亞馬遜網(wǎng)絡(luò)星期一數(shù)據(jù)分析報(bào)告-ESG跨境

“網(wǎng)購(gòu)星期一”(Cyber Monday)有望成為今年假日銷(xiāo)售旺季以及美國(guó)電子商務(wù)史上成交額最高的一天，在線(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá)到79億美元。

Adobe追蹤了美國(guó)各大在線(xiàn)零售商的數(shù)萬(wàn)億筆交易。該公司表示，今年的在線(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá)到79億美元，比2017年的66億美元增長(zhǎng)19.7%。移動(dòng)設(shè)備上當(dāng)天的銷(xiāo)售額為28.3億美元，這是又一個(gè)里程碑，占了總銷(xiāo)售額的36%，非桌面交易的比例大幅增加。智能手機(jī)是其中的主力，占到總銷(xiāo)售額的27.7%，即22億美元。此外，手機(jī)在零售網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量中占54.3%，臺(tái)式電腦和平板電腦分別占34.7%和6.4%。與去年相比，智能手機(jī)的訪(fǎng)問(wèn)量增長(zhǎng)了32.1%。

“網(wǎng)購(gòu)星期一”對(duì)網(wǎng)購(gòu)的影響如此之大不足為奇。經(jīng)過(guò)一個(gè)周末人們忙碌的在線(xiàn)購(gòu)物和逛實(shí)體商店后，周一許多人都回到了工作崗位，但銷(xiāo)售仍在繼續(xù)。因此，網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變——由網(wǎng)站促銷(xiāo)(占流量的25.3%)、付費(fèi)搜索(25.1%)、自然搜索(18.8%)和電子郵件(24.2%)所推動(dòng)。社交媒體的流量?jī)H占1.1%。

過(guò)去，“黑色星期五”是假日銷(xiāo)售旺季的開(kāi)端，但是隨著電子商務(wù)和隨時(shí)購(gòu)物趨勢(shì)的流行，已經(jīng)導(dǎo)致銷(xiāo)售和季節(jié)性促銷(xiāo)開(kāi)始得越來(lái)越早。結(jié)果，到目前為止，這個(gè)月的在線(xiàn)消費(fèi)達(dá)585億美元，比去年增長(zhǎng)了近20%，每天都有超過(guò)10億美元的銷(xiāo)售額(其中6天突破了20億美元的大關(guān))。

在“黑色星期五”，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額達(dá)到62億美元，超過(guò)三分之一的銷(xiāo)售來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。Adobe表示，今年感恩節(jié)的銷(xiāo)售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的37億美元，而新推出的“購(gòu)物假日”——Small Business Saturday，在線(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá)到30.2億美元，增長(zhǎng)25.5%。

Small Business Saturday拉開(kāi)了感恩節(jié)購(gòu)物的盛大序幕。Adobe表示，11月24日至25日是“美國(guó)歷史上最大的網(wǎng)購(gòu)周末”，凈賺64億美元?！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”很早就開(kāi)始了。截至美國(guó)東部時(shí)間周一上午7點(diǎn)到10點(diǎn)，消費(fèi)者已經(jīng)在網(wǎng)上零售商那里花費(fèi)了超過(guò)5億美元，具體來(lái)說(shuō)是5.31億美元。到太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間下午5點(diǎn)，當(dāng)天的交易總額達(dá)到62億美元。

MasterCard分析師表示:“與過(guò)去幾年一樣，我們預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)星期一促銷(xiāo)活動(dòng)將吸引喜歡提前購(gòu)物的消費(fèi)者，并開(kāi)啟今年規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物周。我們最初的初步數(shù)據(jù)顯示，今天上午的網(wǎng)上零售額與季節(jié)預(yù)期相符，并很可能在今天創(chuàng)下新的紀(jì)錄。”

但對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，不僅是白天的購(gòu)物會(huì)帶來(lái)高額回報(bào)。Adobe估計(jì)，東部時(shí)間晚上10點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)之間的“黃金零售3小時(shí)”帶來(lái)了17億美元的收入，“比全年平均全天收入高出大約3億美元”。之所以出現(xiàn)這種情況，可能是因?yàn)橘?gòu)物者可以在西海岸的“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物前或下班后趕上最后一筆交易。

但這些都是估計(jì)值，所以必然會(huì)有很多變化。MasterCard提供了一個(gè)稍顯保守的數(shù)字。它的SpendingPulse分析預(yù)測(cè)，總銷(xiāo)售額“可能超過(guò)”30億美元。該公司還估計(jì)，去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷(xiāo)售額不超過(guò)24億美元。雖然Adobe宣稱(chēng)其是通過(guò)跟蹤美國(guó)80家最大網(wǎng)上零售商的交易情況來(lái)做出估計(jì)的，但Mastercard表示，SpendingPulse使用的是“全球特定市場(chǎng)所有支付類(lèi)型的全國(guó)零售銷(xiāo)售數(shù)據(jù)”。?

