亞馬遜電商平臺開店服務(wù)條款及協(xié)議（范文）-ESG跨境

我要開店服務(wù)（“我要開店”）是允許您在亞馬遜網(wǎng)站上陳列商品并進行銷售的一種服務(wù)。我要開店服務(wù)由亞馬遜卓越有限公司提供和運營。

我要開店服務(wù)條款是亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議（“商業(yè)解決方案協(xié)議”）的一部分，除非另有特別規(guī)定，這些條款僅適用于您加入我要開店服務(wù)。注冊并使用我要開店服務(wù)，您同意接受商業(yè)解決方案協(xié)議以及我要開店服務(wù)條款的約束。除非本服務(wù)條款（包括我要開店服務(wù)條款的定義部分）另有定義，所有黑體術(shù)語具有商業(yè)解決方案協(xié)議中相同的含義。

S-1.1 產(chǎn)品和產(chǎn)品信息。針對您通過亞馬遜網(wǎng)站陳列銷售的每一件產(chǎn)品，您將根據(jù)所適用的計劃政策，按我們要求的格式提供準(zhǔn)確、完整的必備產(chǎn)品信息，并在必要時及時更新以保證該信息在任何時候均準(zhǔn)確完整。您亦保證您的資料、您的產(chǎn)品（包括包裝）及其報價以及銷售符合所有適用的法律（包括所有標(biāo)識和標(biāo)簽要求），不包含任何色情（除非計劃政策明確許可）、誹謗或淫穢或其它非法內(nèi)容。您不能在亞馬遜網(wǎng)站上提供任何禁止和限制銷售的產(chǎn)品的信息或試圖進行該等產(chǎn)品的陳列銷售；您也不能提供任何URL標(biāo)識以供使用，或要求在亞馬遜網(wǎng)站使用任何 URL 標(biāo)識。您保證您將遵守本條的要求并承擔(dān)全部責(zé)任。如果我們在任何時間提出要求，您應(yīng)立即提供能夠證明您已遵守本條規(guī)定的書面證據(jù)。如果我們有理由認定您的資料或您的產(chǎn)品（包括包裝）存在假貨、水貨、盜版、虛假宣傳、欺詐或其它非法情形，我們可以按照亞馬遜其時適用的總體的賠償標(biāo)準(zhǔn)向顧客和其他人支付款項。您應(yīng)當(dāng)接受我們向客戶和其他人作出的賠償決定，不論該決定是否出于法律的要求，并賠償我們因此支付的所有金額，（包括但不限于我們支付的退款、賠償費、和其它金額。盡管如前所述，您的賠償款并不限制我們依法或依本協(xié)議其它規(guī)定享有的任何其它權(quán)利或救濟。

S-1.2 產(chǎn)品陳列；銷售；訂單處理。我們將自您在我要開店上線日起通過亞馬遜網(wǎng)站陳列銷售您的產(chǎn)品，并自主對您的產(chǎn)品進行推廣和促銷活動（包括通過亞馬遜關(guān)聯(lián)財產(chǎn)或任何其他亞馬遜網(wǎng)站提供或與其有關(guān)的功能、特性、廣告或項目）。我們可以使用特定機制來評價或允許消費者評價您的產(chǎn)品和/或您作為賣家的履約情況，亞馬遜可以公開這些評價和反饋。我們將向您提供通過亞馬遜網(wǎng)站售出的您的每一產(chǎn)品的訂單信息。我們擁有排他性權(quán)利收取每一交易的全部銷售收入，并根據(jù)服務(wù)條款扣除您應(yīng)付的費用和其他金額后將銷售額匯付至您的賬戶。

S-1.3 運輸和處理費用。您在亞馬遜網(wǎng)站銷售的、或通過亞馬遜網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品，如果未使用亞馬遜物流服務(wù)進行配送，您應(yīng)依據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)功能和分類標(biāo)準(zhǔn)、以及任何運輸和處理的政策決定運輸和處理費用。對于您使用亞馬遜物流服務(wù)進行配送的產(chǎn)品，亞馬遜將根據(jù)亞馬遜物流服務(wù)條款決定、公布和收取配送費。您自行負責(zé)申報和繳納您就該配送費應(yīng)承擔(dān)的稅費。

