DTC,即Direct To Customer,中文為直接面向消費(fèi)者,也可理解成“沒有中間商賺差價(jià)”,一直被認(rèn)為是傳統(tǒng)電商的競爭對手。
DTC,即Direct To Customer,中文為直接面向消費(fèi)者,也可理解成“沒有中間商賺差價(jià)”,一直被認(rèn)為是傳統(tǒng)電商的競爭對手。
然而,與這一廣泛持有的觀點(diǎn)相反,Parcel Monitor 和 iPrice 的最新研究發(fā)現(xiàn),在東南亞,許多 DTC 零售商越來越多地依靠傳統(tǒng)電商平臺(tái),這是因?yàn)橥ㄟ^他們能夠接觸到更大的消費(fèi)者群體,尤其是在品牌零售涉足較少的國家。
根據(jù)該報(bào)告,盡管由于 Covid-19 導(dǎo)致商店關(guān)閉而面臨收入下降 38%,但耐克的銷售額在 2020 年 8 月出現(xiàn)反彈,線上銷售額同比 2019 年增長了82%,這得益于其 DTC 業(yè)務(wù)。
同樣,安德瑪?shù)呐l(fā)零售在 2020 年下降了 25%,然而,由于電商獲得了空前的發(fā)展,其 DTC 銷售額占比增長了 2%。
隨著阿迪達(dá)斯把2025年?duì)I收目標(biāo)的一半分給DTC渠道,加之在疫情之下電商行業(yè)的飛速發(fā)展,未來幾年,DTC趨勢令人向往。
耐克、安德瑪、阿迪達(dá)斯的 DTC 銷售額占總銷售收入的百分比
iPrice 報(bào)告調(diào)查了上述三個(gè)國際體育零售商在東南亞最發(fā)達(dá)的城市之一--新加坡和該地區(qū)最大的電子商務(wù)市場--印度尼西亞的電子商務(wù)流量數(shù)據(jù)。
iPrice 顯示,安德瑪在新加坡和印度尼西亞的谷歌數(shù)據(jù)分別增長了 329% 和 56%。在新加坡和印度尼西亞,阿迪達(dá)斯和耐克也監(jiān)測到了這些數(shù)據(jù)的上升。
鑒于東南亞消費(fèi)者喜歡貨比三家,電商平臺(tái)下載量去年獲得了空前增長。
數(shù)據(jù)顯示,去年,Shopee、Lazada 和 Tokopedia 平臺(tái)的月訪問量就已突破5億。
DTC 品牌已經(jīng)抓住了市場趨勢;他們通過與這些平臺(tái)合作并建立官方旗艦店來擴(kuò)大他們在市場上的話語權(quán)。
東南亞領(lǐng)先的電商平臺(tái) Shopee 和 Lazada 都在與零售商合作,讓該地區(qū)的消費(fèi)者更容易獲得他們想要的產(chǎn)品。
Lazada去年 11 月宣布與耐克合作,旨在讓耐克能夠直接向該地區(qū)的消費(fèi)者提供商品;同樣,Shopee 正在與 Sulwahsoo 及其母公司合作,允許他們直接向該地區(qū)的消費(fèi)者銷售。
Lazada 和 Shopee 等平臺(tái)有專門的版塊,即LazMall和Shopee Mall。官方商店是品牌零售商或經(jīng)品牌授權(quán)的賣家開設(shè)的店鋪,這些品牌已經(jīng)過市場驗(yàn)證,可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和真實(shí)性。
iPrice 的研究發(fā)現(xiàn),來自官方商店的品牌產(chǎn)品比例從 4% 到 20% 不等。
過去,市場通常由小型本地和國際企業(yè)主導(dǎo)。現(xiàn)在則完全不同,大品牌占據(jù)了重要的地位。
根據(jù) iPrice 的研究,截至今年 4 月,僅在 Lazada 和 Shopee Singapore 上架的安德瑪官方商店產(chǎn)品就超過 1000 種。
截至 2021 年 4 月,Shopee 和 Lazada 中官方品牌產(chǎn)品的數(shù)量
(數(shù)據(jù)來源:iPrice Group)
這表明市場格局正在不斷變化以及傳統(tǒng)電商平臺(tái)在推動(dòng)大型 DTC 品牌銷售方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用。
電商平臺(tái)不僅為小型企業(yè),而且為世界上一些頭部的零售商提供巨大的機(jī)會(huì),是 DTC 戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。
事實(shí)上,由于平臺(tái)提供從營銷到物流的全流程服務(wù),品牌不得不選擇接受。
“Lazada 與大型品牌的合作為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。LazMall 提供了一個(gè)值得信賴的平臺(tái),可以補(bǔ)充業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,”Lazada 集團(tuán)戰(zhàn)略客戶和零售主管 James Chang 說。
“例如,我們到位的補(bǔ)償和退貨政策保證了產(chǎn)品的真實(shí)性和質(zhì)量,結(jié)合我們自建物流體系,品牌合作伙伴可以持續(xù)地?cái)U(kuò)展其商業(yè)運(yùn)營?!?/p>
市場比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)大,尤其是在新加坡和印度尼西亞。
在 2020 年,Shopee 和 Lazada 經(jīng)歷了破紀(jì)錄的雙十一購物大促,銷售數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超 2019 年。Shopee 賣掉了2億件商品,Lazada 在活動(dòng)開始的前100秒內(nèi)銷量就超 2019 年全天。
將 2021 年第一季度與 2020 年第一季度相比,新加坡和印度尼西亞前三大電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)訪問量增長了 65%。按照這個(gè)速度,這兩個(gè)國家的頭部電子商務(wù)市場的增長速度可能會(huì)超過去年的網(wǎng)絡(luò)訪問量。
2020 年新加坡和印度尼西亞前 3 大平臺(tái)的網(wǎng)站訪問量
事實(shí)上,由于該地區(qū)的移動(dòng)普及率很高,大量消費(fèi)者使用移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行購買,因此使用電子商務(wù)市場的用戶增長遠(yuǎn)不止于此。
DTC 品牌被電商平臺(tái)吸引,因?yàn)樗鼈兛梢岳眠@數(shù)百萬用戶(尤其是在雙十一等大型促銷活動(dòng)期間),從而顯著擴(kuò)大其與該地區(qū)消費(fèi)者的接觸范圍,并將其 DTC 銷售額翻倍。
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