Lazada新手常見(jiàn)問(wèn)題（四）：物流篇-ESG跨境

發(fā)貨物流是同樣是Lazada賣(mài)家必須要掌握的基本操作之一，而且Lazada對(duì)賣(mài)家發(fā)貨也是有比較嚴(yán)格的要求的，更是新手賣(mài)家要掌握的一點(diǎn)。

不過(guò)Lazada賣(mài)家發(fā)貨，跟其它平臺(tái)也是有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣的。如果新手賣(mài)家對(duì)Lazada物流有不少疑惑的話(huà)。

1、Lazada有哪些發(fā)貨模式？

目前Lazada主要還是以模式為主，像是馬來(lái)西亞、新加坡 越南、菲律賓、印尼這5個(gè)國(guó)家還有邀約入駐。

LGS賣(mài)家要先將自己的貨物發(fā)送到Lazada的國(guó)內(nèi)分揀中心，然后再由Lazada負(fù)責(zé)國(guó)際段的運(yùn)輸，并派送給買(mǎi)家。

2、可以將兩個(gè)訂單打包發(fā)貨嗎？

不可以，Lazada 不接受合并訂單。對(duì)于重復(fù)的物流追蹤訂單，無(wú)法處理付款。

3、LGS物流太貴了怎么辦？

這個(gè)是沒(méi)有第二種方案的，賣(mài)家只能通過(guò)LGS物流發(fā)貨。建議可以根據(jù)物流成本做好選品，降低成本。

4、賣(mài)家要在幾天之內(nèi)完成發(fā)貨？

買(mǎi)家下單之后，賣(mài)家要在48小時(shí)內(nèi)（不包括星期六星期日及法定公眾假期）對(duì)訂單進(jìn)行處理，狀態(tài)要轉(zhuǎn)為“Ready to Ship”；

發(fā)貨后要輸入物流訂單號(hào)，且需要在48小時(shí)內(nèi)有物流信息的更新，否則如果物流單號(hào)無(wú)法被追蹤，那么Lazada是可能會(huì)取消訂單的。

賣(mài)家貨物需要在5天內(nèi)到達(dá)分揀中心，否則同樣會(huì)取消訂單。

5、物流訂單編號(hào)錯(cuò)了，可以修改嗎？

賣(mài)家只能在 48 小時(shí)內(nèi)更新到準(zhǔn)備發(fā)貨，只有 Lazada 才可以幫助您更改成正確的物流追蹤號(hào)或貨運(yùn)公司，或有權(quán)取消您的訂單。

6、Lazada退貨周期是多久？

在買(mǎi)家收到獲得7天后，可以根據(jù)退貨政策可以申請(qǐng)退貨；通過(guò)退貨審核的，Lazada才會(huì)發(fā)郵件通知賣(mài)家有退貨。

如果賣(mài)家在2個(gè)月后收到退件郵件，可能是貨物退回到香港倉(cāng)庫(kù)，通知賣(mài)家收取。

現(xiàn)在賣(mài)家退貨Lazada是免費(fèi)退回給賣(mài)家的，不用支付任何費(fèi)用。

7、Lazada物流還有哪些限制？

如泰國(guó)站的產(chǎn)品一律不能銷(xiāo)售售價(jià)超過(guò)1500泰銖或者帶電池的產(chǎn)品.

看完以上的內(nèi)容之后，是不是覺(jué)得想要做好Lazada并不是一件容易的事。而物流作為重要的環(huán)節(jié)之一，也是大家都必須要掌握的，否則會(huì)導(dǎo)致訂單取消率，影響店鋪的表現(xiàn)，那么對(duì)之后的運(yùn)營(yíng)也是有影響的，所以一定要了解清楚Lazada的物流規(guī)則才行。

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