亞馬遜索評郵件什么時候發(fā)？該怎么發(fā)？看完你就會了-ESG跨境

去年開始，經(jīng)常聽到說亞馬遜不好做了……
去年開端，遠(yuǎn)成達(dá)FBA頭程經(jīng)常聽到說亞馬遜不好做了，

有些賣家僅僅跟風(fēng)湊熱鬧，實(shí)踐上早就轉(zhuǎn)型精細(xì)化運(yùn)營，找準(zhǔn)了方向；

而有些賣家確沒有跟上轉(zhuǎn)型期，

在平臺越來越正規(guī)后，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的暴力打法不那么好用了。

特別是在索評這個問題上，很多以前效果比較好的索評方式現(xiàn)在都已經(jīng)是不奏效了。

但是郵件索評效果還是相對比較好的，那么作為亞馬遜賣家，我們應(yīng)該如何做好郵件索評呢？

例如，該什么時候發(fā)？發(fā)給什么樣的客戶？

許多賣家一邊抱怨索評郵件沒作用，發(fā)了幾百封沒有一個回復(fù)，甚至發(fā)郵件，還提示用戶來留了個差評。

這些賣家，或許沒有深入挖掘過，郵件設(shè)置幾點(diǎn)發(fā)翻開率更高？郵件給哪種訂單發(fā)更有作用？

其實(shí)早現(xiàn)已有大量研究，專門分析郵件在送達(dá)后不同時段的翻開率。直接給結(jié)論，在收到郵件的一個小時內(nèi)，翻開率最高，送達(dá)時刻越長，翻開率越低。

依據(jù)專業(yè)郵件營銷組織的數(shù)據(jù)，用戶點(diǎn)開郵件的高峰時段在當(dāng)?shù)貢r刻上午8點(diǎn)到9點(diǎn)，下午3點(diǎn)到4點(diǎn)。所以，翻開作用最好的發(fā)送時刻，應(yīng)該在高峰時段前1個小時之內(nèi)。

出單多的賣家更早地接受用體系來索評，不但功率更高，用體系的按鐘點(diǎn)發(fā)送功能也獲得了更高的翻開率。而許多小賣家，停留在手動發(fā)送的階段，要掌握精細(xì)化運(yùn)營的細(xì)節(jié)，必須投入成倍的精力，在功率和作用上都落后許多。

郵件索評必須要懂客戶的心思，這往往要經(jīng)過大量的試錯和經(jīng)驗(yàn)積累。那么有哪些坑是現(xiàn)已總結(jié)出來，賣家應(yīng)該避開的？

過大的訂單留不了VP談?wù)?，沒有多大價值。出于扣頭購買的客戶，對產(chǎn)品的態(tài)度也或許不夠正面。運(yùn)費(fèi)有扣頭的訂單也是類似的邏輯，索評時能夠掃除。

這兩種狀況不必解說，賣家都懂，但詳細(xì)怎樣操作，依據(jù)對運(yùn)營的深入調(diào)查，和眾多賣家提出的需求，4KMILES郵件體系直接供給了各種掃除條件，由體系主動挑選索評訂單。

下面給出更細(xì)節(jié)的兩種挑選條件。

單重復(fù)購買的買家，或許現(xiàn)已為相同產(chǎn)品留過談?wù)?，再去索評成功的概率很低，還或許讓買家感到被騷擾，這類訂單最好也掃除。

這種狀況是針對發(fā)FBA賣家，出現(xiàn)FBM訂單或許是跟客戶洽談后補(bǔ)發(fā)等不太愉快的狀況，為了防止引起客戶反感，例行的索評郵件能夠掃除掉這類訂單。

還有一種狀況，實(shí)踐運(yùn)營中，賣家遇到現(xiàn)已留過差評，或許負(fù)面反應(yīng)的買家，再發(fā)郵件過去必定就不適宜。

怎樣防止把郵件發(fā)給差評買家？在4KMILES郵件體系里，只要有差評買家的站內(nèi)加密郵箱或許訂單編號，就能夠放入郵件黑名單永久屏蔽。
精細(xì)化運(yùn)營的趨勢越來越明晰，怎樣防止一看就會，一上手就廢，要害要完成精細(xì)化和時刻、功率之間的平衡。

1月份有位客戶主動通知我們，他的一款產(chǎn)品上線英國站后，僅僅靠4KMILES索評，一個月新增135條談?wù)?，回評率到達(dá)4% ，而亞馬遜的平均數(shù)據(jù)才不到1%。

依據(jù)反應(yīng)，運(yùn)用4KMILES索評的賣家，留評率平均提高了30%

遠(yuǎn)成達(dá)FBA頭程今日就依據(jù)大數(shù)據(jù)分析，全盤共享怎樣精細(xì)化地做郵件索評。

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