2021年Lazada、Shopee以及東南亞電商市場(chǎng)那些“大事件”-ESG跨境

1 月末，Lazada 向賣(mài)家發(fā)郵件稱新入駐賣(mài)家需要繳納 3000 元保證金，對(duì)于已經(jīng)入駐的賣(mài)家暫時(shí)不用補(bǔ)交，開(kāi)通 6 國(guó)站點(diǎn)店鋪，只要繳納一次，待 6 國(guó)站點(diǎn)關(guān)閉之后 30 天內(nèi)會(huì)退還保證金。

消息一出，立馬引起了廣泛爭(zhēng)議。有人認(rèn)為這是好事兒，可以過(guò)濾一下入駐賣(mài)家的質(zhì)量，還能防止更多的“店群玩家”進(jìn)來(lái)攪局；也有人認(rèn)為這是東南亞跨境電商競(jìng)爭(zhēng)加劇所致，開(kāi)始“唱衰”這個(gè)市場(chǎng)。

2 月初，據(jù)部分 ERP 服務(wù)商透露，為提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee 平臺(tái)將對(duì)部分在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)本土店鋪的賣(mài)家進(jìn)行集中整治，受此影響，ERP 服務(wù)商希望大家做好準(zhǔn)備，備貨海外倉(cāng)、下調(diào)預(yù)售產(chǎn)品比例等等。

自此開(kāi)始，Shopee 一步步加強(qiáng)對(duì)跨境賣(mài)家運(yùn)營(yíng)本土店鋪、虛擬倉(cāng)的監(jiān)管力度，隨后直到目前，取消部分 ERP 服務(wù)商授權(quán)、封店等事件屢出。

其實(shí)，隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，東南亞買(mǎi)家對(duì)包裹交付時(shí)效、售后服務(wù)的要求越來(lái)越高，虛擬倉(cāng)越來(lái)越難以滿足他們的需求，相反還會(huì)影響真正囤貨賣(mài)家的積極性和平臺(tái)的生態(tài)，被強(qiáng)監(jiān)管也正常。

毋庸置疑，2021 年是 Shopee 從東南亞市場(chǎng)走向全球擴(kuò)張的重要一年。

2 月末，據(jù)路透社報(bào)道，Shopee 于近期在墨西哥推出了其購(gòu)物 APP，這是繼巴西之后，Shopee 在拉美市場(chǎng)選擇的第二個(gè)市場(chǎng)。

眾所周知，開(kāi)通墨西哥站點(diǎn)之后不久，Shopee 又在 6 月進(jìn)入哥倫比亞和智利，8 月籌備進(jìn)入印度，9 月進(jìn)入波蘭，10 月開(kāi)通西班牙和法國(guó)站點(diǎn)，12 月進(jìn)入阿根廷市場(chǎng)。

從東南亞到拉美再到南亞和歐洲，一年之內(nèi)，瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)的 Shopee 可謂是馬不停蹄。

2 月中旬開(kāi)始，印尼新聞發(fā)表了一篇文章，稱在社交媒體 Twitter 關(guān)于 #SellerAsingB KillUMKM 的話題被熱炒。這個(gè)話題的意思是跨境賣(mài)家殺死印尼中小商戶。

之所以會(huì)使用此標(biāo)簽，是因?yàn)橛∧岬木W(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家經(jīng)常收到使用發(fā)件人同樣姓名為“MR. Hu”的跨境包裹。

雖然 Shopee 的相關(guān)負(fù)責(zé)人 Radityo 稱，印尼賣(mài)家中只有不到 3% 為跨境賣(mài)家，但這并沒(méi)有讓印尼政府放心。

自此，印尼市場(chǎng)限制跨境產(chǎn)品進(jìn)入的序幕被拉開(kāi)。

5-6 月份，Shopee 和 Lazada 平臺(tái)相繼發(fā)布公告，限制相關(guān)類(lèi)目的商品在印尼站點(diǎn)上架、銷(xiāo)售，受此波及的賣(mài)家要不開(kāi)設(shè)本土店鋪，備貨海外倉(cāng)，要不徹底放棄印尼站點(diǎn)。

3 月 12 日，Lazada 在義烏舉辦招商大會(huì)，會(huì)上，Lazada 宣布了包括跨境包郵、低門(mén)檻免費(fèi)攬收等服務(wù)，新入駐商家 90 天內(nèi)傭金全免、額外專(zhuān)屬流量扶持等系統(tǒng)性的新商家孵化扶持機(jī)制。

同時(shí)，為幫助當(dāng)?shù)刂行∩碳壹铀俪龊?，Lazada 宣布將在義烏派駐專(zhuān)員，為商家提供面對(duì)面服務(wù)支持和專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

3 月，據(jù)連連支付官方消息稱，連連支付已與 Lazada 達(dá)成官方戰(zhàn)略合作，2021 雙方將聯(lián)合助力中國(guó)跨境企業(yè)拓展東南亞新興市場(chǎng)！

4 月，Shopee 平臺(tái)首次推出 4.4 節(jié)日大促，之后每月雙日舉辦大促活動(dòng)成為慣例。

對(duì)此，有分析人士稱，在疫情期間，通過(guò)月月大促可以讓東南亞消費(fèi)者快速養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，用最短的時(shí)間教育市場(chǎng)并強(qiáng)化認(rèn)知。