S-1.4 信用卡欺詐。我們將承擔(dān)與您的交易有關(guān)的信用卡欺詐（即因盜竊以及未經(jīng)授權(quán)使用第三方信用卡信息而產(chǎn)生的欺詐性購買）的風(fēng)險，您將承擔(dān)其他欺詐風(fēng)險或損失；我們不承擔(dān)因“賣家配貨產(chǎn)品”未嚴格執(zhí)行“訂單信息”和“運輸信息”而產(chǎn)生的有關(guān)信用卡欺詐的風(fēng)險。我們有權(quán)為調(diào)查目的而扣留、拒絕處理、限制送貨目的地以及停止和/或取消任何您的交易。經(jīng)我們要求，您應(yīng)當(dāng)停止和/或取消您的產(chǎn)品訂單（如果您已經(jīng)向承運人或托運人送出了您的產(chǎn)品，您應(yīng)當(dāng)采取合理的商業(yè)努力停止和/或取消該承運人或托運人的運輸）。您應(yīng)當(dāng)向客戶（依據(jù)“協(xié)議”S-2.2條）退還因停止和/或取消訂單所產(chǎn)生的費用。

S-2.1 銷售與配送。除非亞馬遜物流服務(wù)條款（如適用于您）另有約定，您應(yīng)：（a）根據(jù)相關(guān)“訂單信息”的條款、服務(wù)條款和“協(xié)議”，以及下單時您提供并公布于亞馬遜網(wǎng)站的、僅由您對這些活動負責(zé)并承擔(dān)風(fēng)險的條款，進行“賣家配送產(chǎn)品”的采購、銷售和配送，以及亞馬遜配送產(chǎn)品的采購和銷售；（b）以商業(yè)上合理的方式包裝您的產(chǎn)品、并在預(yù)計發(fā)貨日當(dāng)天或之前運送您的產(chǎn)品；（c）每一工作日至少檢索一次訂單信息；（d）不取消任何一項交易，除非根據(jù)該訂單產(chǎn)生時公布在亞馬遜網(wǎng)站的條款和條件允許取消該交易訂單（該條款和條件應(yīng)當(dāng)符合“協(xié)議”）、或按照本協(xié)議的要求應(yīng)當(dāng)取消該交易；（e）在中國范圍內(nèi)運送您的產(chǎn)品（除非按照法律或“協(xié)議”予以禁止）；（f）（在可能的范圍內(nèi)）向亞馬遜提供有關(guān)運輸和訂單狀態(tài)以及追蹤的信息，并在任何情況下一經(jīng)我們要求、您應(yīng)當(dāng)使用我們指定的處理系統(tǒng)，且我們可以將該信息公開；（g）遵守所有產(chǎn)品上市日期的指令；（h）盡管服務(wù)條款存在其他約定，您應(yīng)保證您為所有陳列、銷售產(chǎn)品的賣家；（i）在每個貨件中放入特定的裝箱單，和稅務(wù)發(fā)票（如適用）；（j）在裝箱單上或其他產(chǎn)品附帶信息中確認您為賣家，而且顧客可以將符合退還條件的產(chǎn)品退給您；以及（k）不向顧客發(fā)送電子郵件以確認訂單或貨物配送。如果您使用亞馬遜物流來配送產(chǎn)品，則亞馬遜物流服務(wù)的條款將適用于亞馬遜配送產(chǎn)品的存儲、配送和運輸。

S-2.2 退貨和退款。對于您所有未使用亞馬遜物流服務(wù)進行配送的“賣家配送產(chǎn)品”，您將依據(jù)本服務(wù)條款和下單時公告的亞馬遜退貨政策接受并處理相關(guān)產(chǎn)品的換貨、退貨和退款；我們將通知顧客亞馬遜退貨政策適用于您的產(chǎn)品。您可以使用我們?yōu)槟~戶提供的功能來確定并計算所有退款的總額和調(diào)整金額（包括任何的稅收、運輸、處理或其它收費）或其它與您的交易相關(guān)的、需向顧客支付的金額。該功能將符合計劃政策和“協(xié)議”的條款，且我們可以在任何時候不經(jīng)通知修改或終止此功能。您將通過亞馬遜安排該付款，我們將向顧客支付該付款（可能與最初購買您的商品時的支付方式相同），您承諾將補償我們?yōu)榇酥Ц兜慕痤~。對于所有您使用“亞馬遜物流配送”并在亞馬遜網(wǎng)站陳列、銷售的商品，將適用在該商品訂單產(chǎn)生時已公布在亞馬遜網(wǎng)站的亞馬遜退換貨政策，您承諾將遵守此政策。您應(yīng)當(dāng)按照適用的亞馬遜退換貨及退款政策以及法律的要求立即履行退換貨和退款的義務(wù)，且在任何情形下不得晚于該義務(wù)產(chǎn)生后的三十日。

