Lazada賣家取消訂單影響有哪些，如何避免？-ESG跨境

取消訂單，同樣也是Lazada賣家比較經(jīng)常遇到的問題。取消訂單的原因，可以是賣家或者買家的原因；如果是賣家取消訂單的話，那么對(duì)店鋪會(huì)有一定的影響。取消訂單對(duì)Lazada賣家的影響具體有哪些呢？

如果是因?yàn)橘u家原因?qū)е掠唵稳∠脑?，例如沒有及時(shí)發(fā)貨、缺貨、包裹沒有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、賣家原因的錯(cuò)價(jià)導(dǎo)致取消的訂單這幾種情況,那么是會(huì)計(jì)入店鋪的取消率的。如果Lazada店鋪訂單取消率過高，那么就會(huì)受到不同程度的限制：

1、取消率大于2%，賣家不能注冊(cè)LazMall賣家；

2、取消率過高，無法開設(shè)廣告以及促銷活動(dòng)；

3、取消率大于10%，賣家每天允許接受的訂單量會(huì)受限；

4、取消率大于30%，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天。

建議各位賣家的Lazada取消訂單率最好保持低于1%，是最安全的。

除此之外，還會(huì)有下面兩種影響：

1、每日訂單限量：Lazada會(huì)降低低賣家評(píng)級(jí)的訂單限量。

2、賣家評(píng)級(jí)低：降低消費(fèi)者下單的可能性，影響銷售業(yè)績(jī)。

3、嚴(yán)重的話，還會(huì)有扣分處理。

所以總的來說，Lazada賣家原因取消訂單，后果是不能忽視的，所以要盡可能的避免讓買家退貨，或者是引導(dǎo)選擇其他非賣家原因的退貨，才能保證不受太大的影響。

建議賣家從以下三方面入手，確保自己可以避免取消訂單：

1、每天檢查一下產(chǎn)品的庫(kù)存情況，若庫(kù)存過少，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足庫(kù)存；

2、若無法按時(shí)發(fā)貨，那么建議合理下架相應(yīng)的產(chǎn)品；

3、因?yàn)楣?yīng)鏈導(dǎo)致的問題，可以開啟假期模式，防止無法發(fā)貨導(dǎo)致不必要的影響。

所以如果遇到無法按時(shí)發(fā)貨、缺貨等情況的話，那么賣家就要及時(shí)跟買家溝通看看，能否用其他原因取消訂單，或者進(jìn)行賠償，總之就是不能因?yàn)橘u家自身原因而取消訂單，否則影響是比較重的。除非是買家讓賣家取消，這樣就不會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

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