wish A+ 物流計(jì)劃物流項(xiàng)目概覽（適用于項(xiàng)目支持的所有路向國(guó)）-ESG跨境

項(xiàng)目基本介紹

1. A+ 物流計(jì)劃項(xiàng)目背景

A+ 物流計(jì)劃是 Wish 推出的、針對(duì)某些國(guó)家路向的托管式物流服務(wù)，旨在以統(tǒng)一、綜合的物流解決方案整體提高所支持路向國(guó)的物流表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)。商戶開(kāi)啟項(xiàng)目所支持的路向國(guó)后將自動(dòng)加入 A+ 物流計(jì)劃。商戶只需將 A+ 物流計(jì)劃訂單的包裹送達(dá)指定的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的履行將由 Wish 負(fù)責(zé)。

請(qǐng)注意，根據(jù)2021年9月發(fā)布的公告，倉(cāng)庫(kù)分配流程從商戶平臺(tái)轉(zhuǎn)移至 WishPost 的日期將從北京時(shí)間2021年9月24日推遲到北京時(shí)間2021年10月21日凌晨零時(shí)。自北京時(shí)間2021年10月21日凌晨零時(shí)起，商戶平臺(tái)將不再為用戶在上述時(shí)間之后下單的 A+ 物流計(jì)劃訂單分配倉(cāng)庫(kù)和顯示倉(cāng)庫(kù)信息。因此，商戶會(huì)開(kāi)始看到 A+ 物流計(jì)劃訂單的配送信息顯示“WishPost 倉(cāng)庫(kù) - {用戶代號(hào)} - {國(guó)家/地區(qū)代碼}”。在商戶創(chuàng)建相應(yīng)的 WishPost 運(yùn)單后，WishPost 將為其分配倉(cāng)庫(kù)，商戶可前往 Post 中的“訂單詳情”頁(yè)查看倉(cāng)庫(kù)信息。如需了解有關(guān) A+ 物流計(jì)劃指定倉(cāng)庫(kù)以及 API 變更的更多信息，請(qǐng)參閱此文。

此文章旨在幫助商戶進(jìn)一步了解 A+ 物流計(jì)劃的利好及其操作流程。關(guān)于項(xiàng)目支持的各路向國(guó)的更多信息，請(qǐng)點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接查看：

• A+ 物流計(jì)劃

• A+ 物流計(jì)劃加拿大路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃智利路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃巴西路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃馬來(lái)西亞路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃芬蘭路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃法國(guó)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃意大利路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃韓國(guó)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃泰國(guó)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃美國(guó)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃概覽

• A+ 物流計(jì)劃英國(guó)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃比利時(shí)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃德國(guó)路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃丹麥路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃奧地利路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃匈牙利路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃愛(ài)爾蘭路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃葡萄牙路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃新西蘭路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃西班牙路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃日本路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃瑞士路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃挪威路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃荷蘭路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃墨西哥路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃南非路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃瑞典路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃捷克路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃希臘路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃羅馬尼亞路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃拉脫維亞路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃斯洛伐克路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃斯洛文尼亞路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃波蘭路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃立陶宛路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃哥倫比亞路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃波多黎各路向概覽

• A+ 物流計(jì)劃以色列路向概覽

2. 選擇適當(dāng)?shù)奈锪髑缆男?A+ 物流計(jì)劃訂單

在 Wish 商戶平臺(tái)上，符合 A+ 物流計(jì)劃條件的訂單將顯示“A+ 物流計(jì)劃”標(biāo)志。商戶須使用以下 WishPost 物流渠道之一來(lái)履行這些訂單，并將訂單包裹送達(dá) Wish 商戶平臺(tái)和 WishPost 上顯示的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)地址。

• 安速派經(jīng)濟(jì) (otype: 5001-0)

• 安速派標(biāo)準(zhǔn) (otype: 5002-1)

為了符合商戶政策5.4“確認(rèn)妥投政策”，選擇物流渠道時(shí)請(qǐng)遵循如下規(guī)則*（適用于各路向國(guó)上線之后釋放給商戶的訂單）：