S-3.1 送貨錯誤和產(chǎn)品不合格；召回。您對任何未送達、錯誤送達、遭到盜竊或其他有關(guān)產(chǎn)品的配送和運輸?shù)腻e誤或行為承擔(dān)責(zé)任，但由下列原因引起的除外：（a）我們依據(jù)“協(xié)議”第 S-1.4 條的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的信用卡欺詐；或（b）我們收到了訂單信息而未提供給您、或在地址核實時產(chǎn)生的訂單信息未能提供給您。盡管存在前述約定，如使用亞馬遜物流服務(wù)配送的您的產(chǎn)品（如果有），任何未送達、錯誤送達、遭到盜竊或其他有關(guān)產(chǎn)品的配送和運輸?shù)腻e誤或行為將適用亞馬遜物流服務(wù)條款。您也應(yīng)當(dāng)對任何不符合要求或存在缺陷的產(chǎn)品，或任何公開或私下召回的產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。您在知悉您的產(chǎn)品被公開或被私下召回時應(yīng)立即通知我們。

S-3.2 亞馬遜商城交易保障和扣款。如果我們就您的某項交易收到了有關(guān)亞馬遜網(wǎng)站提供的亞馬遜商城交易保障商城保障訴求、扣款或其他爭議并通知了您，您應(yīng)當(dāng)在我們提出要求后的七（7）日內(nèi)向我們提供：（a）您的產(chǎn)品的送達證明（如適用）；（b）亞馬遜訂單確認編號；以及（c）產(chǎn)品描述（如適用）。如果您不能滿足前述要求，或者該訴求、扣款、或爭議并非由下列原因所引起：（y）我們依據(jù)“協(xié)議”第 S-1.4 條承擔(dān)責(zé)任的信用卡欺詐；或（z）我們收到了訂單信息但未能完整向您提供的、或因核實地址而未能向您提供訂單信息的；則您應(yīng)立刻依據(jù)協(xié)議的服務(wù)費支付部分就以下已經(jīng)或應(yīng)該由我們或我們的關(guān)聯(lián)方支付的款項補償我們：顧客購買支出（包括購買價、所有有關(guān)運輸和處理的費用、所有的稅款，但不包括亞馬遜保留的相關(guān)傭金，也不以亞馬遜的退款為條件）和所有相關(guān)信用卡協(xié)會、銀行或其他付款處理、重新發(fā)貨以及/或與初始購買有關(guān)的懲罰性費用、任何扣款或退款。

在遵守本第 S-4 條規(guī)定的前提下，您可自行決定在亞馬遜網(wǎng)站陳列銷售的產(chǎn)品及其銷售的價格。但您在亞馬遜網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的價格不得高于您在其它地方銷售該產(chǎn)品的價格。因此，在您在我要開店上線日及以后，您保證，對于您在亞馬遜網(wǎng)站提供或銷售的每種產(chǎn)品的價格、內(nèi)容和其它條件，您給與亞馬遜用戶的優(yōu)惠不低于您或您的關(guān)聯(lián)機構(gòu)在任何您的銷售渠道對該產(chǎn)品提供的最大優(yōu)惠，具體如下：

S-4.1 選品。您保證：您根據(jù)本協(xié)議、在亞馬遜網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品已包括在您的其它銷售渠道、或通過您的其它銷售渠道銷售的產(chǎn)品（除“限制銷售的產(chǎn)品”、及您因法律、合同、或您的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、許可方的限制，不能在亞馬遜網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品（只要您沒有積極促成該限制）。

S-4.2 價格條件。您保證您在亞馬遜網(wǎng)站銷售的每種產(chǎn)品的總價不超過您或您的關(guān)聯(lián)機構(gòu)在任何您的銷售渠道對該產(chǎn)品的最低總價。在計算亞馬遜配送產(chǎn)品的總價時，假定條件是不收取配送費。此外，對所有平價義務(wù)的評價將不考慮“限制銷售的產(chǎn)品”的因素。最后，本第 S-4 條并不要求您對產(chǎn)品的定價低于人民幣 0.05 元或法律允許的最低價格。

