Lazada本土運營團隊運營水平相比國內(nèi)來講要落后很多,那么很多本地店商家就把運營團隊健在了國內(nèi),而代運營公司是最好的選擇,那么怎么找到靠譜的服務(wù)商呢?
近年來打開東南亞市場,很多中國商家都到達(dá)東南亞去淘金了,但是近期電商在當(dāng)?shù)匾查_始火熱,相當(dāng)于早幾年的淘寶一樣,未來有很多可能性,并且Lazada商家做下來都感受的到,本地店流量都要比跨境店要高,但是在東南亞當(dāng)?shù)氐倪\營團隊對平臺的規(guī)則玩法并沒有國內(nèi)商家這么專業(yè),所以有很多在海外的商家都會選擇國內(nèi)的代運營來合作,具體國內(nèi)服務(wù)商怎么收費,怎么合作的?
一、國內(nèi)代運營能提供什么服務(wù)?
1) 開店入駐:協(xié)助指導(dǎo)商家開通入駐lazada店鋪(lazada泰國站、新加坡,馬來西亞,菲律賓,印尼,越南都可以,具體本地店開店條件可以參考小編公眾號其他文章!)
2) 店鋪基礎(chǔ)操作:選品分析、店鋪裝修、翻譯上傳、關(guān)鍵詞優(yōu)化等日常店鋪基礎(chǔ)操作。
3)推廣引流:通過推廣、活動報名、打造爆款、店鋪活動策劃、手機端運營、搜索引擎推廣、等店鋪活動和推廣,提供技術(shù)支持,吸引客戶關(guān)注,提高客戶粘性,促進(jìn)客戶成交和二次成交,提高銷量。
4)店鋪運營:包括數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品策劃、銷售目標(biāo)、產(chǎn)品優(yōu)化、櫥窗推薦、搭配套餐、折扣價設(shè)置、售后管理、
5)優(yōu)化方案:包括店鋪裝修優(yōu)化建議、產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化建議、客服培訓(xùn)與管理系統(tǒng)、.產(chǎn)品改進(jìn)方案、物流管理方案。
二、方案
店鋪定制:裝修方案、詳情頁方案、海報策劃、活動策劃、副標(biāo)題優(yōu)化、推廣文案策劃等。幫助企業(yè)發(fā)掘產(chǎn)品最核心的賣點,賦予產(chǎn)品附加值,大大提高店鋪轉(zhuǎn)化率。為企業(yè)制作出最適合產(chǎn)品的寶貝描述文案以及店鋪的排版和布局、精準(zhǔn)廣告文案以及策劃高效的活動。
三、美工
lazada的美工:通過海報設(shè)計與制作、產(chǎn)品上傳上架、推廣圖片制作、活動海報圖等設(shè)計、活動頁面設(shè)計與制作、移動端裝修等幫助企業(yè)做好線上品牌策劃。
為企業(yè)分析競爭對手,塑造個性品牌,運用視覺心理引導(dǎo),解開顧客矛盾心理,結(jié)合圖像布陣與引流分流規(guī)則,構(gòu)建商品營銷結(jié)合的完美品牌店鋪,提高轉(zhuǎn)化率,降低推廣成本,解決店鋪發(fā)展中存在的瓶頸問題,讓品牌深入顧客心理,品牌溢價提高。
四、售前/售后客服:有系統(tǒng)化產(chǎn)品知識培訓(xùn),讓客服快速了解企業(yè)和產(chǎn)品,使詢單轉(zhuǎn)化率更高;幫助企業(yè)設(shè)計人性化的短語,大大提高回復(fù)效率;熟練的促銷技巧,給企業(yè)留住每一個客戶。
而我們?nèi)绾文軌蚶硇赃x擇一家靠譜的,有服務(wù)能力的Lazada代運營服務(wù)商呢?我個人覺得一家好的Lazada代運營服務(wù)商需要滿足以下條件:
1、是不是真的有Lazada平臺運營經(jīng)驗?
如今大多數(shù)Lazada代運營公司都是淘寶,天貓、京東等平臺代運營轉(zhuǎn)型過來的。其實實際上并沒有多久的Lazada平臺運營經(jīng)驗,可能平臺還沒摸透就開始承接店鋪,這樣勢必會導(dǎo)致效果不好。
2、有多久Lazada平臺運營經(jīng)驗?
當(dāng)然是越久越好。越久說明對平臺規(guī)則了解的越多。店鋪運營經(jīng)驗也越多。
3、Lazada運營團隊規(guī)模
真正在服務(wù)Lazada運營的團隊,團隊人數(shù)越多越好,運營人員越多,才能有更多人員和精力花在店鋪上。
4、公司實力
企業(yè)背景、創(chuàng)始人背景、公司規(guī)模、可靠的背書和正規(guī)的辦公環(huán)境,建議最好是能親自去實地考察一下,避免入坑。
一般代運營公司都是什么合作模式呢?
