Lazada Malaysia為買家提供延遲交貨的賠償-ESG跨境

12月3日-Lazada聲稱擁有該地區(qū)最大的電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)，能夠為東南亞每年超過5000萬的活躍用戶提供支持。為了給購物者更大的保證，Lazada Malaysia現(xiàn)在提供24小時內(nèi)自動補償?shù)挠斜ＷC的交付。

此保證的交付政策僅適用于LazMall以及帶有帶刻度或24h標(biāo)簽的帶有紅色van圖標(biāo)的商品。標(biāo)準(zhǔn)的保證交付保證在一定日期之前交付您的訂單，而24小時保證交付表明您的訂單將在第二天交付。目前可以在巴生谷(Klang Valley)交付貨物，并且他們計劃擴大其在全國的覆蓋范圍。lazada此次在物流配送上新增延遲交貨的賠償可以說是一個非常大單的嘗試和突破。

根據(jù)Lazada Malaysia首席執(zhí)行官Leo Chow的說法，擔(dān)保的推出反映了他們在馬來西亞市場的物流能力，該市場的大部分訂單由自己的Lazada eLogistics Express(LEX)來完成。他補充說，這是他們對自己的物流基礎(chǔ)設(shè)施充滿信心的展示，這些基礎(chǔ)設(shè)施可以為有眼光的購物者帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗。此外，LazMall還支持其他兩個現(xiàn)有承諾，即100%真實承諾和15天退貨。

目前，LazMall在其平臺上擁有7,000多個品牌和授權(quán)分銷商，為東南亞的客戶提供了數(shù)十萬種產(chǎn)品。最近，電子商務(wù)平臺還通過更高的300%退款政策改善了其牛奶配方的保證。

在撰寫本文時，紅色的“保證交付”圖標(biāo)似乎僅在Lazada應(yīng)用程序上可見。Lazada沒有正式指定延遲交貨的賠償金額。當(dāng)我們檢查LazMall上的各種產(chǎn)品時，Lazada似乎提供5令吉作為快遞和標(biāo)準(zhǔn)送貨的固定費用。

如果在約定的日期之后交貨，則補償金將記入您的Lazada電子錢包。根據(jù)常見問題解答，對于交貨地址不正確或不完整，付款不完整，Lazada無法控制的原因(包括天災(zāi))或交貨時沒有人的原因，Lazada保證的交貨無效。

請注意，由于各種原因，例如訂單量高或在同一訂單中同時包含保證和非保證項目，您的Lazada訂單可能不符合 LazMall保證書的條件。您可以通過查看訂單詳細(xì)信息頁面來查看LazMall保證所涵蓋的項目。Lazada還強調(diào)指出，每個訂單僅適用一次補償。這意味著即使您的訂單分為兩個單獨的包裹并且兩次交貨都被延遲，您也將獲得一次補償。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。