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Lazada物流時效升級，新SLA規(guī)則履約能力+買家體驗雙提升

2021-06-24

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2021年7月5日起，Lazada中國大陸及香港地區(qū)的商家履約時效（SLA）將有所調整。

隨著東南亞地區(qū)電商市場規(guī)模不斷擴大，當?shù)叵M者對物流時效及服務的要求不斷提升。為提升跨境商家在東南亞市場的競爭力，助力跨境商家在物流維度降本增效，Lazada自創(chuàng)立之初便著眼于長期布局自建物流體系，不斷優(yōu)化升級供應鏈基礎設施和服務能力，打造智慧、高效、覆蓋更廣且滿足多元場景的一站式供應鏈出海解決方案，助力中國商品高效快速的走進東南亞千家萬戶。

據(jù)德勤報告顯示，物流時效會顯著影響消費者的滿意度和復購率。為助力跨境商家通過更優(yōu)質的服務提升產(chǎn)品競爭力和消費者的購物體驗，2021年7月5日起，中國大陸及香港地區(qū)的商家履約時效（SLA）將有所調整。

在商家履約時效（SLA）新規(guī)則下，跨境商家如何實現(xiàn)履約能力+買家體驗雙重提升呢，且看Lazada官方3大攬收服務&中心倉賦能兩大利好方案。

為幫助商家更好的進行發(fā)貨管理、提升履約率及發(fā)貨時效、節(jié)省商家運費成本，平臺現(xiàn)提供多種模式的攬收服務。包括在多城提供低門檻的免費攬收，數(shù)城設置集貨點，并提供低于市場價30%的付費攬收服務等。

選擇這三種官方攬收服務的商家的訂單履約時效考核節(jié)點將獲得極大的優(yōu)化。將貨品系統(tǒng)組包后交付給官方攬收人員或集貨點后，即可完成商家履約，商家履約效率直接提升24-48小時。

在免費攬收覆蓋范圍內，商家只需滿足最近30天內日均單量大于等于50單的條件，便可享受免費上門攬收服務。為扶持更多小商家，當前可通過多個商家聯(lián)合申請來達到免費攬收的單量標準，且只需要1名商家代表在系統(tǒng)提出申請即可，操作更加便捷。

免費攬收覆蓋范圍

Lazada7城集貨點已正式啟動了！覆蓋了產(chǎn)業(yè)帶商家集中區(qū)域，可能就在你家門口。商家在收貨時間內均可自行送貨上門，提供高效、便捷且靈活的收貨服務。此外在義烏、泉州、深圳集貨點，商家可享受操作費用全免的特別福利。

集貨點服務詳情

為幫助廣大自發(fā)貨和使用第三方物流發(fā)貨的商家提供更多元的發(fā)貨方式，節(jié)省物流成本，平臺向全量商家提供無門檻且覆蓋全國的付費攬收服務，實現(xiàn)全國一件代發(fā)，并以低于市場價30%的價格助力商家降低成本。更重要的是，只要商家交貨給申通，即可完成商家履約！

Lazada深圳中心倉和香港中心倉已為不計其數(shù)的跨境商家特別是中小商家提供倉儲及訂單管理服務，商家只需備貨中心倉，買家下單后在自動履約訂單的同時24小時內即可完成出庫，并為商家提供送貨、揀貨、打包等一系列服務，進一步降低商家在Lazada平臺運營門檻，從節(jié)省倉儲費用、縮短物流時效、靈活補貨、提升履約能力等方面持續(xù)為商家賦能。

目前中心倉、海外倉已全量開放，并上線激勵計劃。商家達成目標后，每月即可享受倉內操作費50%-100%的減免。還不快來薅羊毛！

（點擊圖片了解中心倉激勵計劃）

已經(jīng)迫不及待地想要加入了？點擊原文即可查看物流攬收服務詳情。Lazada秉持著持續(xù)優(yōu)化商家的運營體驗并提升消費者的購物體驗的初心，將持續(xù)通過科技和物流賦能優(yōu)化平臺生態(tài)，服務好每一位跨境商家，打造共贏互利，讓商家無憂掘金東南亞，共享藍海紅利！

（來源：Lazada東南亞電商）

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