一般亞馬遜封號申訴,過程會持續(xù)2個月左右,當(dāng)然也有快的時候,一些賣家最快是15分鐘即可解封。所以建議大家在提交申訴郵件后,耐心等待。
在亞馬遜平臺,一些賣家由于違規(guī)操作,導(dǎo)致被平臺封號。賣家們可以嘗試申訴回來,那么亞馬遜封號申訴,時間會要多久呢?怎么讓解封申訴快速通過審核,有哪些技巧?
亞馬遜解封申訴要多久?
一般亞馬遜封號申訴,過程會持續(xù)2個月左右,當(dāng)然也有快的時候,一些賣家最快是15分鐘即可解封。
所以建議大家在提交申訴郵件后,耐心等待,如果超過1周還沒有得到回復(fù),可以嘗試重新提交,總之就是最好不要多次提交,否則平臺時不予以處理的。
當(dāng)然想要讓解封申訴更快通過審核,那么在寫申訴信的時候是必須要掌握一些小技巧,畢竟每天申訴解封的賣家不少,你的解封申訴信可以直接明了的話,那么審核人員自然是更容易通過的。
亞馬遜解封申訴技巧:
1、提及消費者
要知道亞馬遜非常重視消費者,所以確保在申訴信中要提到消費者,這樣能讓平臺感受到你是真的又站在消費者的角度去反思的。
2、申訴信格式畢竟審核人員每天都要審核大量的申訴信,如果你的申訴信很長,不能說明重點,那么審核人員不會給太多耐心閱讀。所以文章格式要盡可能的簡潔、清晰確保文章內(nèi)容一目了然。
比如使用空格等格式,可以參考下面這幾點:
a.這是一封關(guān)于什么的申訴信
b.為什么會發(fā)生被封號的情況
c.你之后會采取哪些措施去預(yù)防封號狀況的發(fā)生;
d.亞馬遜應(yīng)該解封你的賬號的理由
3、其他準(zhǔn)備
因為亞馬遜申訴是有次數(shù)限制的,所以大家一定要做好充足的準(zhǔn)備,再提交,避免浪費申訴的機會,而且也是更容易申訴成功的。亞馬遜經(jīng)常要求賣家提供更有力的行動計劃書,所以你最好保證能多花點時間準(zhǔn)備一些證明,一次性搞定,是可以避免很多不必要的情況出現(xiàn)的。
大家在運營店鋪時,要多多了解平臺規(guī)則,避免違規(guī)操作,如果產(chǎn)生重大的違規(guī),導(dǎo)致店鋪被封,再去將店鋪申訴回來,是有難度的!
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