今天強(qiáng)勁的銷(xiāo)售表明，所謂的購(gòu)物假日以及它們的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得異常重要。Adobe Digital Insights主管泰勒·施萊納(Taylor Schreiner)表示：“盡管許多最劃算的交易在假日季早些時(shí)候推出，但‘網(wǎng)絡(luò)星期一’品牌仍具有強(qiáng)大的生命力。許多購(gòu)物者已經(jīng)在等待購(gòu)買(mǎi)某些商品，預(yù)計(jì)今晚的三個(gè)小時(shí)將帶來(lái)相當(dāng)于平常全天的收入。自‘黑色星期五’以來(lái)，某些折扣一直存在，缺貨率已開(kāi)始見(jiàn)頂，尋找最熱門(mén)產(chǎn)品的購(gòu)物者不應(yīng)再等太久?！?/p>

雖然智能手機(jī)在銷(xiāo)售中發(fā)揮了明顯作用，但它并不是均勻分布的趨勢(shì)。Adobe指出，更大的零售商(年銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元)擁有更好的技術(shù)，可以將瀏覽者轉(zhuǎn)換為買(mǎi)家。而規(guī)模較小的零售商在臺(tái)式電腦銷(xiāo)售方面做得更好。總的來(lái)說(shuō)，手機(jī)正在成為一個(gè)越來(lái)越可信的平臺(tái)。

施萊納:“將移動(dòng)流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售一直是零售商的痛處，但讓用戶(hù)體驗(yàn)更快、更容易的投資得到了回報(bào)?！W(wǎng)購(gòu)星期一’的消費(fèi)者非常依賴(lài)他們的移動(dòng)設(shè)備，僅智能手機(jī)就帶來(lái)了前所未有的55.6%的同比增長(zhǎng)。此外，在線(xiàn)購(gòu)物在實(shí)體店的提貨量也創(chuàng)紀(jì)錄地增長(zhǎng)了65%，這表明零售商越來(lái)越多地滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)跨渠道綜合體驗(yàn)的期望。”

Adobe的報(bào)告還顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”是購(gòu)買(mǎi)電視(18%折扣)和電腦(17.8%折扣)的最佳時(shí)機(jī)，而玩具最好在星期天之前購(gòu)買(mǎi)。缺貨率高于平均水平（2.4%），造成1.87億美元的銷(xiāo)售損失。

在最大的零售贏家中，亞馬遜今天表示這是其公司歷史上最大的購(gòu)物日。這意味著購(gòu)物活動(dòng)超過(guò)了“黑色星期五”，甚至超過(guò)了亞馬遜自己的銷(xiāo)售活動(dòng)“Prime Day”。今年7月，Prime Day已經(jīng)成為亞馬遜歷史上最大的銷(xiāo)售日，銷(xiāo)售了逾1億件商品。

網(wǎng)絡(luò)星期一在線(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá)79億美元 亞馬遜破歷史記錄

亞馬遜還表示，從感恩節(jié)開(kāi)始一直持續(xù)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”(又稱(chēng)Turkey 5)的5天購(gòu)物日打破了多項(xiàng)紀(jì)錄，美國(guó)消費(fèi)者在這5天里比去年同期多購(gòu)買(mǎi)了數(shù)百萬(wàn)件商品。盡管這家零售商沒(méi)有提供這些里程碑式的收入數(shù)據(jù)，但它提及了銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)。

“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”加起來(lái)，世界各地的消費(fèi)者共購(gòu)買(mǎi)了1800多萬(wàn)件玩具和1300多萬(wàn)件時(shí)裝。僅在“黑色星期五”當(dāng)天，亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序就訂購(gòu)了400多萬(wàn)件玩具和電子產(chǎn)品。與去年相比，在“黑色星期五”當(dāng)天，亞馬遜網(wǎng)站上中小企業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了20%以上。

亞馬遜表示，在整個(gè)“Turkey 5”期間，消費(fèi)者總共訂購(gòu)了1.8億多件商品。當(dāng)然，許多暢銷(xiāo)產(chǎn)品都是亞馬遜自己的設(shè)備，這得益于其在Alexa支持的智能音箱和Fire TV上大打折扣。上周末，亞馬遜在全球銷(xiāo)售了“數(shù)百萬(wàn)臺(tái)”Echo設(shè)備，新推出的Echo Dot是銷(xiāo)量最高的產(chǎn)品，也是亞馬遜所有制造商中最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。

其他受歡迎的設(shè)備包括Fire TV Stick 4K和搭載Alexa的Fire 7平板電腦。亞馬遜表示，“數(shù)以百萬(wàn)計(jì)”的Fire平板電腦和Kindle設(shè)備也在周末售出。智能家居設(shè)備也打破了銷(xiāo)售記錄，Ring和Blink今年的產(chǎn)品銷(xiāo)量比去年同期增長(zhǎng)了一倍多。

盡管“網(wǎng)絡(luò)星期一”是“Turkey 5”中銷(xiāo)量最高的一天，但亞馬遜表示，其“黑色星期五”促銷(xiāo)活動(dòng)的訂單數(shù)量也超過(guò)了去年同期?！昂谏瞧谖濉钡臅充N(xiāo)產(chǎn)品包括新的Echo Dot、配備全新Alexa語(yǔ)音遙控器的Fire TV Stick 4K、Fire 7平板電腦、Instant Pot以及藍(lán)光版《哈利·波特：完整8部電影集》(Harry Potter: Complete 8 film Collection on Blu-ray)。

亞馬遜在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間的業(yè)績(jī)受到密切關(guān)注，該公司在第三季度財(cái)報(bào)中發(fā)布了第四季度業(yè)績(jī)展望，但沒(méi)有達(dá)到華爾街的預(yù)期。該公司表示，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額為665億美元至725億美元，分析師預(yù)估為約738億美元。當(dāng)然，這些破紀(jì)錄的銷(xiāo)量是否真的會(huì)提振營(yíng)收還有待觀察，尤其是因?yàn)殇N(xiāo)售的數(shù)百萬(wàn)件產(chǎn)品都是亞馬遜的深度打折產(chǎn)品。

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