• 在一個(gè) WishPost 運(yùn)單中，如果其中每個(gè)訂單的訂單金額，即“數(shù)量 *（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）”均小于10美元，則商戶可以選擇 WishPost 的“安速派經(jīng)濟(jì)”或“安速派標(biāo)準(zhǔn)”物流渠道。

• 在一個(gè) WishPost 運(yùn)單中，如果其中至少有一個(gè)訂單的訂單金額，即“數(shù)量 *（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）”大于或等于10美元，則商戶必須選擇 WishPost 的“安速派標(biāo)準(zhǔn)”物流渠道。

請(qǐng)注意，對(duì)于目前只需提供人民幣產(chǎn)品價(jià)格的商戶，以上物流渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)檻值為70元人民幣。

同時(shí)請(qǐng)注意，上述兩個(gè) WishPost 物流渠道僅可用于配送 A+ 物流計(jì)劃訂單，不支持發(fā)運(yùn)普通訂單。

* 例外：參加 Wish 配送合并計(jì)劃的少數(shù)特定商戶需依照不同的標(biāo)準(zhǔn)。更多詳情請(qǐng)參閱此文。

在商戶平臺(tái)上，商戶可能會(huì)注意到某些訂單帶有“可選 A+ 物流計(jì)劃”標(biāo)記。這是已從 A+ 物流計(jì)劃移除的產(chǎn)品在被移除后產(chǎn)生的訂單。為了商戶在履行這些訂單時(shí)有更多物流選擇，商戶現(xiàn)可選擇任何 WishPost 物流渠道（包括上述兩個(gè)安速派渠道）來(lái)履行這些訂單。

商戶還可以通過(guò) API 來(lái)識(shí)別這種訂單，即通過(guò) Order 對(duì)象 (https://merchant.wish.com/documentation/api/v2#order) 中新添加的“optional_advanced_logistics”屬性來(lái)識(shí)別（對(duì)于使用 ERP 的商戶，ERP 需要先集成這個(gè)新屬性）。

對(duì)于這些訂單，我們將為商戶顯示用戶所在目的國(guó)的配送地址。如果商戶選擇安速派物流渠道，則仍然需要先將訂單運(yùn)送至位于中國(guó)大陸的 A+ 物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)；倉(cāng)庫(kù)地址會(huì)在商戶創(chuàng)建運(yùn)單并生成物流標(biāo)簽時(shí)在 WishPost 中顯示給商戶，也會(huì)通過(guò) WishPost API 端口 https://www.wishpost.cn/documentation/api/v2#create_order 在響應(yīng)中新添加的“warehouse”（倉(cāng)庫(kù)）字段顯示給商戶。選擇其他 WishPost 物流渠道的商戶只需使用用戶的目的國(guó)地址創(chuàng)建運(yùn)單即可。

如果帶有“可選 A+ 物流計(jì)劃”標(biāo)記的訂單受商戶政策5.4 - 確認(rèn)妥投政策的約束，則商戶必須使用 WishPost 中提供確認(rèn)妥投信息的物流渠道和服務(wù)等級(jí)。如果商戶選擇安速派物流渠道，則必須通過(guò)安速派標(biāo)準(zhǔn)物流渠道來(lái)履行此類訂單。

如果商戶選擇安速派物流渠道來(lái)履行“可選 A+ 物流計(jì)劃”訂單，則商戶需遵守所有與 A+ 物流計(jì)劃有關(guān)的訂單履行政策（商戶政策5.10-5.13）。

3. A+ 物流計(jì)劃項(xiàng)目所支持的路向國(guó)/地區(qū)

截止2021年11月1日，A+ 物流計(jì)劃已覆蓋中國(guó)大陸始發(fā)至以下路向的訂單，并將陸續(xù)覆蓋更多的國(guó)家/地區(qū)：巴西、智利、馬來(lái)西亞、芬蘭、加拿大、哥倫比亞、澳大利亞、法國(guó)、意大利、韓國(guó)、泰國(guó)、美國(guó)、印度尼西亞、英國(guó)、比利時(shí)、德國(guó)、丹麥、奧地利、匈牙利、愛(ài)爾蘭、葡萄牙、新西蘭、西班牙、日本、瑞士、挪威、荷蘭、墨西哥、南非、瑞典、捷克、希臘、羅馬尼亞、拉脫維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、波蘭、波多黎各、立陶宛和以色列。

