亞馬遜與沃爾瑪?shù)呐渌头?wù)大比拼：開啟次日免費(fèi)送貨服務(wù)-ESG跨境

亞馬遜和沃爾瑪?shù)谋绕匆恢蔽唇Y(jié)束，雙方都在暗暗較勁。最近很多賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜和沃爾瑪在免費(fèi)送貨服務(wù)商較上勁了，一個(gè)擴(kuò)大免費(fèi)送貨服務(wù)范圍，另一個(gè)直接提供次日達(dá)服務(wù)。下面一起來看看~

*對零售商來說，快速免費(fèi)送貨正日益成為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場。

*就在亞馬遜擴(kuò)大Prime會(huì)員免費(fèi)送貨服務(wù)兩周后，沃爾瑪做出了回應(yīng)。

*沃爾瑪開始提供22萬件商品的次日免費(fèi)送貨服務(wù)。

*此舉加大了其他競爭對手的壓力，這些競爭對手已經(jīng)投資數(shù)百萬美元來縮短交貨時(shí)間。

據(jù)美鷗網(wǎng)了解，沃爾瑪在周二表示，為了實(shí)現(xiàn)推出其最受歡迎產(chǎn)品的免費(fèi)次日配送服務(wù)這一目標(biāo)，該公司目前正在建立一個(gè)更高效的電子商務(wù)配送中心網(wǎng)絡(luò)，而這個(gè)行為在一定程度上也增加了零售運(yùn)輸戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)施新的配送計(jì)劃

這一服務(wù)將涵蓋22萬種受歡迎的商品，從尿布、不易腐爛的食品到玩具和電子產(chǎn)品。這幾乎是沃爾瑪商店商品數(shù)量的兩倍。

次日快遞服務(wù)將于周二在鳳凰城、亞利桑那州和拉斯維加斯推出，最低訂單金額為35美元。未來幾天，它將擴(kuò)展到南加州。這家折扣商店計(jì)劃在年底前向75%的美國人推出這項(xiàng)服務(wù)，之后會(huì)隨著該計(jì)劃的擴(kuò)大，再增加數(shù)十萬種產(chǎn)品。

就在兩周前，亞馬遜表示，將把Prime會(huì)員的免費(fèi)送貨服務(wù)從每年支付119美元升級為一天送貨服務(wù)。亞馬遜拒絕透露這一轉(zhuǎn)變何時(shí)會(huì)發(fā)生，但它已經(jīng)為某些地區(qū)的一些商品提供了單日送貨服務(wù)。

沃爾瑪表示，其新的配送計(jì)劃已經(jīng)醞釀了一段時(shí)間。沃爾瑪美國電子商務(wù)部門首席執(zhí)行官M(fèi)arc Lore在接受美聯(lián)社電話采訪時(shí)表示:“消費(fèi)者的期望值繼續(xù)上升，我們也正在努力的超越他們的期望值?！?/p>

但分析人士表示，亞馬遜隨后需要將送貨時(shí)間縮短一半，才能使其會(huì)員資格更具吸引力，因?yàn)槲譅柆敽推渌闶凵烫峁┟赓M(fèi)的兩日送貨服務(wù)是無需任何會(huì)員資格的。

不斷改善配送服務(wù)

兩年前，沃爾瑪開始在其網(wǎng)站上為數(shù)百萬件至少35美元的訂單提供兩天免費(fèi)送貨服務(wù)。Target還為那些至少消費(fèi)35美元或使用其RedCard會(huì)員卡的用戶提供免費(fèi)的兩天送貨服務(wù)。沃爾瑪還一直在擴(kuò)大其門店提供的當(dāng)日雜貨配送服務(wù)，收費(fèi)約為10美元。

Lore表示，對公司來說，提供第二天的送貨服務(wù)比提供兩天的服務(wù)更便宜，因?yàn)樗麄儠?huì)從離顧客最近的一個(gè)配送中心配送合格的商品。這意味著訂單將裝在一個(gè)盒子里發(fā)貨，或者盡可能少地發(fā)貨，而不像兩日送貨服務(wù)的發(fā)貨，需要裝在多個(gè)不同地點(diǎn)的多個(gè)盒子里。

盡管如此，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品銷量還是遠(yuǎn)低于亞馬遜，其在美國的在線銷售僅占亞馬遜在線全球商品帝國的一小部分。亞馬遜自身也在遞送更多包裹，而不是依賴美國郵政服務(wù)(U.S. Postal Service)以及UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)等其他運(yùn)營商。

該公司預(yù)計(jì)第二季度將斥資8億美元加快交付速度，并擴(kuò)大了其機(jī)隊(duì)規(guī)模。近日，亞馬遜宣布了將擴(kuò)大對員工的激勵(lì)計(jì)劃，這樣他們就可以辭掉工作，開始自己的亞馬遜包裹遞送業(yè)務(wù)。

但沃爾瑪相對于亞馬遜有一個(gè)很大的優(yōu)勢：它擁有超過4700多家門店。沃爾瑪和Target一直在將實(shí)體店轉(zhuǎn)變?yōu)楹竭\(yùn)樞紐，加快配送速度，并幫助支付路邊送貨和店內(nèi)提貨等服務(wù)的成本。

沃爾瑪也一直在擴(kuò)大其商店中機(jī)器人的使用范圍，這些機(jī)器人不是貨架上的商品，而是用來監(jiān)視或者負(fù)責(zé)記錄貨架上的其他商品。Target重新設(shè)計(jì)了包裹的存放區(qū)域，以幫助加快完成路邊交貨。

(來源：編譯/美鷗網(wǎng) Ying)

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