代運營本身就是一項服務(wù),卻被很多人當(dāng)做救命稻草,代運營的本質(zhì)是幫你提供服務(wù),彌補你的短板,很多人卻希望靠代運營發(fā)大財,這不是白日做夢嗎?
代運營現(xiàn)在主要的收費模式大概有這么幾種:按年收費[價格高小賣家難以承受],基礎(chǔ)費用+提成[一般是按月或者季度收費,還算合理],第一個月收費或第一個季度收費(3000-5000)[這種不建議選擇一般都是坑],純提成收費[這種也不建議選擇,這種的不會好好給你經(jīng)營店鋪,他們不靠你的提成賺錢]
話不多說,我們現(xiàn)在來白話一下,各種收費模式的套路。
1、按年收費的:這種一般都是家大業(yè)大的大公司的收費模式,有能力做好,但是如果你僅僅是一個小賣家就不建議考慮了,這種公司一般都是讓你大量投入推廣費,或者是低價做活動,如果你承擔(dān)不了賠下去,那就不要選擇了。這種收費模式還有另一種就是按年收費,給你保證幾百萬的銷售額,一年10幾萬,你可以分期付款,而且簽訂合同,不要認(rèn)為這樣就萬事大吉了,這種是一個大坑,例如:收費一年是12w,你分4次繳納,第一季度沒效果他們就會跟你講,一開始沒效果的,然后第二個季度還沒效果,這時候,你自己就知難而退了,不會再給他們付費了,這是他們樂意看到的。[留神,一般可以這樣選擇先找他們了解一下情況,然后留個聯(lián)系方式,如果他們經(jīng)常聯(lián)系你崔您付款,那這個公司基本可以否定了。大家都知道有實例的公司都是比較牛的上趕著不是買賣,不會低聲下氣來求你合作的]
2、基礎(chǔ)費用+提成的:這種一般是比較正規(guī)的代運營,因為代運營的本質(zhì)就是做服務(wù),就跟你情人一樣的,也是要付基本工資和提成的,但是這種合作模式大家都會擔(dān)心做了沒有效果錢白花了,其實不然代運營只能是給你起到一個輔助的作用,如果想靠代運營吧店鋪做大做強這個是很難的,代運營一般手里都有很多家店鋪,所以很多事情雖然找了代運營,商家自己也是要親力親為一些事情的。但是據(jù)我所知,目前這種合作模式收費的都是比較負(fù)責(zé)的,商家配合好,店鋪很快會有效果的。
3、第一個月收費之后純提成的這種:這種非常不樂意選擇,這種的代運營一般都會打著只收提成到處招搖撞騙,他們講的很合理,也正是抓住了很多商家的心里,其實這樣的一般都不是什么代運營公司,他們就是為了你那第一個月費用,第二個月基本就不給你管了。
4、純純提成收費:這種看起來很合理的選擇最好不要選,沒有免費的午餐。按照你喜歡的來的一般都是魚餌,這樣的一般也不是代運營公司,他有可能是SD的,你們直接也沒有費用牽扯,想做就給你搞幾單,不想弄就不管你了,反正也沒有收你錢,良心也不會受到譴責(zé)。但是你不要忘了,現(xiàn)在大部分商家都是希望找一家只收提成的代運營公司合作,他們這樣的一天估計能合作個幾十家甚至上百家,暫且不論他們能不能管理過來,假如他們有1000家店鋪,一個店鋪平均一天幫他們S 3單,一單他們掙5塊錢(不多吧,一般都是10元左右),那一天就是1.5w。1000家店鋪,只需要2-5個人就可以搞定了,你還認(rèn)為他們會在意你那點提成嗎,還有這1000家店鋪,什么都不管,偶爾也會賣一點,安概率算,1000家店鋪每天出20單,不多吧,他們的食宿費有了吧。
5、補充一點,如果代運營公司給你的價格表是分級別的,比如標(biāo)準(zhǔn)版、提升版的,這種都不要選擇,店鋪運營是一個整體的運營邏輯,做的工作是一樣的,他們這樣分之是為了到時候沒效果找借口。
總結(jié):總之現(xiàn)在的代運營魚龍混雜,切莫貪小便宜吃大虧。代運營只是一個服務(wù),不可能保證你的效果,你請人自己做也不一定能達(dá)到滿意的效果,如果代運營能做一個店鋪就有效果,那代運營的都自己開店去了。你們說是不是這個理,我只是道出了代運營行業(yè)的內(nèi)幕,給各位想找代運營和找一個靠譜的代運營提個醒。
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