請(qǐng)注意，A+ 物流計(jì)劃支持的上述部分國(guó)家/地區(qū)已涵蓋在 Wish 配送合并計(jì)劃內(nèi)。因此，相關(guān)訂單將采用不同的付款結(jié)構(gòu)并受其他相關(guān)政策的制約。如需了解有關(guān) Wish 合并計(jì)劃的更多詳情，請(qǐng)參閱此文。

A+ 物流計(jì)劃的政策和利好

符合 A+ 物流計(jì)劃的訂單將可享受其一系列利好政策，同時(shí)將受到《商戶服務(wù)條款和協(xié)議》和《A+ 物流計(jì)劃政策》約束。相關(guān)的政策和利好包括但不限于以下：

• 符合資格的 A+ 物流計(jì)劃訂單應(yīng)在訂單釋放給商戶后的168小時(shí)（7個(gè)自然日）內(nèi)送達(dá)正確的 A+ 物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)并且掃描入庫(kù)。請(qǐng)注意，倉(cāng)庫(kù)最多可能需要24小時(shí)才能完成訂單的掃描和入庫(kù)。如果訂單送達(dá)和掃描入庫(kù)的時(shí)間晚于168小時(shí)，平臺(tái)將按照價(jià)格表向商戶收取 150% 的運(yùn)費(fèi)。因此，我們強(qiáng)烈建議商戶及時(shí)將符合條件的訂單送達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)。

• 商戶可通過(guò) Wish 支持的攬收或自寄的方式，將相關(guān)訂單配送至 A+ 物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)地址可在 Wish 商戶平臺(tái)和 WishPost 上找到。點(diǎn)擊此處可查看攬收物流服務(wù)商列表。

• 為了幫助商戶更高效地配送 A+ 物流計(jì)劃訂單，商戶可以基于符合規(guī)定的原因直接在商戶平臺(tái)移除某些 A+ 物流計(jì)劃訂單：

• 如果訂單受確認(rèn)妥投政策約束，則商戶必須使用 WishPost 來(lái)履行訂單，并選擇提供尾程物流跟蹤信息（即確認(rèn)妥投信息）的 WishPost 物流渠道和服務(wù)等級(jí)；

• 如果訂單不受確認(rèn)妥投政策約束，則商戶可以自由選擇任何 WishPost 物流渠道來(lái)履行訂單。

• 配送此類被移除的訂單應(yīng)遵守商戶政策5.8的相關(guān)規(guī)定。也就是說(shuō)，被移除的訂單必須由可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商來(lái)履行。因此，商戶還必須遵守商戶政策5.4和商戶政策7.5規(guī)定的確認(rèn)妥投時(shí)限要求。

• 目前，商戶可基于“從”這個(gè)符合規(guī)定的原因移除芬蘭和美國(guó)路向的 A+ 物流計(jì)劃訂單，以便直接從中國(guó)大陸以外的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，從而縮短交貨時(shí)間并提升用戶滿意度。

• 目前，除了“從中國(guó)大陸以外發(fā)貨”這個(gè)原因之外，商戶還可以基于其他符合規(guī)定的原因移除美國(guó)路向的 A+ 物流計(jì)劃訂單。如需了解商戶可以基于哪些原因移除美國(guó)路向的 A+ 物流計(jì)劃訂單，請(qǐng)點(diǎn)擊此處。對(duì)于因其他原因移除的訂單，由于這些訂單仍從中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)貨，因此必須使用 WishPost 履行。但是，商戶可以根據(jù)所移除的訂單是否受確認(rèn)妥投政策約束來(lái)選擇合適的 WishPost 物流渠道。具體來(lái)說(shuō)，

• 根據(jù)商戶政策5.8，基于不符合規(guī)定的原因移除 A+ 物流計(jì)劃訂單可能會(huì)被處以每個(gè)違規(guī)訂單100美元的賠款。多次違反此政策可能會(huì)被處以進(jìn)一步懲處，例如暫停賬戶