4 月初，據(jù) Shopee 馬來(lái)西亞站發(fā)布的消息稱，為了更好的服務(wù)賣(mài)家以及鞏固電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展，從 2021 年 6 月 1 日起，Shopee 將對(duì)非商城賣(mài)家征收小額傭金。

消息特地提到，非商城賣(mài)家是指通過(guò) Shopee 平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，所有不屬于 Shopee 商城的本地賣(mài)家。

不過(guò)，為了扶持新商家，對(duì)訂單量小于 100 單的本地賣(mài)家繼續(xù)執(zhí)行零傭金政策。

雖然運(yùn)營(yíng)多年，但 Shopee 目前仍處于虧損狀態(tài)，據(jù) 8 月份發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前，Shopee 馬來(lái)西亞站點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，成為繼臺(tái)灣市場(chǎng)之后第二個(gè)盈利的站點(diǎn)。

5 月末，Lazada 公布 6.6 大促及 6.18 大促詳情。該平臺(tái)還表示，為吸引更多消費(fèi)者參與大促，Lazada 馬來(lái)西亞站將于 6 月在其 APP 正式上線中文語(yǔ)言。

目前，馬來(lái)西亞大約有 25% 的人使用中文。

當(dāng)時(shí)有人認(rèn)為，這只是 Lazada 的第一步測(cè)試，如果效果不錯(cuò)，可能會(huì)考慮在其他站點(diǎn)業(yè)同步上線。

6 月，Shopee 發(fā)布公告稱，為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee 已經(jīng)完成倉(cāng)庫(kù)改造升級(jí)。

自 2021 年 6 月 10 日起，Shopee 深圳石巖倉(cāng)庫(kù)地址及聯(lián)系方式變更，原倉(cāng)庫(kù)最終收貨日期為 2021 年 7 月 11 日。

2021 年 7 月 11 日以后原 Shopee 深圳石巖倉(cāng)庫(kù)將不再受理任何包裹。即賣(mài)家需盡快將送貨地址變更為東莞神鷹倉(cāng)。

6月中旬以來(lái)，越南多家媒體就稅務(wù)機(jī)關(guān)將根據(jù)第 40/2021/TT-BTC 號(hào)通知對(duì)電商賣(mài)家進(jìn)行征稅的消息進(jìn)行了報(bào)道。

一時(shí)間，“越南政府將于 2021 年 8 月 1 日開(kāi)始向電商賣(mài)家征稅”的消息在國(guó)內(nèi)外電商圈子引發(fā)熱議。

隨后，相關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整，包含將征稅開(kāi)始日期改為 2022 年 1 月 1 日，以及電商平臺(tái)可不代賣(mài)家進(jìn)行繳稅等。

8 月，Shopee 平臺(tái)發(fā)布公告稱，Shopee 致力于打造一個(gè)安全舒適的購(gòu)物平臺(tái)。

為了保護(hù)買(mǎi)家的隱私，從 2021 年 8 月 26 日起將會(huì)隱藏訂單中的買(mǎi)家信息（姓名，地址，電話）。

10 月，據(jù)菲律賓媒體消息，參議院正在提交一項(xiàng)法案，一旦通過(guò)，F(xiàn)acebook、Lazada、Shopee 等電商平臺(tái)就要對(duì)其平臺(tái)上銷(xiāo)售違法或違禁產(chǎn)品的行為負(fù)責(zé)。

根據(jù)參議員 Sherwin Gatchalian 提交的參議院第1591 號(hào)法案（又稱《互聯(lián)網(wǎng)交易法》），該國(guó)將設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)局，對(duì)涉及互聯(lián)網(wǎng)零售的公司進(jìn)行管理。

該法案中的一項(xiàng)條款指出，如果電子商務(wù)平臺(tái)知道或者應(yīng)該知道賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品屬于違禁品但還是讓其成功上架銷(xiāo)售，那么該平臺(tái)將承擔(dān)連帶責(zé)任。

11 月，谷歌、淡馬錫、貝恩公司聯(lián)合發(fā)布了【 e-Conomy SEA 2021 】，即 2021 年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告。

報(bào)告顯示，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)攀升，2021 年，印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南新增 4000 萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶，使得總數(shù)達(dá)到 4.4 億，約占六國(guó)人口總數(shù)的 75%。

報(bào)告預(yù)測(cè)，電子商務(wù)在 2021 年的營(yíng)收為 1200 億美元，2025 年有望增長(zhǎng)至 2340 億美元。

其中，2021 年，印尼市場(chǎng)的電商營(yíng)收有望達(dá)到 530 億美元；馬來(lái)西亞市場(chǎng)為 140 億美元；菲律賓市場(chǎng)為 120 億美元；新加坡市場(chǎng)為 71 億美元；泰國(guó)市場(chǎng)為 210 億美元；越南市場(chǎng)為 130 億美元。

12 月初，阿里巴巴董事會(huì)主席兼 CEO 張勇發(fā)出內(nèi)部信，宣布公司升級(jí)“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。

蔣凡作為集團(tuán)總裁，將代表阿里巴巴集團(tuán)分管全球速賣(mài)通和國(guó)際貿(mào)易（ICBU） 兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及 Lazada 等面向海外市場(chǎng)的多家子公司。

隨后，公司為 Lazada 制定了新目標(biāo)：平臺(tái)營(yíng)收達(dá)到 1000 億美元。

據(jù)悉，Lazada 過(guò)去 12 個(gè)月的營(yíng)收大約 210 億美元。