Lazada發(fā)錯貨了怎么辦？Lazada退貨地址怎么設(shè)置？-ESG跨境

在Lazada平臺開店，買家下單后，要根據(jù)平臺要求和規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，有時商家們也難免會遇到發(fā)錯貨的情況，那么應(yīng)該怎么處理呢?Lazada退貨地址設(shè)置流程是什么?

Lazada發(fā)錯貨了怎么辦?

1、聯(lián)系物流退回

如果發(fā)現(xiàn)發(fā)錯貨，但貨物還沒到Lazada分揀中心的話，那么大家可以先嘗試通過聯(lián)系物流看看能否退回;或者已經(jīng)到達(dá)分揀中心，那么就一定要及時聯(lián)系，盡可能在倉庫掃描之前，讓他們退回，否則掃描之后是無法退回的。

如果能成功攔截物流，那么也要及時聯(lián)系買家，看看對方是否同意取消訂單，否則影響物流沒有更新，也是會有比較大的影響的。

2、買家申請退貨

對于已經(jīng)由Lazada運出的產(chǎn)品，那么賣家只能等待買家申請退貨了。

Lazada只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下，才會接受買家退貨退款;不過是只有價值高于10美元的產(chǎn)品，Lazada才會退回給賣家，否則是由當(dāng)?shù)氐膫}庫進(jìn)行銷毀的。

退回的產(chǎn)品會先退回到香港，到達(dá)香港倉庫之后，Lazada會發(fā)送郵件通知賣家，賣家要進(jìn)入該退貨系統(tǒng)注冊，并設(shè)置退貨地址，才可取回退貨產(chǎn)品。

Lazada退貨地址怎么設(shè)置?

Lazada退貨地址設(shè)置流程：

1、點擊郵件中的鏈接，進(jìn)行賬戶注冊;可以在“切換語言”中選擇中文;

2、接著填寫你自己的Lazada賣家ID，作為系統(tǒng)登錄ID，然后提交平臺審核。

3、審核通過后會有一封確認(rèn)郵件，然后登錄TIMES退貨系統(tǒng)。

4、成功登陸后點擊“My Return Order(我的退貨訂單)”，可查看所有送回香港倉庫的訂單列表。

5、退貨地址設(shè)置，包含地址、公司名稱、聯(lián)絡(luò)人，直接用中文填寫即可。

對于因退貨地址錯誤而無法退回的產(chǎn)品，平臺會進(jìn)行銷毀，后果由賣家自己承擔(dān)。

大家在發(fā)貨前要檢查清楚產(chǎn)品是否跟訂單一致，再將貨物發(fā)出，以免買家收到貨后與實際產(chǎn)品不符，需要解決售后，這無疑給店鋪增加了工作量！

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