• 滿足以下要求的 A+ 物流計(jì)劃訂單有可能更快（自確認(rèn)履行之日起20個(gè)自然日后）獲得付款資格：

• 訂單釋放給商戶時(shí)，店鋪的 Wish Standards 級(jí)別必須為“黃金”或“鉑金”；

• 訂單必須有可追蹤的確認(rèn)履行時(shí)間；

• A+ 物流計(jì)劃訂單必須在釋放后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)送達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)并掃描入庫(kù)。

如需了解更多信息，請(qǐng)參閱商戶政策9.2.2。

關(guān)于更快獲得付款資格這一利好，需要特別說(shuō)明的是：對(duì)于 UTC 時(shí)間2020年11月2日凌晨0時(shí)之后釋放至商戶的 A+ 物流計(jì)劃訂單，在滿足上述三項(xiàng)要求的前提下，訂單有可能在確認(rèn)履行之后的20個(gè)自然日后獲得付款資格。

商戶可以通過(guò)商戶平臺(tái)上的以下頁(yè)面查看哪些訂單可更快獲得付款資格：

1. 前往訂單 > 歷史記錄頁(yè)面，然后在“查看產(chǎn)品 (SKU)”列找到綠色圖標(biāo)：

也可以前往訂單 > 歷史記錄頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“付款狀態(tài)”列下面的鏈接。在隨后出現(xiàn)的彈窗中，將鼠標(biāo)懸停在“獲得付款資格日期”旁的問(wèn)號(hào)上，可以看到更多詳細(xì)信息：

2. 前往賬戶 > 付款歷史頁(yè)面，點(diǎn)擊付款 ID 下方的鏈接即可跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)付款的“付款詳情”頁(yè)面。在該頁(yè)面的“已付款的訂單”部分，“訂單 ID”列下方也會(huì)顯示同樣的綠色圖標(biāo)：

如何加入 A+ 物流計(jì)劃

若商戶在 Wish 商戶平臺(tái)中開(kāi)啟的配送國(guó)家/地區(qū)屬于 A+ 物流計(jì)劃所支持的國(guó)家（見(jiàn)前文所列的國(guó)家列表），則此商戶在該國(guó)家/地區(qū)路向的訂單將被自動(dòng)納入 A+ 物流計(jì)劃。

如何在商戶平臺(tái)查看 A+ 物流計(jì)劃訂單

商戶可在商戶平臺(tái)的訂單 > 未履行的訂單頁(yè)面查看收到的 A+ 物流計(jì)劃訂單。受影響的訂單會(huì)在“產(chǎn)品”旁邊顯示“A+ 物流計(jì)劃”標(biāo)記，如下所示：

上文所述的帶有“可選 A+ 物流計(jì)劃”標(biāo)記的訂單如下所示：

請(qǐng)注意，如果 Wish 收到 WishPost 的物流跟蹤信息，顯示某個(gè) A+ 物流計(jì)劃訂單的物流單號(hào)已被合作物流服務(wù)商取消，我們可能會(huì)將該訂單重新釋放給商戶，供商戶重新履行。在商戶平臺(tái)的訂單 > 未履行的訂單頁(yè)面，重新釋放的 A+ 物流計(jì)劃訂單將顯示“A+ 物流單號(hào)被取消”標(biāo)記：

這些訂單將從 A+ 物流計(jì)劃中移除，需要商戶直發(fā)至用戶的配送地址。如需了解更多有關(guān)履行此類重新釋放的訂單的信息，請(qǐng)參閱這篇文章。

A+ 物流計(jì)劃訂單履行流程圖

符合 A+ 物流計(jì)劃條件的訂單在商戶平臺(tái)上會(huì)顯示“A+ 物流計(jì)劃”標(biāo)志（見(jiàn)上圖）。商戶須按上述規(guī)定使用合適的 WishPost 物流渠道（參見(jiàn)上文中“選擇適當(dāng)?shù)奈锪髑缆男?A+ 物流計(jì)劃訂單”部分），將訂單包裹配送至 Wish 商戶平臺(tái)和 WishPost 上顯示的指定倉(cāng)庫(kù)地址。

請(qǐng)參考下方所示的 A+ 物流計(jì)劃訂單履行流程圖：

如果您對(duì) A+ 物流計(jì)劃還有其他疑問(wèn)，請(qǐng)與 WishPost客服聯(lián)系，我們會(huì)盡快給您答復(fù)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。