亞馬遜封號(hào)錢還可以拿回來嗎？怎么申訴？-ESG跨境

不管在哪一個(gè)跨境電商平臺(tái)上面開店，都會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，比如說保證金，月租費(fèi)，裝修費(fèi)用，推廣營銷費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)等等，那么有一些賣家比較關(guān)心一個(gè)問題就是錢還可以拿回來嗎？

一般來說，如果是因?yàn)橘~號(hào)二審不通過導(dǎo)致的封號(hào)、變體違規(guī)，或者是一些比較輕的情況，賬戶的錢會(huì)在90天之內(nèi)轉(zhuǎn)出到你后臺(tái)綁定的收款賬戶。

如果是刷單、惡意跟賣、侵權(quán)等比較嚴(yán)重的行為，那么基本上是很難取出來的。賣家也可以通過申訴，看看自己的賬號(hào)能否恢復(fù)，之后再去將自己的賬戶余額取出。

首先要做的就是找出店鋪被封的原因，之后再給亞馬遜官方寫一封郵件，給他們說店鋪被封的有原因已經(jīng)被核查，之后會(huì)按照平臺(tái)規(guī)章制度運(yùn)營，不會(huì)再出現(xiàn)違規(guī)情況之類的，以及做法，如何長期提高賣家表現(xiàn)，保證客戶滿意?？傊褪潜M可能地多說一些好話，態(tài)度要誠懇一些，這樣一般也是比較容易申訴成功的。

對于情況比較嚴(yán)重的情況自己來申訴也不是說沒有成功的可能性，只是可能性低，而且就算申訴回來耗時(shí)也會(huì)比較久，還是建議大家可以找服務(wù)商申訴或者是走其他渠道，多花點(diǎn)錢也無妨，只要他們能保證申訴回來。

即使亞馬遜誤判，你只要實(shí)事求是地闡述出來，提供證明，請求亞馬遜核實(shí)，切記不要有辱罵、過激的語言表達(dá)，更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話語，那么是不用擔(dān)心會(huì)有影響的。

總的來說就是，大家要盡可能避免封號(hào)的情況出現(xiàn)，才能保證自己的資金財(cái)產(chǎn)安全，不會(huì)導(dǎo)致太大的損失。

技巧1、多賬戶不同地方運(yùn)營

技巧2、被封店鋪物料盡量不用

在賬戶被封之后，新店鋪在上新的時(shí)候，物料不要全部是被封店鋪的產(chǎn)品，要將產(chǎn)品稀釋；同時(shí)產(chǎn)品介紹、價(jià)格要重新寫，圖片也要記得重新拍照。

技巧3、被封號(hào)賬號(hào)信息作廢

已經(jīng)被封號(hào)的賬戶全部信息都要作廢，不能在重復(fù)利用了，要不然新賬號(hào)也容易被封。

技巧4、不要做站內(nèi)營銷郵件以及夸大產(chǎn)品事實(shí)

不要給你的顧客發(fā)送站內(nèi)營銷郵件。即使你的店鋪正在搞促銷，也不要用站內(nèi)郵件發(fā)送。同時(shí)介紹介紹的時(shí)候不要夸大事實(shí)。

技巧5、不要強(qiáng)制客戶好評(píng)

在產(chǎn)品銷售之后，如果買家沒有在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)評(píng)論，我們需要提醒買家去評(píng)論，如果不發(fā)這種郵件，也是不行的。但是如果你想要好評(píng)，并且承諾一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的話，那么這就是刷好評(píng)的行為，在亞馬遜是禁止的。

因?yàn)閬嗰R遜封號(hào)原因不同，其情況輕重也不一樣，具體能否取出，還得根據(jù)情況具體分析。錢能否取出主要看你封店的原因，一般如果情況比較嚴(yán)重的話，那么資金是不能取得。

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