近些年來(lái),跨境電商真可謂是如火如荼的發(fā)展著,但是在發(fā)展過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題的,為了給跨境電商營(yíng)造一個(gè)良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境,wish 平臺(tái)也在不斷的完善對(duì)跨境賣家具體的管理措施,那么,wish平臺(tái)對(duì)賣家管理的具體內(nèi)容有哪些?
近些年來(lái),跨境電商真可謂是如火如荼的發(fā)展著,但是在發(fā)展過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題的,為了給營(yíng)造一個(gè)良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境, 平臺(tái)也在不斷的完善對(duì)跨境賣家具體的管理措施,那么,平臺(tái)對(duì)賣家管理的具體內(nèi)容有哪些?
第一,固定的放款時(shí)間。平臺(tái)規(guī)定的每一個(gè)月都有固定的時(shí)間進(jìn)行放款,基本上都是1日和15日。這樣的規(guī)定主要也是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,在100%確認(rèn)消費(fèi)者收到貨物,并且不會(huì)要求退款的情況下,才會(huì)將貨款下放到跨境電商賣家的手中,這樣就能保證賣家可以全心全意為消費(fèi)者所服務(wù),但長(zhǎng)時(shí)間的錢款發(fā)放不到位的話,會(huì)使賣家的資金鏈斷裂,容易造成破產(chǎn),因此,如果在一段時(shí)間內(nèi),賣家的經(jīng)營(yíng)效果不錯(cuò)的,是可以申請(qǐng)Wish 平臺(tái)提前放款的,這樣也能激勵(lì)賣家更好的為消費(fèi)者提供更加貼心的服務(wù)。
第二,對(duì)“侵權(quán)”行為0容忍。wish 平臺(tái)是非常注重對(duì)于品牌專利的保護(hù)的,一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)店鋪有侵權(quán)行為,是會(huì)有非常嚴(yán)重的懲罰的,比如對(duì)于一些屢教不改的賣家實(shí)行封號(hào)處理,還要面臨高額的罰金,并且不允許再在上經(jīng)營(yíng)店鋪。
第三,訂單的快速處理。wish 平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨速度是有嚴(yán)格的要求的,因?yàn)樵趙ish 平臺(tái)上的業(yè)務(wù)大多都是跨地區(qū),跨大洋的,本身所需要的物流時(shí)間就比較的差,如果商家處理定單的速度太慢的話,其實(shí)也是很影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的。因此,wish 平臺(tái)有明確的規(guī)定:如果在消費(fèi)者提交訂單后的168個(gè)小時(shí)內(nèi),跨境電商賣家沒(méi)有處理,未進(jìn)行發(fā)貨,提交相應(yīng)的物流證明的話,賣家是會(huì)被處理20%的罰金的。這樣的要求也是希望跨境電商賣家都可以站在消費(fèi)者的角度來(lái)思考問(wèn)題,理解他們焦急的心情,用更加貼心的服務(wù)讓每一位顧客都能滿意。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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