又有兩大刷單公司遭亞馬遜起訴！-ESG跨境

封號(hào)、封店、封資金，去年亞馬遜封號(hào)潮的畫面還歷歷在目……這不，繼上回AMZTigers、TesterJob兩大刷評(píng)公司敗訴以后，近日，又有兩家刷單中介公司被亞馬遜告上了法庭!

01又有刷單公司遭亞馬遜起訴

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已對(duì)AppSally和Rebatest兩家公司正式提起訴訟。

根據(jù)訴訟內(nèi)容，亞馬遜指控兩家公司涉嫌在亞馬遜平臺(tái)上大量制造虛假評(píng)論，幫助第三方賣家誤導(dǎo)消費(fèi)者，并從中牟利。

據(jù)了解，AppSally和Rebatest兩家公司均來(lái)自美國(guó)本土，從2018年運(yùn)營(yíng)至今，專門為第三方賣家提供真人刷單服務(wù)。

訴訟中指出，在AppSally策劃的一項(xiàng)服務(wù)里，第三方賣家可以以低至25美元的價(jià)格向該公司購(gòu)買虛假評(píng)論。按照服務(wù)內(nèi)容，賣家向該公司提供產(chǎn)品鏈接，并將空盒子寄送給刷單人，同時(shí)提供圖片，以便“評(píng)論者”們上傳虛假評(píng)論。

“賣家希望自己的產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上的排名得到提升，因此他們?cè)敢鉃檫@項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)”，亞馬遜表示。

同樣的，另一家公司Rebatest也致力于為第三方賣家提供大量虛假評(píng)論以及其他服務(wù)。據(jù)稱，Rebatest還會(huì)通過(guò)PayPal等服務(wù)，退還刷單人所購(gòu)買的商品。

起訴文件顯示，兩家公司共計(jì)擁有超過(guò)90萬(wàn)的真人刷單者，并且除了亞馬遜，在eBay、沃爾瑪和Etsy等多個(gè)平臺(tái)同樣能夠看到他們的身影。

訴訟中，亞馬遜強(qiáng)烈要求關(guān)閉這兩家網(wǎng)站，并針對(duì)AppSally和Rebatest兩家公司發(fā)出禁令，禁止他們銷售或協(xié)助銷售亞馬遜評(píng)論。

02亞馬遜“多管齊下”對(duì)付虛假評(píng)論

這已經(jīng)不是亞馬遜第一次對(duì)刷單公司出手了。

還記得不久前，亞馬遜聯(lián)合執(zhí)法部門接連起訴了兩家分別位于英國(guó)和西班牙的刷單公司AMZTigers、TesterJob。

據(jù)悉，AMZTigers在全球擁有近6.2萬(wàn)名雇員協(xié)助從事刷單工作，業(yè)務(wù)遍布亞馬遜美國(guó)、歐洲、日本等多個(gè)站點(diǎn)，單單在英國(guó)就擁有超過(guò)2萬(wàn)個(gè)評(píng)論賬號(hào)。

而這兩家公司，也因?yàn)橥ㄟ^(guò)刷單、測(cè)評(píng)、制造虛假評(píng)論非法幫助賣家提升產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率，被亞馬遜一紙?jiān)V狀告上了法庭，現(xiàn)在極有可能面臨監(jiān)禁、罰款或被沒(méi)收資產(chǎn)等處罰。

一系列動(dòng)作，不難看出亞馬遜打擊虛假評(píng)論的決心，也總結(jié)了一下去年以來(lái)亞馬遜在打擊各種違規(guī)行為上下的“苦功夫”：

在平臺(tái)管理上，去年全年亞馬遜出臺(tái)了數(shù)十條打擊虛假評(píng)論服務(wù)商的禁令，并于去年四月底開(kāi)始，嚴(yán)厲打擊賣家虛假評(píng)論、操縱排名等違規(guī)行為，肅清環(huán)境。期間關(guān)閉了大大小小上千家店鋪，傲基、帕拓遜、澤寶等諸多中國(guó)頭部賣家品牌也未能逃脫。

在技術(shù)手段上，亞馬遜表示已加大機(jī)器學(xué)習(xí)工具的投入，以及人工審核的干預(yù)。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)平臺(tái)的監(jiān)測(cè)、處理、過(guò)濾和篩選，去年亞馬遜阻止了至少2億條可疑的虛假評(píng)論在其平臺(tái)上展示，避免其誤導(dǎo)消費(fèi)者。

在外部環(huán)境上，亞馬遜聯(lián)合社交媒體共同打擊刷單行為，據(jù)悉，去年亞馬遜曾向Facebook報(bào)告了6000多個(gè)涉及到好評(píng)交易的群組。亞馬遜稱，當(dāng)檢測(cè)到社媒平臺(tái)群組推銷刷評(píng)、好評(píng)交易時(shí)，就會(huì)立即向相關(guān)社媒平臺(tái)舉報(bào)，讓對(duì)方刪除這些群組。

當(dāng)前，亞馬遜擺明了要和虛假評(píng)論“勢(shì)不兩立”，如今戰(zhàn)火更是已從站內(nèi)燒到了站外。

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