Lazada要求賣家在收到訂單之后要在48小時內(nèi)發(fā)貨的。如果賣家在規(guī)定時間內(nèi)不發(fā)貨,是會收到處罰的。
Lazada要求賣家在收到訂單之后要在48小時內(nèi)發(fā)貨的。有不少賣家因?yàn)槎▋r錯誤、庫存不足等情況,而無法發(fā)貨;如果賣家在規(guī)定時間內(nèi)不發(fā)貨,是會收到處罰的,具體Lazada不發(fā)貨會怎么樣,以及會有什么處罰呢?
Lazada不發(fā)貨會怎么樣?
如果Lazada賣家在48小時(除星期六星期日及法定公眾假期外)內(nèi)沒有按時發(fā)貨的話,那么平臺就會認(rèn)定為是發(fā)貨超過。
Lazada發(fā)貨超時,相應(yīng)的訂單會被平臺自動取消,同時會計(jì)入Lazada的中。如果取消率過高,根據(jù)具體數(shù)值,會有不同的處罰:
1、取消率大于2%,賣家不能注冊;
2、取消率過高,無法開設(shè)廣告以及促銷活動;
3、取消率大于10%,賣家每天允許接受的訂單量會受限;
4、取消率大于30%,將自動轉(zhuǎn)入假期模式,并維持假期模式7天。
建議賣家的Lazada取消訂單率最好是≤1%,這樣是更安全的不用擔(dān)心會有不必要的影響出現(xiàn)。
除此之外,像是以下情形,也是會被Lazada認(rèn)為發(fā)貨不及時,會導(dǎo)致訂單取消的:
1、發(fā)貨后輸入物流訂單號,且需要在48小時內(nèi)有物流信息的更新,否則如果物流單號無法被追蹤,那么Lazada是可能會取消訂單的。
2、賣家貨物需要在7天內(nèi)到達(dá)分揀中心,否則同樣會取消訂單。
當(dāng)然,也是有一些情況賣家可以不發(fā)貨的:
1、惡意拍下訂單
如果一個買家在你的店鋪大量下單的話,那就有可能是惡意下單,那么是可以不發(fā)貨的,不過要準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料,向平臺舉報(bào)成功后才行。
2、買家取消訂單
沒發(fā)貨之前,買家選擇取消訂單,那么你也不用發(fā)貨;如果發(fā)貨之后買家才取消訂單的話,也要及時召回。
所以說,大家還是要按照平臺的要求發(fā)貨,雖然一次兩次因?yàn)椴话l(fā)貨或延遲發(fā)貨導(dǎo)致訂單取消沒什么影響,但是多了的話,那么影響是不小的。還請各位賣家認(rèn)真讀一下上面的內(nèi)容,這樣才不用擔(dān)心自己會出現(xiàn)違規(guī)的情況。
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