揭秘！亞馬遜最暢銷床單背后的銷售之道-ESG跨境

Mellanni Fine Linens于2014年在亞馬遜市場推出，是一家在亞馬遜上迅速暢銷的床單零售商，并且很快就獲得了許多積極的客戶評價。

這家床單零售商推出了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站Mellanni.com，聯(lián)合創(chuàng)始人Margarita Poluyko意識到亞馬遜網(wǎng)站上沒有占主導(dǎo)地位的床上用品品牌，于是決定將市場作為其主要的銷售渠道，而不是自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。她表示:“我們看到了一個很大的潛力和增長機(jī)會?！?/p>

在最初的幾個月里，該品牌就在亞馬遜上創(chuàng)造了150萬美元的銷售額，2015年增長至800萬美元，2017年增長至2500萬美元，2018年增長至3800萬美元(該零售商拒絕透露2016年的銷售額)。

Poluyko說，隨著該品牌的銷售額的持續(xù)攀升，亞馬遜仍是這家零售商關(guān)注的焦點(diǎn)，2019年有望創(chuàng)造5000萬美元的收入。該公司約95%的銷售額來自亞馬遜，其余的都是通過其電子商務(wù)網(wǎng)站獲得的。

Poluyko將其增長歸因于以下幾個因素：

* Mellanni有超過50,000條評論，其中大部分都是好評。這家零售商的平均評分超過了四星級。

* 該零售商提供100%退款保證，讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時有一種安全感，知道他們可以毫不費(fèi)力地退貨。

在亞馬遜上銷售的第一年，這家零售商總是主動接觸客戶，詢問他們的體驗，以確保客戶的產(chǎn)品使用體驗是積極有效的。因為其客戶服務(wù)較好，所以該產(chǎn)品也開始得到客戶們較為積極的評價。

一旦零售商開始收到正面評價，銷售和評價就會形成一個持續(xù)的循環(huán)。更多積極有效的評論會給商家?guī)砀嗟匿N售，進(jìn)而再帶來更多的評論。

Poluyko說:“盡管評論在任何在線客戶的購買路徑中都占很大比重，但并沒有固定的數(shù)字可以使一個品牌可信。但是如果一個品牌的評論超過了1000條并且評論真實有效的話，這個品牌就很可能是很優(yōu)秀的公司，因此在品牌營銷里比較重要的就是產(chǎn)品使用評論的質(zhì)量、我們品牌支持者的奉獻(xiàn)精神以及品牌產(chǎn)品的質(zhì)量?！?/p>

她表示：“現(xiàn)在亞馬遜不再允許市場上的商家通過直接聯(lián)系客戶去了解產(chǎn)品的使用體驗，但是沒關(guān)系，因為我們已經(jīng)從客戶成千上萬的評論中獲得了信譽(yù)。”

真正推動該品牌的是亞馬遜于2016年在Sheets&Pillowcases類別中為Mellanni床單套裝貼上了“Best Seller”標(biāo)簽。Poluyko表示，這個標(biāo)簽“只出現(xiàn)了一天”。但該品牌并沒有向亞馬遜申請，因為它是基于與該類別的其他sku相比的銷售額。

Poluyko說:“當(dāng)然，我們非常興奮，因為我們非常努力地達(dá)到了這一點(diǎn)?！彼芙^透露這一標(biāo)簽讓自己的產(chǎn)品銷量增加了多少，因為當(dāng)時有多種因素推動了銷量的增長。

目前，Mellanni并沒有在商店銷售，但它正在考慮在今年某個時候建立批發(fā)合作關(guān)系，以幫助進(jìn)一步增長。

接下來，這家零售商將推出新產(chǎn)品，比如新的印花顏色和尺寸，以及絲綢枕套和加重毛毯。盡管床單不是季節(jié)性產(chǎn)品，但假日季節(jié)的銷售額仍是該零售商平均銷售額的3至4倍。在節(jié)日期間，該公司還計劃推出更多的法蘭絨產(chǎn)品、絲綢枕套、季節(jié)性色彩的產(chǎn)品和禮品包裝產(chǎn)品。

(來源：編譯/美鷗網(wǎng) Ying)

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