亞馬遜賬戶無故被封，賣家鬧上TikTok！-ESG跨境

亞馬遜的賬號(hào)說封就封!”如今，不止是中國(guó)賣家怨聲載道，就連國(guó)外賣家都表示看不下去了!

01鬧上TikTok，亞馬遜賣家賬戶無故被封

日前，一位名為Tyler Phillips的亞馬遜賣家在TikTok上發(fā)布視頻，控訴亞馬遜錯(cuò)誤地停用了自己的賬戶。

“他們聲稱我有另一個(gè)賬戶，但我沒有!”對(duì)于賬號(hào)無緣無故被封，賣家表示十分無奈。

根據(jù)視頻內(nèi)容，該賣家的賣家賬戶疑似被亞馬遜后臺(tái)判定為關(guān)聯(lián)，而后隨即遭到了停用。賬戶被停用時(shí)，賣家的FBA倉(cāng)庫(kù)仍存放有大量庫(kù)存，總價(jià)值達(dá)到25000美元。

“亞馬遜這樣毫無根據(jù)的行為，無形之中扼殺了許多無辜的亞馬遜賣家”，該賣家在視頻中這樣寫道。

據(jù)了解，這位名為Tyler Phillips的美國(guó)站本土賣家，最早于2017年入駐亞馬遜并加入FBA計(jì)劃，如今已是亞馬遜平臺(tái)上月銷過萬的千萬級(jí)大賣，如今賬戶突遭停用，其造成的不良影響可想而知。

除此之外，Tyler樂于在社交平臺(tái)上分享自己的生活和銷售經(jīng)驗(yàn)，在YouTube和TikTok上均開通了自己的賬號(hào)，與此同時(shí)，該事件的相關(guān)視頻也收獲了不少賣家的反響。

02反響熱烈“受害者”不止中國(guó)賣家

截至目前，該則視頻在TikTok上的觀看量已超過29W次，并且隨著時(shí)間的推移，該數(shù)據(jù)仍在繼續(xù)增長(zhǎng)，評(píng)論區(qū)下面更是討論聲不斷。

其中一位賣家稱，類似的事情同樣在他的身上發(fā)生過。“就在圣誕前，因?yàn)閬嗰R遜毫無理由的封號(hào)，導(dǎo)致我價(jià)值超過6萬美元的庫(kù)存被迫擱置。”

與此同時(shí)，賣家表示，盡管兩個(gè)月后亞馬遜歸還了賬號(hào)，但對(duì)此卻沒有給出任何解釋。

另一位“受害”賣家則表示：“一旦你開始賺了很多錢，他們就會(huì)把你踢出局，然后賣你賣的東西，這樣的事情每天都在發(fā)生。”

與此同時(shí)也有賣家稱自己十分幸運(yùn)，自2016年入駐亞馬遜以來都沒有碰到過類似的問題。

而在爆料賣家的YouTube賬號(hào)上，小編也關(guān)注到了這件事情的后續(xù)：

“亞馬遜已經(jīng)意識(shí)到了錯(cuò)誤并為我解封了賬號(hào)，而我也計(jì)劃繼續(xù)在亞馬遜FBA上進(jìn)行銷售?！?/p>

03又鬧烏龍，賬戶關(guān)聯(lián)到底怎么看?

很顯然，亞馬遜又鬧了一個(gè)大烏龍。

但是到底怎么判斷是亞馬遜誤判還是賬戶關(guān)聯(lián)真的出了問題?

在這里，也為大家整理了一些常見的關(guān)聯(lián)情況，便于賣家們自行排查。

情況一：不同套資料之間的多賬號(hào)關(guān)聯(lián)

這種關(guān)聯(lián)情況大多都是由于賣家缺乏關(guān)聯(lián)保護(hù)意識(shí)或操作失誤等引起的，目前來講，在中國(guó)賣家間最為常見，其中就包括了IP關(guān)聯(lián)、信用卡關(guān)聯(lián)、多店鋪關(guān)聯(lián)等等。

據(jù)了解，這種關(guān)聯(lián)基本無解。

情況二：同套資料、不同站點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)

原則上，亞馬遜是允許同套資料在不同站點(diǎn)上同時(shí)注冊(cè)賬戶并進(jìn)行銷售的，然而一旦其中一個(gè)站點(diǎn)遇到了問題，其他站點(diǎn)也會(huì)遭到“連坐”。

要想解決這種情況，則需要等到該站點(diǎn)的問題得到徹底解決后，賬戶才會(huì)解封。

情況三：?jiǎn)钨~號(hào)關(guān)聯(lián)或同資料多站點(diǎn)關(guān)聯(lián)誤封

如果賣家的賬戶關(guān)聯(lián)列表中完全沒有關(guān)聯(lián)其他賬號(hào)，并且資料齊全，操作環(huán)境獨(dú)立，完全找不到關(guān)聯(lián)的可能性，那么大概率是被誤封。

這種情況只要找客服申訴就可以了。

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