S-4.3 內(nèi)容和其它信息。您保證您提供給我們的每種產(chǎn)品的內(nèi)容和其它信息，與您或您的關(guān)聯(lián)機構(gòu)在任何您的銷售渠道上就該產(chǎn)品展示或使用的最高質(zhì)量、最完整、準(zhǔn)確的內(nèi)容和其它信息至少具有同等的質(zhì)量、完整性和準(zhǔn)確性。

S-4.4 違反同等義務(wù)。如果您有任何違反本第 S-4 條規(guī)定的情形，您應(yīng)及時對受到不利影響的顧客作出補償，補償方式是您經(jīng)由我們向顧客退還適當(dāng)款項。

在“協(xié)議”有效期內(nèi)，您將向我們支付適用的傭金。對于您的每項交易：（x）“銷售收入”的含義與其在“協(xié)議”中的含義相同；以及（y）“傭金”指您的交易發(fā)生時在“我要開店”費用中列明的，亞馬遜根據(jù)您的交易涉及的產(chǎn)品類別確定的、您通過亞馬遜網(wǎng)站進行交易所獲得銷售收入的一定比例的金額；然而，在您的交易僅使用亞馬遜物流服務(wù)時，該“銷售收入”不包括我們規(guī)定的配送費用。您根據(jù)上述規(guī)定應(yīng)向我們支付的所有費用均已含稅。

您和您的關(guān)聯(lián)機構(gòu)茲同意委托我們作為您的代理人，目的僅限于代為收取您的銷售收入（不論是我們直接收取還是通過我們的服務(wù)提供商收?。?，并在扣除我們的費用后將之匯付給您，您的代理人或您指定的其他人。除非本協(xié)議另有約定（包括但不限于商業(yè)解決方案協(xié)議第 2 條），我們將每十四（14）天一次（或由我們決定的更短期限）向您匯付由我們或我們的關(guān)聯(lián)機構(gòu)收取的，截至匯付日前兩（2）個工作日（“匯款計算日”）尚未匯付給您的銷售收入（您同意其為銷售、運輸及處理您的產(chǎn)品的全部應(yīng)付款項），其中將扣除該款項相應(yīng)的傭金。如果您最初未提供或后來更改您的銀行賬戶信息，我們可以自收到您最新的銀行賬戶信息后十四（14）天內(nèi)向您匯付該款項。您不能啟動匯付程序或者促使匯付程序的啟動。如果您就某一您的交易向顧客退款，而且該退款經(jīng)由我們（或我們的關(guān)聯(lián)機構(gòu)）進行，我們將向您退還您已向我們支付的該退款（包括其相關(guān)的稅款和關(guān)稅，以稅務(wù)政策列明內(nèi)容為限）所對應(yīng)的傭金，其中將扣除每個退款產(chǎn)品的退款管理費，我們可將其作為管理費。我們將把依據(jù)上述規(guī)定應(yīng)退還您的款項連同下次應(yīng)付您的銷售收入一并匯付給您。

即使本協(xié)議有其他約定，我們?nèi)杂袡?quán)自行決定亞馬遜網(wǎng)站以及我要開店服務(wù)的內(nèi)容、外觀、設(shè)計、功能和所有其他方面（包括有權(quán)隨時重新設(shè)計、修改、刪除和更改內(nèi)容、外觀、設(shè)計、功能和其他方面，以及阻止或限制訪問亞馬遜網(wǎng)站及我要開店服務(wù)的任何功能、方面、部分或特性<包括任何產(chǎn)品陳列>）、有權(quán)按照亞馬遜的政策、標(biāo)準(zhǔn)修改您提供的圖片和/或信息，并有權(quán)自行決定延緩或中止產(chǎn)品陳列，拒絕或取消產(chǎn)品陳列，或要求您不得陳列您的任何或全部產(chǎn)品。

本服務(wù)條款如終止，各方在本服務(wù)條款項下的權(quán)利和義務(wù)將消滅，但各方因協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生的您的交易所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)將繼續(xù)存續(xù)。

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。