關(guān)鍵因素，價(jià)格過(guò)高或過(guò)低都會(huì)降低銷量，平臺(tái)自然不會(huì)銷量不好的產(chǎn)品放到黃金購(gòu)物車(chē)。

2. 配送方式

一般來(lái)說(shuō)，搶占黃金購(gòu)物車(chē)的順序?yàn)?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜自營(yíng)賣(mài)家>FBA>本地發(fā)貨>國(guó)內(nèi)發(fā)貨。運(yùn)輸時(shí)間、按時(shí)發(fā)貨率以及存貨數(shù)據(jù)等都將影響黃金購(gòu)物車(chē)的歸屬。

3、賣(mài)家評(píng)級(jí)

亞馬遜通過(guò)賣(mài)家的表現(xiàn)給與一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，比如針對(duì)一個(gè)訂單，成功完成交易亞馬遜可能會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)100分，得到差評(píng)會(huì)被扣500分，配送時(shí)間只能得0分。總分是賣(mài)家在過(guò)去一年的交易平均分，越是近期的評(píng)分，被賦予的權(quán)重就會(huì)越高。

4.運(yùn)輸時(shí)間

訂單能否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是影響客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。

5.訂單缺陷率(ODR)

A-to-Z交易報(bào)障索賠率、差評(píng)率以及退單拒付率(同一時(shí)期，退貨的商品與售出商品的總數(shù)量之間的比率)三者構(gòu)成了賣(mài)家的訂單缺陷率的三大要素。

6.評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)

買(mǎi)家的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，尤其是最近的評(píng)分，對(duì)賣(mài)家能否獲得黃金購(gòu)物車(chē)的影響較大。

7.賣(mài)家反饋時(shí)間

是否快速回復(fù)買(mǎi)家也會(huì)影響能否獲得黃金購(gòu)物車(chē)。一般情況下，在24小時(shí)以內(nèi)回復(fù)90%以上買(mǎi)家的問(wèn)題，才有機(jī)會(huì)獲得黃金購(gòu)物車(chē)。

前四者的影響較大，訂單缺陷率、評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)、賣(mài)家反饋時(shí)間其次，影響因素最小的是買(mǎi)家評(píng)價(jià)數(shù)量、庫(kù)存深度等。

不過(guò)，成功獲取黃金購(gòu)物車(chē)還有一些硬性條件。

• 必須是專業(yè)賣(mài)家，個(gè)人賣(mài)家無(wú)法獲取黃金購(gòu)物車(chē)
  

• 必須是在亞馬遜有2~6個(gè)月的銷售記錄，擁有比較高的賣(mài)家等級(jí)、送貨評(píng)級(jí)以及缺陷率低于1%的特色賣(mài)家。
  

• 產(chǎn)品必須是新品,不能是二手的，不能是翻新產(chǎn)品。
  

• 產(chǎn)品必須有庫(kù)存。
  

如果剛開(kāi)店兩個(gè)月，基本上不可能有獲得黃金購(gòu)物車(chē)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)需要根據(jù)賣(mài)家的綜合評(píng)分來(lái)判定Buy Box的歸屬，新手賣(mài)家在各方面評(píng)分都不會(huì)太高。

　所以前期新手賣(mài)家可以從以下幾個(gè)方面入手，提升自己的各項(xiàng)指標(biāo)。

• 充分利用FBA
  

• 物流必須及時(shí)
  

• 保證庫(kù)存足夠
  

• 客戶溝通及時(shí)快速
  

• 控制訂單缺陷率
  

當(dāng)賣(mài)家獲得黃金購(gòu)物車(chē)之后，關(guān)注點(diǎn)就從”怎么獲取黃金購(gòu)物車(chē)”變成了”怎么保持自己的黃金購(gòu)物車(chē)”。

首先你得不斷優(yōu)化、管理Listing，使其傳達(dá)的信息量更能匹配自己的產(chǎn)品和服務(wù)，其次是對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、跟賣(mài)時(shí)間段進(jìn)行把控和調(diào)整。一句話概括，去做所有能夠提升銷量的事情，銷量是保有黃金購(gòu)物車(chē)最好的保障。

注意管控每個(gè)變量因素，在不忽略任何一個(gè)變量的前提下，將重點(diǎn)放在較大的變量上。比如如果產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)小，賣(mài)家可以選擇從運(yùn)輸時(shí)間入手，減少運(yùn)輸天數(shù)來(lái)提升自己的服務(wù)，進(jìn)而獲取更好的評(píng)分。

還有一個(gè)可以利用的地方，借助于時(shí)差，在別人休息的時(shí)候通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)爭(zhēng)搶黃金購(gòu)物車(chē)。當(dāng)然不提倡這種方式，因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得身體健康遠(yuǎn)比工作掙錢(qián)重要。

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